étude De Cas Marketing Passerelle

grand secours. Les jeunes chercheurs peuvent se consacrer à leur travail à plein temps, alors que les moins jeunes parient sur leur vie familiale et professionnelle. C’est pour cette raison que l’appui de l’entourage est indispensable, surtout dans mon cas. Leur compréhension est très importante. Ma mère, mon mari et mes enfants étaient là pour partager mes difficultés, joies et imprécisions personnelles et professionnelles ou encore celles liées à la thèse. Je tiens à exprimer mes vifs remerciements

d’industriels puissants, utilisant les dernières technologies, experts en promotion et en lancement publicitaire au niveau mondial. Nous avons décidé de comparer deux entreprises du luxe évoluant au sein du secteur du parfum. Afin de limiter notre étude au secteur du luxe, nous nous intéresserons exclusivement aux modes de distributions sélectifs et exclusifs. Par ailleurs, précisons que la plupart des informations trouvées peuvent englober la parfumerie et les cosmétiques. Notre choix s’est porté

L’économie de la VoD en France Mars 2008 Cette étude a été réalisée par : Media Consulting Group Alain Modot, Jerome Chung, François Catala 15 rue Cognacq-Jay 75007 Paris Tél : +33 1 49 55 02 18 Fax : + 33 1 49 55 02 10 www.mediacg.tv Centre National de la Cinématographie Direction des études, des statistiques et de la prospective Benoît Danard, Clément Malherbe Direction du multimédia et des industries techniques Guillaume Blanchot, Anne-Bénédicte Danon, Corisande Bonnin

AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes DEDICACES A Dieu

ETUDE DE CAS N.5 ERP Société MAMBER Version du 01/11/2011 La Société Mamber fabrique et vend des fromages industriels. Son siège saocial est en banlieue parisienne, et son établissement industriel en région Rhône Alpes, à Lyon. Le siège social gère les activités de marketing, de recherche développement, de gestion administrative et financière, tandis que l’établissement industriel gère la chaîne d’approvisionnement ou “Supply Chain”, des achats de matières premières aux ventes. L’activité industrielle

"Livre Blanc du marketing 2007 ", sous-titré "Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie", en collaboration avec The Marketing Show , conférence itinérante basée sur les nouvelles "best practices" dans le domaine du marketing invitant à chaque fois des sommités mondialement reconnues et appréciées. Il est diplômé de l'Ecole de Cadres de St-Maurice, nouvellement appelée Haute Ecole de Gestion, avec une spécialisation en Marketing. 3 2 1 2

(besoin réel et besoin induit) Innovation (de produit, de procédé, de marketing) Recherche de solutions techniques (brevets) et créativité, stratégie de propriété industrielle (protection du nom, du design et de l’aspect technique), enjeux de la normalisation Ce qu’on attend de l’élève : Importance du service rendu (besoin réel et besoin induit) Identifier pour un produit donné le service à rendre (exploitation d’un diagramme de cas d’utilisation et/ou le diagramme des exigences pour identifier le

colisage Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…) Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes, NPAI, …) Notre activité ne se limite pas seulement aux prestations de préparation de commandes, nous avons également un rôle de conseil. Ce pilotage de projet, basé sur la recherche d’une « convergence d’intérêts » avec nos clients

Swati Srivastava, Associate Director, Human Ressources at Sanofi, - Pascal Rege, DRH Fonctions support et opérations, Sanofi France - Marie Hua, en VIE RH au sein de Sanofi Angleterre Pour leurs disponibilités, le temps qu’ils ont accordé à notre étude, leurs conseils de qualité, ainsi que pour leurs approches pédagogiques favorable à la constitution du présent dossier. 2 Résumé managérial : A vec plus de 262 millions d’étudiants prévus en 2025 dans le monde, la question de leur passage dans

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client