études De Cas Comportement De Consommateur

Il s'agit durant cette période de satisfaire les besoins d'un grand nombre de consommateurs anonymes. On parle de Marketing Opérationnel, on va mettre en place une distribution et une communication de masse. -Jusqu'au années 1980-1990. On assiste a un changement dans la structure du marché. La concurrence s'intensifie, le comportement du consommateur évolue. Le consommateur souhaite obtenir un produit qui corresponde à ses attentes. On parle de Marketing

1. COMMENT ETUDIER LE PHENOMENE DE CONSOMMATION ? La consommation est un sujet d'étude important dans le domaine des sciences humaines et sociales. Les actions du consommateur ou de l'acheteur sont analysées de différentes façons selon l'angle sous lequel on souhaite l'étudier et les outils dont on dispose. En effet, dans ce domaine, plusieurs facteurs influencent la consommation : les facteurs économiques : le revenu, les prix, les taux d'intérêt, l'intervention économique de l'Etat, … ;

Marketing Enfin, les études marketing • Rappel : le consommateur est au centre de l’action marketing • Il faut donc se rapprocher au plus près de ses attentes… et donc les connaître • C’est le rôle des études marketing • Etudes qualitatives : « comment a pourquoi ? » • Etudes quantitatives : « qui et combien ? » ( qui pense comment et combien sont ils à penser comme ça ou comme ça. La segmentation • Deux axes : segmentation de la demande et segmentation de

Etude qualitative Les études qualitatives permettent d’étudier le comportement et consommateur (la demande) et des concurrents (l’offre) sur un marché. Comportement consommateur ont s’intéresse au style de vie diffèrent qui ont une incidence sur la consommation et la façon de consommer un produit Une fois que le comportement a était identifier il faut faire une étude quantitative Définir un prix : m’aligner sur la concurrence les prix du marché Partir de ses propres coûts faire des simulations

Le marketing, parfois traduit en mercatique[1], est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions

Information documentaire * Les études documentaires peuvent être quantitatives ou qualitatives Avantages inconvénients * Moyen unique pour les petites ETS Informations a caractère global * Nécessite pas beaucoup de moyens Risque d’obsolescence * L’analyse économique de O et D Information a caractère contradictoire 1. Sources internes

CHAPITRE 5 : LES ETUDES QUALITATIVES Lors des études quantitatives, seules l’ultime étape du processus d’achat est repérée, celles qui est visible à savoir l’achat proprement dit. L’acte d’achat est comparable à la partie émergée d’un iceberg dont la plus grande masse est cachée aux yeux de l’observateur. Les raisons qui ont enclenché l’achat sont au moins aussi précieuses à connaître que l’acte lui même. Mais en quoi l’étude qualitative ou de motivation diffère-t-elle de l’étude quantitative

toujours par une analyse de la situation: 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses Cette analyse reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur. 2) Analyse de l'entreprise Cette analyse ne doit oublier aucun secteur de l'entreprise (se baser sur l'organigramme est la meilleure façon de ne rien oublier ). 1. Analyse détaillée 1. La structure : le type d'entreprises, le nombre

LE COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR SOMMAIRE I. Comportements et attitudes du consommateur A. Les différents comportements étudiés B. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat 2. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur C. Les caractéristiques de l’acheteur influençant son comportement d’achat 1. Facteurs socioculturels 2. Facteurs Psychosociaux 3. Facteurs personnels 4. Facteurs psychologiques D. Modèle de comportement du consommateur E. Les variables du comportement

est un état d’esprit et des techniques permettant aux entreprises de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et les développer. L’état d’esprit ou d’attitude Marketing équivaut à se placer systématiquement du point de vue de consommateur et analyser constamment les besoins et désirs de la clientèle de façon à s’y adapter plus efficacement que la concurrence. L’optique Marketing est en effet une logique de besoin. Il revient de proposer au client le produit, la satisfaction qu’il