étude De Cas Rh Descriptif Employé Libre Service

qui ont accepté de répondre à nos questions, mais qui ont souhaité garder l’anonymat Nous remercions également : L’ensemble des Professeurs et intervenants pour la qualité des enseignements dispensés et la richesse des échanges La promotion 6 du MBA RH, pour la solidarité, les richesses et partages tout au long du parcours Enfin, nos remerciements vont à tous ceux qui nous ont accompagnés pendant cette aventure : Nos entreprises pour le support accordé au fil de ces longs mois Nos conjoints, enfants

DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières La contribution à l’adaptation du système Galileo pour la promotion de la destination Maroc. « Cas de la création d’une agence de voyage numérique » Mémoire de fin d’Etudes Réalisé par : Soukaina ELBARAKA Encadré par : Docteur Rquia Doubal Année universitaire 2007-2008 A tout homme, tout honneur… Si ce travail a pu voir le jour

ou DAS stratégies • Définition des (domaines d’adéquation manœuvres d’activité (adaptation) à stratégiques stratégiques l’environnemen • Détermination ) et/ou les t des politiques produits et d’allocation de • Allocation de les services ressources ressources proposés • Planifications sur des stratégiques marchés Dans ce monde, la performance s’obtient comme le résultat de la planification prévue. Reporting : fournir constamment des rapports concernant nos activités à notre

considérées comme performantes en formation, également réparties entre les secteurs de la métallurgie, du commerce de détail et des communications graphiques. Ces données ont fait l’objet d’un rapport d’analyse détaillé, et d’un document à caractère plus descriptif pour chacune des 12 entreprises. Un rapport synthèse destiné aux décideurs et praticiens sera aussi produit. La recension des écrits est un des produits de cette recherche. Elle s’adresse principalement aux décideurs et professionnels concernés

informations ; 1-1-2-entretien d’enquête ; 1-1-3-entretien de diagnostic ; 1-1-4-entretien d’embauche ; 1-1-5-entretiens de mutation et de promotion ; 1-1-6-entretien d’appréciation ; 1-1-7-entretien de démission ; 1-1-8-entretien de résolution de cas ; 1-1-9-entretien d’aide . 1-2-Une délicate relation de face à face 1-3-Les règles à respecter . 1-4-Les dimensions du langage . 1-5-Constituer une « réserve » de candidats . 1-6-Texte d’illustrations : « Comment recruter et conserver un bon personnel

niveaux de décision correspondent des besoins d'informations différents en termes de forme, de contenu, de disponibilité. • Le système d'information peut offrir des opportunités permettant aux organisations de se différencier, de créer de nouveaux services, de conquérir des nouveaux marchés. 1.1. Rappels : Information et système d’information • L’information est une donnée qui a un sens et un impact sur le récepteur. • La valeur d’une information est proportionnelle à son impact et à son potentiel

entreprise. Des préconisations sont faites pour en faciliter l’émergence dans ce contexte particulier. COMMUNAUTE DE PRATIQUE GESTION DE CONNAISSANCES DEFINITION SOCIETE DE CONSEIL CONSULTANT FORMATION CONTINUE FORMATION PROFESSIONNELLE PEDAGOGIE ETUDE D’OPPORTUNITE Créer et animer des communautés de pratique : préconisations pour une société de formation et de conseil 4 Florence Stenuit Hautdidier INTD 2004-2006 Table des matières INTRODUCTION...................................

Saint-Exupéry Dans son ouvrage intitulé " le marketing selon Kotler", Philip Kotler a écrit que l’objectif de la mercatique était de " créer, conquérir, et dominer un marché". Il y expliquait que dans une économie de marché moderne telle que la notre, où la libre concurrence est la loi, le consommateur final a une possibilité de choix très varié. Dans ce contexte, les entreprises sont confrontées à une infidélité grandissante des clients et doivent adopter une démarche et des actions nécessaires pour assurer

montée de l’individualisme, a généré une mobilité interentreprises croissante des salariés. Dans tous ces cas de figure, les ressources humaines jouent un rôle crucial dans le développement de l’entreprise et constituent le moteur de son évolution. Pour faire face aux évolutions modernes, une entreprise se doit donc d’assurer une actualisation et une avancée permanente de ses « Richesses Humaines » (RH) , d’où l’importance de la formation comme moyen essentiel pour assurer cette actualisation et permettre

...... 175 Cas n° 1 : les compétences de gestion de projet d’une équipe système d’information ....................................................................................................................... 177 Cas n° 2 : coûts et ressources d’une fonction système d’information ... 182 Cas n° 3 : fusion de deux services système d’information ............................... 187 Cas n° 4 : mon entreprise est-elle prête pour un ERP ? .................................... 190 Cas n° 5 : création