étude De Cas D Agence De Voyage

cette étude , à la stratégie des compagnies régulières et celle des low-cost dans la fixation du prix . | Calendrier | Durée | Travaux réalisés | 01/12/201108/12/201115/12/201105/12/201212/01/201219/01/2012 | 2h2h2h2h2h2h | Choix d’un thème national et du sujet d’étude + problématiqueRecherche d’ouvrages au CDI Analyse des ouvrages trouvés Recherche de documents sur Internet Analyse des documents trouvés + sélection officiel pour l’étude + élaboration d’un plan Rédaction de la fiche étude , de

Omnium | | |Le tourisme et le luxe. On pourrait en parler comme d'un pléonasme. Voyager est pour la plupart de nos contemporains un luxe, | | |parce qu'ils ne se l'offrent pas très souvent. Pour d'autres, les grands habitués du voyage, c'est un quotidien, voire une corvée,| | |que de vivre le meilleur. Si la définition du luxe est ce qui a rapport avec "la magnificence, l'éclat déployé dans les biens

types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par

deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www

|Etude de cas : Le groupe Club Méditerranée | INTRODUCTION Considéré il y longtemps comme une luxe inaccessible aux classes moyenne, le tourisme s’est démocratisé depuis les années 80, notamment en France avec l’apparition des congés payés. Initialement le tourisme définit le phénomène de voyager à l’intérieur de ses propres frontières ou à l’étranger. Le marché touristique a connu de fortes instabilités

ses conseils précis afin de réaliser un rapport le plus correct possible. Vient ensuite Henry Faur et Gildas Bourgoin de l’agence La Rébenne: l’entreprise qui m’a accepté et m’a permis de découvrir et de participer au travail au sein d’une agence de voyage. Merci à ma famille et à mes camarades de licence sans qui l’année n’aurait pas été aussi sympathique. Table des Abréviations VTT : Vélo Tout Terrain APPN : Activités Physiques de Pleine Nature EPCI : Etablissement Publique

1.6 Le plan d’occupation des sols 14 DEUXIEME PARTIE : Analyse externe de l’agence 15 2.1 Analyse des tendances du marché textile-habillement 15 2.2 Analyse de la concurrence 16 2.2.1 Les agences éditoriales 17 2.2.2 Les agences de publicité 19 TROISIEME PARTIE : La planification marketing 21 3.1 Le SWOT 21 3.2 Définition des objectifs généraux 23 3.3 Les choix stratégiques 23 3.3.1 Le positionnement

enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été confectionné dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus. Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l’offre Internet. Par ailleurs, il semble indispensable qu’une étude de marché soit mise en œuvre

1.2.3 Partenariats des entreprises de locations 9 1.3 La demande 10 1.3.1 Taille et évolution du marché 10 1.3.2 Evolution des attentes et des besoins 12 1.4 Levier de la conquête, de la satisfaction et de la fidélité 13 1.4.1 Etude de la politique tarifaire 14 1.4.2 Forte présence sur internet 14 1.4.3 Les partenariats 15 1.4.4 Une offre étoffée 15 1.4.5 La carte fidélité 16 1.4.6 Ecoute clients 16 2 Les entreprises choisies 16 2.1 Fiche signalétique……………………………………………………………………………………………………

 Management  des  Industries  du  Tourisme»         MÉMOIRE  DE  DEUXIEME  ANNÉE           Le  tourisme  sportif  entre  renouvellement   et  adaptation  de  l’offre  existante  :  étude   de  cas  avec  l’entreprise  Tourea  Sports         Présenté  par  :   Anne  FONTAS   Année  universitaire  :  2012  –  2013                   Sous  la  direction  de  :