évaluation De La Force De Vente

Services Marketing mix -cohérence des actions marketing entre elles - cohérence des actions marketing avec le potentiel et l’environnement de la firme - cohérence des actions marketing dans le temps Prix Distribution Communication Force de vente merchandising Objectifs, moyens, calendrier, contrôle des résultats Du marketing à l’orientation marché Intensité de la concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing

Karim | UNITÉ COMMERCIALE Raison sociale : SPORT OFFICEAdresse : 19rue COURSALON 18000 BOURGES | MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LACLIENTÈLE (1) | MISSIONS | Fiche Bilann° : | Intitulé de mission | 12345 | Vente en libre service assistéRéalisation d’une étude de satisfaction clientèleRéimplantation d’un linéaire Organisation des soldes Organisation d’un inventaire | ACTIVITÉS PONCTUELLES | Nature de l’activité | Visite de la CCIInterviewd’un agent

DROIT INTERNATIONAL Les CGV (conditions générales de vente) Rajout de closes liés aux conditions d’achat. Systématiquement proposé au moment de l’achat (confirmation des conditions générale de ventes). Il faut vérifier que les CGV ne contredisent pas les CGA, juriste doit vérifier les closes qui peuvent être annulé. Il faut faire signer dans le contrat que les parties ont lu les CGV et CGA. Faire référence aux CGV dans le contrat, c’est à celui qui ne les a pas de les demander. -------------------------------------------------

distribution physique 5. E - La promotion 1. 1) Le processus de communication 2. 2) La stratégie de communication 3. 3) La stratégie Push ou Pull ? 4. 4) La planification de la communication 5. 5) La publicité 6. 6) Gérer le marketing direct 7. 7) La vente 6. F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 1. 1) Organiser et mettre en place le marketing 2. 2) L'organisation interne du département marketing 3. 3) Comment implanter l'état d'esprit marketing dans l'entreprise 4. 4) Mise en oeuvre du

matrice de Mckinsey 29 Evaluation des facteurs 29 L’activité : chocolaterie 29 Evaluation des facteurs externes 29 Evaluation des facteurs internes 29 L’activité cash and carry 29 Evaluation des facteurs externes 29 Evaluation des facteurs internes 29 L’activité Négoce de matières premières 29 Evaluation des facteurs externes 29 Evaluation des facteurs internes 29 L’activité : Service technique 29 Evaluation des facteurs externes 29 Evaluation des facteurs internes 29

les agents : courtiers, représentants, attachés commerciaux - les relais : transporteurs, entrepôts, banquiers… Canal de distribution : C’est le sous ensemble du circuit constitué par les magasins d’un même type ou caractérisé par une méthode de vente particulière. On le caractérise par sa longueur. Distribution monocanal versus multicanal. Exemple de circuit de distribution d’Häagen Dazs (Sur Intranet). B) Rappels 1) Les fonctions de la distribution Assortir Transporter Fractionner

| | | | | | | Finalité/Mission | Elabore et propose à la direction générale la politique commerciale de l'entreprise. Détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché. Anime, coordonne et contrôle, avec ses collaborateurs, les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l'entreprise. | |

BTS Transport exerce essentiellement en entreprise de transport de marchandises, comme adjoint à un chef d’exploitation, responsable de dépôt ou d’entrepôt, responsable d’affrètement, chef de trafic ou de camionnage, responsable de service après-vente ou animateur d’un secteur commercialisation. Il maîtrise les activités commerciales liées au transport, les différents contrats nationaux et internationaux et la réglementation douanière et de la profession. Il est capable de gérer les moyens informatiques

situation 3 II. Orientation stratégique 5 III. Choix des moyens 5 IV. Orientation Créative 5 V. Réalisation technique et production 5 VI. Budget et échéancier 6 VII. Evaluation des Résultats 7 I. Analyse de la situation 1. Etude Préliminaire Force: • Une part de marche égale à 30 % • Une bonne réputation • Une production diversifiée • Une sous-traitance des 2 premiers produits

- Structure - Objectifs économique - Stratégie 9 Les éléments d’un Business Model 1 : un modèle économique de la création et de la distribution de valeur Mesure : Valeur pour le client Valeur pour les prêteurs et les actionnaires Prix de vente au client Impôts Marges des fournisseurs Coûts optimisés et coûts des fournisseurs Valeurs créées et distribuées: Aux clients actionnaires prêteurs salariés État fournisseurs Assez difficile Facile Valeur d’usage pour le client Complexe