évolution De La Grh Au Maroc

édition 2010 Guide de s LV E grandes écoles version électronique GUIDE LVE DES GRANDES ECOLES édition 2010 Guide des grandes écoles d’enseignement supérieur édition 2010/2011 Le Guide des grandes écoles au Maroc est une production de La Vie éco. La reproduction et la diffusion de ce document à travers un site web, un blog ou un support papier est interdite sauf autorisation expresse de La Vie éco. Pour nous contacter : La Vie éco 0522 45 05 55 (m.alami(at)lavieeco.com) 2

candidat correspondant aux besoins d'une organisation dans un poste donné. »[1] « Ensemble de mesures et d’activités impliquant des RH et ayant pour objectif d’améliorer l’efficacité et la performance des individus et de l’organisation. La GRH considère l’individu comme une ressource et non comme un coût. »[2] Le recrutement est une activité qui vise a pourvoir des postes offerts et vacants dans une organisation. Cette activité entraîne l’établissement d’une procédure permettant à l’organisation

auteur de nombreux ouvrages sur le management. CÉCILE AYERBE Maître de conférences des Universités (Université de Nice – Sophia Antipolis) et membre du GREDEG. MICHEL BARABEL Maître de conférences des Universités (Paris 12), co-responsable du Master « GRH dans les entreprises multinationales ». AUDREY MISSONIER Docteur en Sciences de gestion, Professeur à l’ESC Montpellier et chercheuse au sein du CEROM. O. Meier et M. Barabel sont également auteurs de Manageor chez le même éditeur. GESTION DU CHANGEMENT

présenter dans un premier lieu les différents concepts sur laquelle nous allons se baser pour effectuer notre projet de fin d‟étude et puis faire un diagnostic ressource humain de TOTAL CALL et en second lieu une analyse des différents facteurs d‟évolution de la masse salariale de TOTAL CALL et aussi établir un budget prévisionnel de cette masse salariale. Co n trô le de g es ti o n s o ci ale : cas du cen tre d’ appel « TOTAL CALL » 1 / 50 « F.C 2 » - Projet de fin d’études 2010-2011

5 6 7 8 10 11 11 12 13 14 16 53 ENTREPRISE  ACCOLADE/ ONA  PAGE  18  18  19  19  20 ENTREPRISE  ESPACE TRANSIT  ETOILES COM  FIDAROC  KOMPASS  FROMAGERIE DE DOUKKALA/ONA  GROUPE BANQUE POPULAIRE  PAGE  29  ENTREPRISE  OPMATIS MAROC  ORGA GROUP  PROCTER & GAMBLE  PRODEC  PROXIMA  REKRUTE  RH PERFORMANCE  SCAPIR  SIXT  SMBS  SMEIA  STERIPHARMA  SUBSTANCIUM SA PAGE  40  40  AIR LIQUIDE  AL OMRANE  AGROPROCESS  ANAPEC  ARBEA 29  30  30  31  ARCHOS / ONA  ATECHNOLOGIE 

adoptée par le Maroc, et traduite par la signature de plusieurs protocoles de libre-échange notamment avec l’Union européenne et les Etats-Unis d’Amérique, obligent désormais les entreprises marocaines à s’adapter à de nouvelles exigences en termes de compétitivité et de flexibilité. L’entreprise familiale, qui représente une forme d’organisation ancienne et très répandue, n’échappe pas à cette réalité. Selon le rapport de la Banque mondiale de 1994 concernant le secteur privé au Maroc, « la plupart

Benjelloun • Coach professionnelle certifiée ICI-Paris. • DG du cabinet Investigation RH. Actualités Formation EGE/CNUCED : un réseau universitaire Étude : état des lieux de facilitation des affaires P.2 de l’enseignement supérieur au Maroc Partenariat OFPPT : un stagiaire de l’ISTA OIT : intenses activités remporte la compétition de la délégation marocaine  P.7 NetRiders 2013 P.10 P.10 2 ACTUALITÉS LE MATIN EMPLOI • LUNDI 17 JUIN 2013 EGE/CNUCED AFEM

1137 Offres d'emploi N 68 | Lundi 13 Décembre 2010 www. job-hebdo.com JOB Consultation GRH Page 8 Comment réussir l’intégration d’un nouvel employé. Page 17 à 20 Mini CV Dossier Grand Format À éviter dans un entretien d’embauche Page 2 Page 21 Demandes d'emploi Calendrier des formations Page 22 à 24 COACHING CARRIÈRE | Lundi 13 Décembre 2010 2 www. job-hebdo.com JOB consultable et téléchargeable pareille situation laissera en outre penser

réservation, politique de place, revenue management – Avril 2002. Accor, Accor Sales Application – Avril 2002 Résumé du rapport : Accor, leader européen de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché en expansion au Maroc doit non seulement maintenir sa place de leader mais aussi aller à la conquête de nouveaux marchés jusque là non atteints. Ainsi, son objectif est de distancer la concurrence en fidélisant la clientèle court, moyen, long séjour et en reconquérant

d’investir, de créer des richesses et des emplois. BMCE Bank a ainsi mené des actions d’envergure visant la consolidation de son rôle multidimensionnel. II. Fiche signalétique III. BMCE Bank en chiffre Présent dans 22 pays, le groupe BMCE Bank compte au Maroc : 5467 collaborateurs Près de 9 millions de comptes actifs Réseau spécialisé de 860 agences dont 11 centres d’affaires et une agence Corporate 532 GAB Plus de 2250 produits et services offerts IV. Filiales du Groupe BMCE Bank BMCE Capital, filiale