Animation Commerciale Maroquinerie

Kelly Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS:

marketing et Analyse de la performance par DAS....…………………. p 6-10 DAS... .........................................Vins & Spiritueux………………………………p 6 ueux…………………………… Spiritueux……………………………… .....................................Modes & Maroquineries…………………………..p7 …………………………..p Maroquineries……………………… .....................................Parfums & Cosmétiques………………………….p 8 …………………………. Cosmétiques………………………….p ......................................Montres & Joaillerie……………………………. .p 9 ……………………………. Joaillerie…………………………

d’outils d’aide à la vente :…………………… 51 1. Books de prospection :………………………………………………………………. 51 * Objectifs recherchés et cadre de mise en place…………………………… 51 * Plan suivi…………………………………………………………………………………………. 52 2. Mise en place d’une animation LANCASTER…………………………….. 53 Section 2 : Etude de marché : analyse de l’environnement concurrentiel……………………………………………………………………… 54 * L’environnement macro : description du secteur du luxe au Maroc…………………………………………………………………………………………. 54 *

-------------------------------------18 ix. Service décoration :-------------------------------------------------18 x. Service sécurité :----------------------------------------------------18 IV. Organisation des départements :---------------------------------19 1. Responsable commerciale :-----------------------------------------19 2. Le manager commerce :---------------------------------------------19 V. Les pros logiciels de travail :-----------------------------------------20 I. La promotion :-------------------------------------------------------------24

Groupe. C’est à la fois une richesse et un défi. À la différence de tous ses concurrents, LVMH est le seul groupe qui fédère une telle richesse de métiers. En dépit de leur forte singularité, les cinq activités de LVMH – Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Distribution sélective – restent liées par une même vision des enjeux environnementaux. Certaines thématiques sont véritablement transversales et font l’objet d’un suivi tout particulier : santé

existant. On remarque une importante diversification de la part de la marque. En plus des jeans, elle développe d’autres lignes de vêtements, par exemple pour le sport ou les enfants, ainsi qu’une collection de lingerie. Mais Diesel c’est aussi de la maroquinerie, des lunettes, des chaussures, des équipements pour la maison, du parfum… c'est-à-dire des produits qui s’utilise dans la vie de tous les jours. Nous notons 3000 nouveaux produits chaque saison, ce qui permet de renvoyer une image d’ innovateur

à Yako. Mettre en place un plateau d'expression artistique local, valoriser le savoir plastique de la province du Passoré, tels sont les objectifs visés par cette activité qui a regroupé sept artistes s'exerçant dans le batik, la peinture et la maroquinerie. 28 oeuvres ont ainsi été produites sous les arbres de l'école Yako mixte. Ces oeuvres seront exposées dans une vitrine de la place et les ventes seront réparties entre la structure et les artistes créateurs. L'atelier a permis aux visiteurs d'apprécier

formes : Communication financière ; Communication du développement durable de la société ; Communication de crise ; Communication institutionnelle ; Communication interne ; Communication vis-à-vis d’un réseau & pour les revendeurs ; Communication commerciale ; Communication promotionnelle ; Communication internet ; Et bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce cas. Bien sûr, avant de communiquer, il faudra définir une stratégie générale claire permettant de justifier : La

 L'appareil commercial 1) Le commerce indépendant isolé Souvent appelé petit commerce traditionnelle Dans les secteurs de l'alimentation spécialisée : Boulangerie - pâtisserie Boucherie charcuterie traiteur poissonnier café tabac, librairie, pharmacie, maroquinerie, horlogerie, bijouterie Ils proposent souvent des produits et des services consommés et renouvelés fréquement par les ménages Ce sont les points de vente d'alimentation générale qui ont subi les plus fortes disparitions

distribution............................................................................3 2) Politique de distribution..................................................................................3 3) Organisation de la distribution : L’appareil commercial............................4 a) Le commerce indépendant :...........................................................................4 b) Le commerce associé :...................................................................................4