étude De Cas Marketing Opérationnel

la Relation Client ….……….……………. - Mission 1 Traitement des Appels entrants……………………...…………… - Mission 2 Traitement des demandes e-mails ...……………………………. Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions dans le cadre du Management Opérationnel……………….. - Mission 3 Enquête qualité auprès des partenaires…………………………... - Mission 4Etablissement du planning de l’équipe…………………………… - Mission 5 Formation d’un nouvel apprenti…………………………………. Partie contrôle CANDIDAT : NOM : YANG PRENOM(S)

ETUDE TERRAIN – Projet marketing 2ème Année ESG 2ème Semestre 2009 COORDINATEUR : Alain Kruger ( mail : akruger@esg.fr RAPPEL DES DELAIS : Remise des dossiers à l’attachée de promotion ( Le mardi 6 avril 2009 (un point de moins par jour de retard) Soutenance des projets marketing ( Du 26 au 30 avril 2009 CONSIGNES GENERALES PRINCIPE  DES PROJETS : Les projets marketing ont pour finalité de mettre en application les concepts étudiés et les logiciels pratiqués lors des enseignements

COMMUNICATION ET MARKETING OPERATIONNEL DU POINT DE VENTE par Françoise ANDRIEU, PDG d’IMPLICATION et Marc DUPUIS, Professeur au Groupe ESCP A l’époque où les budgets publicitaires des marques-produits fléchissaient, les budgets des marques-enseigne poursuivaient leur croissance. La distribution est l’un des premiers investisseurs en France, bien que le premier média national, la TV lui soit, pour l’essentiel, interdit. Les prospectus remplissent les boîtes aux lettres, leur pagination augmente

Introduction “We can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or services. That leaves fraud, which I’d like to call marketing” 1. Une rapide perspective historique Du marketing de la rareté à la démocratisation de la consommation La pratique qui consiste à mettre en relation une offre et une demande est vieille comme le monde. Le marketing est apparu au 20emme siècle à la suite des RI qui ont amenées les marchés à se développer. Ce qui occupe les entreprises c’est la question

Module : recherche marketing Enseignante :Mme Laoudj .O chapitre 1 : introduction à la recherche marketing plan de la Séance n°1 * La place de la RM dans la démarche marketing ; * La place de la RM dans le SIM ; * Définition et objectifs de la RM ; * Les intervenants dans la RM ; - Limites A-Généralités : Les études marketing doivent permettre d’obtenir des informations dont la finalité est de réduire, le risque de l’entreprise face à un avenir incertain. L’obtention

------------------------------------------------- Demarche marketing Evolution du marketing 1. O<D – le marketing n’existe pas 2. O=D - le marketing n’existe pas 3. O>D- naissance de marketing, les entreprises produisent plus que la demande qui est sur le marche. La naissance de marketing est après la deuxieme guerre Mondiale aux USA Historique du marketing 1. Marketing de masse, pour un marche de masse – produire 1 meme produit pour tout le monde 2. Marketing de produit differencie, pour satisfaire

ETUDE DE CAS E-MARKETING : JouéClub Question 1 : • JouéClub emploie la stratégie de « Focalisation/Concentration » : La marque connaît parfaitement les besoins de la cible à laquelle elle s’adresse et peut s’y adapter . • JouéClub exploite la stratégie de « communication » : L’enseigne dispose d’un budget conséquent destiné à la publicité Télévisuelle , Radio et Catalogues . • JouéClub utilise une stratégie « marketing » : Son objectif est de

CLEES : Marketing : : Science consistant à concevoir une offre en fonction de l'analyse.. Objectif : Concevoir une offre en prenant en compte les attentes des consommateurs et les contraintes de l 'environnement. Ensemble d ' actions Publics étudiés : consommateurs (prospects et clients) Pourquoi les étudier ? Cerner les pratiques des consommateurs. Mettre en place une offre pertinente. Etablir une stratégie marketing cohérente. A posteriori : Connaitre les retombées de ces offres. → ETUDE DE MARCHE

Communication Interne Etude de cas Encadré par : M.BOUDAHLA Driss Préparé par : ANDICH Imad BELMESKINE Jaouad CHERKAOUI Fatima zahrae EL HASSANI EL IDRISSI Maryame EL KHACHIBI Najoua ETTAOUMI Jihane LAMHARZI Sihame - Année Universitaire : 2009/2010 Communication Interne Etude de Cas MRCCE Plan : Introduction Chapitre I : Présentation de l’entreprise IIIPrésentation de la société : La place de la communication interne: Chapitre II : Diagnostic de la communication interne

Pr. Razane CHROQUI Le principe fondateur du marketing ENTREPRISE Elaboration d'une offre Etude des besoins des consommateurs Achats CONSOMMATEURS POTENTIELS Ce qu'est et ce que n'est pas le marketing OPTIQUE PRODUCTION Fin 19e siècle OPTIQUE VENTE 1920 Contexte demande > offre offre > demande Principe Produire moins cher et mieux...aux yeux de l'entreprise Ecouler des produits à tout prix Contraintes et limites Développement de la concurrence