étude Suivi Client

Master 1 - Banque Finance Carrières bancaires et financières Exemples de thèmes de stages : Découverte du métier de chargé d'affaires entreprises au sein d'une banque La gestion du risque opérationnel Les services bancaires Fidélisation du client dans les banques Analyse financière Découverte des métiers d'une agence bancaire La fonction de controleur de gestion retour Master 1 - Banque Finance Ingénierie économique et financière Exemples de thèmes de stages : Exploitation d'une

Présentation du processus de production ....................................................................... p 8 Informations relatives à la pièce ED22 (étoile de distribution) ...................................... p 9 Proposition de commande du client G&P pour 2012 .................................................... p 9 Conditions de production des étoiles de distribution et des sellettes ............................ p 10 Tableau emplois-ressources lié au financement de la fraiseuse FGR340 ..

Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales. |C12 : Organiser le travail

Lancer un nouveau produit • Devenir leader sur son marché • … Choix du message en terme d’image et de positionnement, en fonction du budget disponible… OBJECTIF MARKETING DE L’ENTREPRISE CHOIX DES OBJECTIFS DE COMMUNICATION • • • • • • • • Clients utilisateurs Demande dérivée Distributeurs Prescripteurs Décideurs Actionnaires Salariés de l’entreprise … Mise en œuvre d’actions correctives CHOIX DES CIBLES DE LA COMMUNICATION ELABORATION DU COMMUNICATION-MIX COMMUNICATION VENANT DE

| |( | |1 |Vente en unité commerciale | |( | |2 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | |( | |3 |Implantation de linéaire | |( |

Conduite de projets informatiques J.-M Jézéquel 2 1 2000 Eléments de gestion de projet informatique Conduite de projets informatiques • • • • • • • • Introduction à la culture projet Cycle de vie du logiciel Estimation de projet Planification et suivi Qualité du logiciel Gestion des risques Gestion de configuration et des changements Rôle du chef de projet Pr. Jean-Marc Jézéquel - Conduite de projets informatiques 3 Introduction à la culture projet • Pourquoi de la gestion de projet ? • Qu'est-ce

(UAC) FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (FASEG) MEMOIRE DE MAITRISE ES-SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION OPTION : SCIENCES DE GESTION FILIERE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS THEME EVALUATION DU CONTROLE INTERNE DU CYCLE FACTURATION/CLIENTS : CAS DU PAC Réalisé et soutenu par : Sous la direction de : GOUSSIKINDEY M.T.H. Alice & SEWANOUDE Hermine S. M. Cocou Thomas YEBA, Professeur à l’UAC Novembre 2009 LA FACULTE N’ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES

de RCBT………………………………………………………………………….6 Présentation du club de Paris Caumartin……………………………..11 I) Les seniors et la téléphonie mobile p19 • Etude de la démographie p19 • Les seniors dans les autres marchés p20 • Le positionnement concurrentiel en France p22 • RCBT et les seniors à aujourd’hui. P25 • Etude de la base de données boutique p28 II) Enquête sur les besoins et attentes des seniors p31 • Création de l’enquête de perception p31 • Résultat

Reprise des PNS FI - Reprise des soldes de comptabilité analytique Reprise des données de base - Reprise des clients Reprise des contacts fournisseurs (BAPI) - Reprise des références d'ordre dans les commandes d'achat (BAPI) - Reprise des Info Article/Client Interfaces : Paie et Epargne - Besoins PL (BAPI) - Coûts de revient unitaire - Conditions de prix - Programmes de livraison client - Rapprochement bancaire SAP/CERG - Matricules et fournisseurs salariés Environnement SAP R3 4.6C – ORACLE

La démarche qualité dans les collectivités territoriales Définition de la qualité de la norme ISO : « La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins exprimés ou implicites du client ». Les structures de références : L’ISO la référence mondiale : L’organisation international de normalisation (ISO) est une fédération mondiale d’organismes nationaux de normalisation dans plus de 140 pays. La norme ISO a pour mission de favoriser