étude De Cas Benetton

humaines : deviennent vitales dans l’entreprise : il faut adapter l’entreprise à ce que l’on peut vendre. Le marketing : c’est un ensemble d’actions dans une économie de marché ont pour objectifs, de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l’appareil productif commerciale en besoin et ainsi déterminée. B. LE CONCEPT MARKETING Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise

tous les cas, il n’y aucune nécessité de faire appel au « nouveau » marketing prôné par Walsh (1994). Mais nous sommes d’accord avec Butler et Collins (1995, p. 5) pour dire que « ce serait faire preuve d’ignorance et d’arrogance par les marketeurs que de prétendre qu’une « boîte à outils marketing » serait le remède miracle à tous les maux du secteur public ». Finalement, la différence repose essentiellement dans l’importance accordée aux différentes dimensions du marketing pour le cas précis

L’optique produit prédomine dans cette conception, les producteurs imposent leur point de vue dans l’entreprise, ils s’intéressaient d’abord à la production puis recherchaient de clients pour l’achat de leurs produits. A travers cette analyse deux cas sont possibles :Le marché existe bien, c'est-à-dire, que le nouveau produit est vendu réellement grâce aux qualités qu’il possède. Le marché n’existe pas, c'est-à-dire, que le produit est rejeté du marché: mévente. Figure 1 : Marketing unilatéral :

Agir vite. MARKETING DES SERVICES Récupération d’incidents Méthode: 1. Faire des excuses, 2. Montrer de l’empathie, 3. Réparer rapidement, 4. Faire un geste commercial, 5. Assurer un suivi. MARKETING DES SERVICES Passage à la concurrence (Etude de S.M. KEAVENEY) 3 grands motifs: 1. Occurrence d’un incident, 2. Comportement du personnel, 3. Problème de prix. MARKETING DES SERVICES Incidents Faute, erreur de facturation… Concurrence Offre globale plus attractive, compétence…

permet à l'acheteur d'identifier, de repérer et de distinguer le produit d'une entreprise parmi les produits concurrents. La marque est donc un élément de différenciation du produit mais aussi un moyen de structurer et de segmenter l'offre. C'est le cas, par exemple, de ce que l'on appelle la marque-produit (exemples : Coca-Cola, Perrier, Cadillac, ...) qui sert à identifier un produit spécifique sous une marque. Il existe des variantes de la marque produit comme la marque-gamme qui associe une ensemble

commerciale. I – LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION ( Distribuer les produits, c’est « les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien » ( De ces exigences découle une multitude d’opérations, elles sont assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution marketing. 1.1 – quel(s) réseau(x) de distribution

commencerons pour cela à évaluer le positionnement global de la marque Zara (concurrence, développement, ventes, etc.), les perspectives des marchés européens et d’Amérique latine pour ensuite mettre en évidence les observations réalisées lors de cette étude renforçant le potentiel de la mise en place d’une stratégie similaire pour le marché asiatique. RESUMÉÉ Internationalisation Externalisation Affaires Entreprise Stratégie Expansion INDITEXArtículos científicos Bogotá, Pp.102-121 Evolutions et perspectives

introduction sur le marché, pour ensuite diminuer lentement dans le temps: on parle également de politique d’écrémage). Ces politiques discriminatoires seront mises en place si l’entreprise possède un pouvoir de marché (généralement le monopole), dans le cas contraire, le client ira voir un concurrent. Selon le type de clients et les caractéristiques du jeu de la concurrence (concurrence parfaite, oligopole, monopole, concurrence imparfaite), l’entreprise exercera sur ces clients un pouvoir de négociation

commencerons pour cela à évaluer le positionnement global de la marque Zara (concurrence, développement, ventes, etc.), les perspectives des marchés européens et d’Amérique latine pour ensuite mettre en évidence les observations réalisées lors de cette étude renforçant le potentiel de la mise en place d’une stratégie similaire pour le marché asiatique. RESUMO Este artigo objetiva realizar uma análise das estratégias utilizadas pelo grupo INDITEX que lhe permitiram atingir uma posição significativa

service. ACTIFS- Personnes qui exercent une activité professionnelle rémunérée ou qui en recherchent une. ACTION- Titre de propriété négociable représentant une partie du capital d'une société anonyme ou d'une société en commandite simple. AD HOC- Étude réalisée à la demande exclusive d'un client pour répondre à une préoccupation précise. AFFACTURAGE (définition du J.O.) Opération ou technique de gestion financière par laquelle, dans le cadre d'une convention, un organisme spécialisé gère les comptes