Yield management

Sylvère Piquet (1) Version modifiée d'une communication prononcée au 18*™ Séminaire de Sénanque, mai 1991. (2) Avec reconnaissance à nos tribus affectuelles de rattachement : la Faculté d'Administration de l'Université d'Ottawa ; la Chaire de Design Management de la Domus Academy à Milan. REVUE FRANÇAISE DU MARKETING - Avril 2011 - N° 23t - A/IARKETING IS/IOUVEIWIENT, VERS UN NÉO-A/IARKETING L'article ci-dessous, chapitre d'un livre à paraître, est de ceux qui ne laissent pas indifférent. llpeut

travail bibliographique et ce mémoire doit beaucoup aux enseignements de Lendrevy-Levy-Lindon dans "Théorie et pratique du Marketing Mercator". Toutefois, une telle étude exigeait également d'analyser le marketing des services Philippe Callot et Le Management Opérationnel des Services, Baranger P., Dang N’Guyen G., Leray Y., Mevel O. L'exploitation de ces sources devait permettre de répondre à une série d'interrogations inhérentes au sujet : quel est l'importance des services de nos jours? Quel est son

project staff members and administrations staff members from the protected areas. 19 6.3 Consistence between the messages promoting the successful implementation of the project and the messages promoting the objectives of the protected areas management 19 6.4 Partnership between PA and stakeholders at every step 19 6.5 Coordination of all communication strategy actions with MoAF and MoEW 20 6.6 On the job training for PA administrations and their partners in the process of implementation

S. Sullivan Dean and Stanley and Pauline Foster Endowed Chair Rady School of Management University of California, San Diego Members Debra J. Cohen Chief Knowledge Officer Society for Human Resource Management Daniel R. LeClair Vice President and Chief Knowledge Officer AACSB International Scott S. Cowen President Tulane University Linda A. Livingstone Dean Graziadio School of Business and Management Pepperdine University Robert J. Dolan Dean Stephen M. Ross School of Business

Alexandre Hayek Thèse professionnelle Mastère HEC - Mines de Paris Management des Systèmes , d'Information et des Technologies Promotion 2008-2009 Document public 2009 Les business models de l’Internet pour réussir Directeurs du Mastère: Robert Mahl Marie-Hélène Delmond Tuteur de thèse: Laurent Daverio Membres du jury: Pierre Jouvelot Robert Mahl Les business models de l’Internet pour réussir Le modèle d’entreprise, en anglais, business model, est un terme né de l’Economie réelle

; pour le milieu de gamme de Novotel, Suite Novotel, Mercure et Adagio ; et pour l’économique de Ibis, Ibis Style, Adagio Acces, Ibis Budget et HotelF1 (voir annexes 1, 2, 3, 4 et 5). Depuis son ouverture, Accor véhicule et s’appuie pour son management sur 5 valeurs : l’innovation, l’esprit de conquête, la performance, la confiance et le respect. Ce sont ces valeurs et l’esprit pionnier propre à Accor qui ont permis de façonner au fil des années la culture du groupe. 9 Accor est aussi

collection Synthex Mondher CHERIF Stéphane DUBREUILLE Sciences de gestion Synthèse de cours & exercices corrigés Création de valeur et capitalinvestissement Mondher Cherif Université de Reims Stéphane Dubreuille Reims Management School Direction de collection : Roland Gillet professeur à l’université Paris I Panthéon-Sorbonne Synthex collection ISBN : 978-2-7440-7375-5 ISSN : 1768-7616 © 2009 Pearson Education France Tous droits réservés Composition

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saisonnalité et donc il est difficile de maintenir la rentabilité en période creuse. Il faut développer le tourisme de loisirs et de business. D. Le produit est périssable. Ce fait a donné naissance à des techniques de gestion spécifiques comme le “yield management”. E. Le produit est fort dépendant de l’environnement (économique, naturel, climatique, politique et culturel). F. Ce produit est non stockable (on ne récupère pas une chambre non vendue). G. Il y a une proximité entre le client et le prestataire

m e 5 Issue 2 ™ 2007 F o r m e r l y p r o d u c t m a r k e t i n g. c o m The Art of Panels Online Thought Leadership Transform Your Company Into a Trusted Resource for Your Buyers Are You Decent? The Naked Truth About Product Management Performance Software Development’s Evolution Toward Product Design Communicating Strategy and Vision for Your Product Planning Resource alignment Building the roadmap Communicating internally and externally Tracking progress PRAGMATIC ROADMAPPING™