Zone Chalandise Leclerc

d'une station-service (prise en compte de la taille de la zone de chalandise et de l'usage de l'automobile), • un vaste assortiment alimentaire et non alimentaire 2 Chiffres clés Chiffre d'affaires des principales enseignes (en 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 milliards d'euros) Entreprise Carrefour 73,1 78 76,8 78,9 81,4 82 87,4 92,2 Auchan 30,8 35,2 37,5 38,5 39,1 40,4 42,1 44,2 Intermarché 36,3 37,2 38,4 38,4 38 30,3 31,5 32,7 Leclerc 23,8 25,1 26 27,2 28,4 28,5 29,4 30,3 Casino Guichard Perrachon

Réunir une documentation précise sur votre unité commerciale. • Compléter le tableau de collecte des informations : voir C. Exemple de présentation de votre unité commerciale LOCALISATION INTÉGRATION DANS LE RÉSEAU D’UC PUISSANCE DU FORMAT ZONE DE CHALANDISE CLIENTÈLES © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Cédérom : collinfosUC.doc Contexte géographique CONCURRENCE ORGANIGRAMME Contexte organisationnel COMPÉTENCES

long terme, c'est-à-dire qu'elle a un impact sur plusieurs exercices comptables. Cette définition met également en lumière la notion de périmètre d'activité qui permet d'établir la gamme de produits réalisée par l'entreprise ainsi que sa zone de chalandise ou couverture géographique. Le périmètre d'activité de l'entreprise détermine également ce qu'elle réalise en interne et ce qu'elle confie à d'autres entreprises. Cette définition met également en exergue la notion d'avantage concurrentiel

.......................................................... 41 b) Artisanat traditionnel et utilitaire .............................................................................................. 43 c) L’offre de produits équitables sur la zone de chalandise d’une ville moyenne française : exemple de la ville de Sélestat (17 500 hab)............................................................................. 43 L’offre de produits équitables dans les 4 grandes surfaces principales (hors hard discount)

… ». | La prise de congé | Fidéliser le client | -formuler une phrase pour prendre congé-rassurer le client-s’adapter au client | « Repassez me voir après vos vacances … », «  vous verrez vous ne serez pas déçu » | * Sachant que la zone de chalandise s’étend de Revin à Givet , + 30 km en direction de la Belgique , l’on prend en compte : Revin , Givet , Fumay , Vireux Wallerand et la Belgique . CA HT : 3 996 + 3 050 + 2 357 + 1 172 + 1 073 = 11 648 . Nb clients : 152+82+91+41+40 = 406

profitent d’un avantage au niveau de la présentation ? et quels sont ses avantages particuliers ? * Pouvez-vous délimiter votre zone de chalandise ? * Pour quoi MARGAN a choisit d’être implantation dans cette zone ? * Est-ce que vous juger que l emplacement géographique du MARGAN est accessible particulièrement a votre clientèle qui se trouvent au zone primaire ? * Quel sont vos stratégies en terme de différenciation que vous présenter a votre clientèle par rapport au hyper marché

Commerce intégré  Supérette  Supermarché  Hypermarché  > MERCHANDISING : Introduction  Définition du merchandising  Objectif et rôle du merchandising  Types de merchandising  > Implantation du point de vente  Zone de chalandise  Définition  Délimitation  Concurrence  Demande  Assortiment  Définition  Caractéristiques  Différentes catégories de magasins  > Aménagement  Mobilier  Linéaire  Facing  Présentation  Animation

Connaissance de la zone de chalandise et de son évolution Connaissance & Evolution de la concurrence (cf Application 01 : Auchan, nombre de captations) Face à la concurrence, il existe deux stratégies : stratégie de confrontation & d’évitement (essayer d’être plus fort sur un autre domaine) Application 01_ : __Nombre de captations- Auchan _ Auchan = 12500/M²/An surface =8000M² Calcul du CA prévisionnel total : 12500x8000= 100 000 000€ CA prévisionnel Zone 1 : 100 000

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

- Critères de niveau de vie (Indice de Disparité de Consommation : IDC). L’IDC moyen en France est de 100, il est en principe situé entre 90 et 120. - Intentions de fréquentation, d’achat (enquête) B) La zone de chalandise 1) Définition C’est la zone d’attraction du magasin qu’on mesure en termes de distance et de temps. 2) Estimation et mesure - Courbes isométriques (le ou les cercles concentriques qui mesurent la distance en mètres ou en kilomètres). Suivant