étude De Cas Marketing Opérationnel

24/05/2012 Plan marketing HEC EXECUTIVE EDUCATION 24 mai 2012 hubert kratiroff Executive Mastère Direction Marketing et Stratégie commerciale Module 2 & CESA Direction Marketing MODULE 1 Le diagnostic marketing L’intervenant       Hubert Kratiroff hubert@kratiroff.com Mob. 06 80 43 29 05 VoIP 01 83 64 46 86 3 écoles de commerce 3 groupes internationaux avec 3 modèles économiques différents Fondateur de 3 entreprises : AdValorem/Gesmedic/C4C Publications (chef de produit, TBM, consultant

comportement ainsi qu’une petite explication sur l’approche multidisciplinaire de l’étude du comportement du consommateur. Et enfin, nous avons cité les grands modèles du comportement du consommateur ainsi que la relation de ce dernier avec les études marketing. I. Définitions : I.1. Définition du terme «  consommateur » : le terme consommateur désigne généralement deux entités différentes : Les individus ; Les groupes ; I.1.1) les individus  Le consommateur à titre individuel peut

Le marketing 1 Le Plan  Introduction  Définition & Evolution du marketing  Marketing stratégique   Information Réflexion Actions (Marketing mix) Contrôle  Marketing Opérationnel    Conclusion 2 Introduction De nos jours ,partout dans le monde on entend parler de plus en plus du concept MARKETING. En effet, ce dernier a acquis une importance cruciale tant pour les entreprises que pour les clients. 3 faire du marketing reviens à faire de la publicité par

Le marketing ou mercatique1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers

INTRODUCTION AU MARKETING STRATEGIQUE (Voir texte innocent) Qu’est ce le marketing ? Définition : Démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter (valeur monétaire en retour). Ex : Apple « Think different » Wal-Mart «  Des prix toujours plus bas » (EDLP = Every Day Low Price) Les composantes du processus marketing : La démarche mercatique  Un état

Approche théorique Le marketing : état des lieux Dans un éditorial de la revue Décisions Marketing en 2009, Filser titrait, « il faut réinventer le marketing ». Cette approche part du constat que le monde se réinvente lui-même sans cesse. Dans ce contexte où tout change et s’accélère, le marketing doit lui même évoluer. Filser n’est pas isolé dans cette pensée. Nombre de ses confrères suivent cette voie et l’argumentent dans des ouvrages ou des blogs aux titres évocateurs. Marion dans son ouvrage

Le Marketing des Ressources Humaines3.1 Point sur le marketingDans le monde actuel, le défi qui est lancé à une entreprise est celui de la détection et la conquête de cibles issues de marchés souvent stagnants et fortement concurrentiels. Le client continuellement confronté à une abondance de produits et de services susceptibles de satisfaire ses désirs, le marketing prend alors tout son sens.3.1.1 Les éléments d'étude du marketing Le marketing trouve sa justification lorsqu'il y a diversité des

Introduction…………………………………………………………………………………………………………5 Chapitre 1 : II. La Stratégie relation client, un contrat relationnel entre l’entreprise et ses clients………………………………………………………………6  1) le marketing relationnel et la fidélisation:……………………………………………………………………………………………………………………6 1.1 Les formes du marketing relationnel……………………………………………8 a)Le marketing de base de données : Qu’est-ce qu’une base de données ?........................................9 b) Cree une base de données :…………………………………………………………10 C. Pourquoi

des études et produits de qualité pour une satisfaction totale des acteurs marketing et par conséquent du client final. Il devient donc prépondérant de trouver les meilleurs moyens pour développer une synergie entre les acteurs internes de l’entreprise et véritablement de positionner dans une optique TTM efficace. Chez France Telecom, cela passera donc par le tissage de liens entre les équipes Commerciales, R&D Marketing et Achats. Dans ce dossier, sera présenté les moyens pour augmenter la circulation

des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH - 1 - Marketing Opérationnel © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du