études De Cas Comportement De Consommateur

Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales Document élaboré par Nom et prénom Révision linguistique EFP DR AIT SGHIR NABIL Complexe de Formation Hay Nahda Nord Ouest 1 Validation OFPPT/DRIF 1 Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales SOMMAIRE Page Présentation du module Résumé de théorie Introduction …………………………………………………………. Chapitre 1 : Généralités …………………………………………. I. Définition

centres d’intérêt et comportements similaires chez les individus appartenant à une même classe sociale. On distingue en général 3 grands types de classes sociales : les classes populaires, les classes moyennes et les « classes de confort ».Les individus de classes sociales différentes ont généralement des désirs et des habitudes de consommation différentes. Des disparités issues de leur différence de pouvoir d’achat, mais pas seulement. Pour certains chercheurs, le comportement et les habitudes d’achat

informations concernant les salariés… Le fichier clients est la base de données fournissant de nombreuses informations sur le client. . Les sources internes proviennent d’agents externes à l’entreprise : presse, sondage, statistiques provenant de l’INSEE, études réalisés par les CCI. 2- Les informations primaires et secondaires . Les informations primaires sont des informations non disponible dans l’entreprise et qu’elle va rechercher pour ses besoins spécifique.(ex : enquête, étude qualitative réalisé

Chapitre 2 : le comportement du consommateur! L i c e n c e TA F E U! i Le processus de décision d’achat! Les étapes et les rôles! Les facteurs qui influencent le processus de décision! 4 4 5 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 9 9 9 9 10 11 11 11 11 11 Analyse commerciale Les facteurs d’influence culturels et sociaux! les facteurs culturels! Les facteurs sociaux! Chapitre 3 : Techniques d’étude marketing! La démarche et les sources des données! La présentation des études marketing! La classification

Etude de marché : Les études qualitatives I) Notion des études qualitatives  1°/ Définition : Une étude qualitative, encore appelée étude en profondeur ou étude de motivation. Ce sont les études sur les attentes, les motivations, les images et les autres jugements de valeur des consommateurs donnant des résultats qu’on ne peut pas quantifier. 2°/ Dans quels cas fait-on une étude qualitative ? Différentes problématiques peuvent amener à mettre en place des études qualitatives : • Recherche

Introduction : Que l’on veuille ou non, on a tous en tant que consommateurs, avoir été attirés au moins une fois dans un magasin parce qu’il dégageait une odeur plaisante qui nous fessait pensé à un produit précis. Une parfumerie, une boulangerie par exemple, ou bien un camion de pizza, au moins la moitié de ses clients sont dus au fait que son camion dégageait une odeur de pizza bien chaude tant aimée des consommateurs. Ce genre de publicité est du marketing olfactifs. Cette utilisation des odeurs

Ecole des Hautes Etudes Commerciales d’Alger [pic] Cours de troisième Année Groupes : 07 et 08 Intitulé : Les techniques qualitatives Sommaire Page Introduction………………………………………………03 1. Pourquoi décider d’une étude qualitative………….. 04  2. Caractéristiques des études qualitatives………...... 04  2.1. Objet…………………………………………………….04 2.2. Champ

LES ETUDES DE MARCHE Réaliser des Etudes de Marché et Prévoir la demande Les responsables marketing ont besoins d’informations leur permettant de comprendre les résultats passés et de planifier leurs activités à venir. Ces informations doivent être actuelles, exactes et opérationnelles et porter sur les consommateur, les concurrents et les marques de l’entreprise et ceci dans le but de permettre aux dirigeants de prendre les meilleurs décisions à court, moyen et long terme afin de favoriser

Etudes  de  Marché  à  l’Internationale   Hofstede  /  Mesurer  la  culture  via  5  indices  :   -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ Individualisme  vs.  Collectivisme   Masculinité  vs.  Féminité   Incertainty  avoidance   Power  distance   Court  terme  vs.  Long  terme   Avantages/inconvénients   Indices  par  pays.   -­‐ -­‐ Assimiler  chaque  pays  à  une  culture  unique   Considérer  que  tous  les  gens  dans  ce  pays  ont  cette  culture  (même  degré)   Jstor  et  science  directe   Contenu

MARKETING ET SES MYTHES PLAN I. CONTEXTE II. LES ENJEUX DU MARKETING a) LES ENJEUX DU MARKETING POUR L’ENTREPRISE b) LES ENJEUX DU MARKETING POUR LE CONSOMMATEUR III. LES DOUZES MYTHES MYTHE 1 : LA MONDIALISATION IMPLIQUE UN MARKETING DE MASSE MYTHE 2 : IL FAUT REPONDRE AUX BESOINS EXPRIMES DES CLIENTS MYTHE 3 : L’ETUDE DE MARCHE EST PRIMORDIALE MYTHE 4 : UNE MARQUE DOIT RESTER FIDELE A SON METIER DE BASE MYTHE 5 : LA DISTRIBUTION N’A PAS D’INFLUENCE SUR LE MARKETING MYTHE 6 : UNE MARQUE