étude Suivi Client

sur un marché où la concurrence est élevé, après une étude nous avons pu remarquer que notre entreprise présenté de grave problème de suivi des impayés envers notre clientèle ce qui peut nuire à notre notoriété ainsi qu’à la pérennité de notre entreprise. La gestion client est l'une des priorités de l'entreprise. En effet, face aux défis économiques actuels, gérer la clientèle joue un rôle décisif dans la stratégie d'entreprise. Satisfaire le client dans le but de le fidéliser est devenu primordial

formaliser les travaux comptables (échéanciers et procédures pour saisie comptable, paye, déclarations fiscales et sociales, suivi des règlements…) * Etablir et vérifier les documents commerciaux * Informatiser la gestion commerciale ou mettre à jour le système existant * Calculer et justifier des remises, des avoirs, des tarifs…Mettre à jour et utiliser des fichiers clients / fournisseurs * Formaliser des procédures (demandes d’avoirs, de délais, de règlements, de modes de règlements spécifiques)

La gestion des risques et du crédit client OBJECTIFS Mettre en place des méthodes préventives pour éviter les impayés et améliorer les procédures de relance et de recouvrement. Elaborer des outils de suivi et d'évaluation comme le tableau de bord crédit client. Participants Dirigeants, membres des services comptabilité client, crédit management. Dirigeants, comptables uniques de PME souhaitant acquérir les bons réflexes pour bien gérer le risque client. Pré-requis Aucune connaissance particulière

réunions Étude de l'archivage et de l'opportunité d'une gestion automatisée Organisation d'un conseil d'administration (prise de note, convocation...) Prise en charge de la gestion administrative d'une activité (animation et gestion de l'association...) Projet d'implantation bureautique Gestion des dossiers d'appels d'offres Organisation d'une élection de délégués Organisation et animation d'une réunion Création de courriers / rapports Création et gestion de fichiers clients / fournisseurs

l’entreprise): N° de SIRET (obligatoire) : N° NAF/APE (obligatoire) - (4 chiffres + 1 lettre) : Statut juridique (S.A. ou S.A.R.L…..) (obligatoire) : Effectif de l’établissement (obligatoire) : Adresse : Code Postal : Téléphone : Ville : RESPONSABLE DU SUIVI DANS L’ENTREPRISE : Nom : Prénom : Fonction : Adresse mail (obligatoire) : 6 Annexe 2 Liste des entreprises et des missions 2006 – 2007 – 2008 Stages en NOM DE L'ENTREPRISE ADRESSE N° TEL PERSONNE A CONTACTER 2006 ALLERGOORA ALLIANCE EMPLOI

SOMMAIRE Introduction p. 1 Présentation de l’entreprise p. 2 Étude p. 4 Analyse p. 5 Conclusion p.6 INTRODUCTION Actuellement en Bac Professionnel comptabilité au lycée Sophie Germain à Thionville j'ai été amené à effectuer un stage de 8 semaines dans le cadre de ma formation. Pour ma recherche de stage j'ai privilégié les PME afin d'être plus polyvalent et de voir le plus de choses possible, en pensant que cela me serait bénéfique

Etude de contrôle interne sur le processus commercial MODULE : CONTRÔLE INTERNE CASABLANCA, LE 04 AVRIL 2015 Sommaire 1. Découpage du processus 2 2. Référentiel contrôle interne "Commercial" : Risques et bonnes pratiques 4 3. Cas pratique Module : contrôle interne 33 1 Etude de contrôle interne sur le processus commercial 1. DÉCOUPAGE DU PROCESSUS Le processus process s commercial peut pe t être décomposé en plusieurs pl sie rs activités acti ités corrélées permettant de transformer

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines | |Session : 2013 | | |Académie : MONTPELLIER |

RAPPORT DE STAGE effectué au sein de RAHAL ASSURANCE SARL AGENT D'ATLANTA Sous thème: Fidélisation des clients défectueux Réalisé par : Encadré par : Oumayma Abdessamad Encadrant école : Mr. RIAHI Encadrant entreprise : Mr SamirRahal 2012-2013 REMERCIMENT : Je tiens à exprimer mes gratitudes distinguées a monsieur AMINE RAMI qui m’a permis d’évoluer au sein de l’entreprise, et qui

Quelques exemples de thèmes pour les études |Thème exploitation |Thème commercial | |Création d’une base de données pour recenser les souffrances |Etude de prospection | | |Prospection de chargeurs commercialisant à l’international | |Mise en évidence des dysfonctionnements rencontrés dans