étude De Cas Virgin Mobile

Bayonne et Thiais en 2007. Ces magasins, aujourd'hui au nombre de 12 sur l'ensemble du territoire tentent de répondre aux modes de consommations des zones péri-urbaines. Les principaux concurrents de la Fnac sont en France les distributeurs Cultura, Virgin Megastore, ainsi que les Espaces Culturels E.Leclerc pour les produits culturels et Darty pour les produits techniques. La Carte de fidélité Fnac est la première carte privative de France, avec 2 millions de porteurs2. Cette dernière est payante

changée, elle est en train de changer. » 3 ABCEvolution de l’industrie du disque .................................................................. 3 Etat actuel de l’industrie du disque ................................................................ 4 Etude sur le devenir de l’industrie du disque ................................................. 9 II – Les approches marketing du disque classiques ........................................... 11 ABCréer des points de contacts à travers les médias traditionnels

Projet Audit Relation Client Free Introduction Nous sommes l’équipe marketing du fournisseur d’accès à internet Free (Iliad), et dans le cadre du lancement de l’offre de téléphonie mobile, nous devons mettre en place un programme de fidélité adapté. Dans une première partie nous effectuerons une analyse stratégique, aussi bien au niveau externe, qu’au niveau interne. Puis dans une seconde partie, nous construirons un programme de fidélité adapté. I. Analyse externe  Afin de comprendre

Franck Esser prend la tête du groupe.SFR est le premier opérateur privé de télécommunications mobiles en France. La structure du réseau : Le réseau de distribution SFR est une société anonyme possédant 8000 collaborateurs et 17,9 millions de clients. Le service client rassemble près de 11000 chargés de clientèle (prestataires ou collaborateurs) qui gèrent la relation avec les 26 millions de clients du mobile, du fixe et de l'ADSL de SFR, particuliers, professionnels ou entreprises et opérateurs.

............. .................................... ............................. 2  1.3 Chiffres clés de Fr et Free Mobile ...... 3.  ree .................................... ............................. 3  2.  An nalyse préa alable .......................... .................. .................................... ............................. 5  2.1 L'avant F 1.  Free Mobil ............... .................. le .................................... ............................. 5  2.2 Les

Antoine MICHEL -Lucie SMITH Origin’All Café Chocolat Thé PLAN DE COMMUNICATION Mme LECLERQ 2010-2011 1 SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise 3 Contexte général 5 Origin’All Café et son marché Étude de la gamme, du produit, des marques… Étude de la concurrence Étude du consommateur Communication antérieure Le positionnement 5 6 7 8 9 11 La stratégie de communication 13 Concept du plan de communication 16 Le mix de communication 17 Les moyens de communication médias Description

l’entreprise SFR 4 1) Historique de l’entreprise et de son secteur 5 2) Actionnariat 7 3) Activités de la société 9 5) Ethique 14 6) SFR et son secteur 15 7) DISAG et Direction de l’Immobilier et Services aux Collaborateurs (DISC) 16 B) Etude SWOT de SFR 18 1) SWOT 18 2) Analyse du SWOT 19 ------------------------------------------------- PARTIE I ------------------------------------------------- Présentation et analyse de l’entreprise Sources des données : Site internet

les enseignes « Fnac éveil & jeux » (spécialisées dans la distribution de jeux issus du catalogue de vente par correspondance Eveil & jeux, lui-même dans le groupe PPR). Les principaux concurrents de la Fnac sont en France les distributeurs CULTURA, Virgin Megastore, ainsi que les espaces Leclerc pour les produits culturels et Darty pour les produits techniques. Nous étudierons en quoi la stratégie multicanale de Fnac est une réussite et sert le modèle économique de l’enseigne. V. Le modèle économique

* devant la TV (44%) et la presse (48%) (1). Interactivité, Flexibilité… La radio est un média chaud qui s’adapte à l’actualité. C’est aussi un des médias les plus participatifs qui donne la parole aux auditeurs (libre antenne, talks). (1) Étude TNS Sofres Le Point La Croix « La confiance des Français dans les médias janvier 2007 » …qui s’adapte au rythme et style de vie des auditeurs… À chaque cible, son comportement d’écoute QHM en Milliers 14000 • 2 pics d’audience dans le prime

« liseuses »ou « Readers » comme le Kindle d’Amazon ou le Sony Reader. Ils peuvent également être un outil informatique de type tablette comme l'IPad, un assistant personnel « PalmPilot » ou « Pocket PC »; un ordinateur de bureau ou portable; un téléphone mobile couplé à un PDA « Smartphones », « IPhone », voire même une console de jeux « DS Nintendo ». Des marchés en expansion Les marchés nationaux ont des caractéristiques très différentes d'un pays à l'autre. Différences culturelles, différence