Argumentaire Cap Soncas

|Montrer son intérêt pour ce que dit le client| | | |en prenant des notes | |Argumentation |Argumentaire de vente Soncas |Adapter ses arguments à la personnalité et | | | |aux motivations du client. | |

être sur quels points appuyer notre argumentaire de vente. Il pourrait également être intéressant de se renseigner sur les cadeaux offerts par les différents concessionnaires de la région. Ceci, afin de permettre à M. Mercier de se différencier de ses concurrents et de fidéliser sa clientèle. Cas Antton dans le chocolat [pic] SOMMAIRE 1) OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN ….. page 3 2) PRISE DE CONTACT ….. page 4 3) PLAN DE DECOUVERTE ….. page 5 4) ARGUMENTAIRE CAP/SONCAS ….. page 7 5) OBJECTIONS ET TRAITEMENTS…

produits/services que l’on vend et clients. .Processus CAP Argument = avantage, bénéfice que le produit apporte au client. Argument bâtit par le processus CAP C aractéristiques | Techniques ou commerciales, elles doivent se traduire par des arguments. | A vantages | Dans la mesure où le vendeur apporte des arguments | P reuves | Preuves qui, seules, sont susceptibles de le convaincre (documentation démonstration…) | .La construction d’un argumentaire CAP/SONCAS Recenser toutes les caractéristiques techniques

| |Matériel nécéssaire : Argumentaire de vente avec les objections, logiciels de vente (Medley, Electre), liste des meilleures ventes. | | | |Savoirs et compétences : Les étapes de la vente, la construction de l’argumentaire, la méthode SONCAS et CAP.

Exercice 2 : 1) Argumentaire CAP-SONCAS La société « LA TRUFFE BLANCHE » a) A destination des particuliers CAP/SONCAS : C.A.P Caractéristique • Technique :  Produit n°1 des fêtes (la truffe)  8 variétés de recette  Fabrication entièrement artisanale • Commercial :  Service de qualité  Prix en cohérence avec le produit (haut de gamme) • Psychologie :  Marque centenaire  Produit testé et confirmé Avantages • Produit de qualité • Des produits en conserve frais et

Mission 3 Étudier un produit Concevoir un argumentaire Vendre le produit LES DOCUMENTS Document 13 Fiche produit Document 14 Les savoirs être et savoirs faire en central LES ANNEXES Annexe 3 Argumentaire CAP selon SONCAS QG MISSION 3 Vous avez mis en place et respecté un «zoning» afin d'accrocher un maximum de clientes. Toutefois, il est également nécessaire d'entraîner votre équipe à des «runs» (exercices qui permettent d’acquérir des réflexes de ventes) «spécial 10 jours» afin

Situation 2.1.1 : réalisation d’outils commerciaux Compétence: -étude documentaire -Mix marketing : quoi? Pourquoi? -CAP SONCAS: “” -Outils commerciaux Situation 2.1.2 : Gestion du portefeuille annonceur Compétence: - Qu’est ce qu’une segmentation? Pourquoi ? -Qu’est ce qu’une BDD? Comment et pourquoi on l’a fait? Situation 2.1.3 Mise en oeuvre d’un plan de prospection Compétence: - télémarketing, qu’est ce que le diagramme de Gantt? Son utilité? -Phases d’une prospection -Qu’est ce

Consommateur : Notre clientèle. YAMAHA a plus de 200 concessions QUAD en France métropolitaine et dans les DOM TOM. 3/Argumentaire de type SONCAS/CAP : Argumentaire de type CAP (caractéristiques-avantages-preuves) coupé avec la typologie SONCAS. Ce qui aide à orienter le client vers le bon produit et en utilisant les bons arguments. SONCAS/CAP | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | YAMAHA a toujours créé des produits fiablesNous assurons le SAV | Vous avez un produit

« négociation » et non l’aspect « assistance commerciale », notamment ajouter l’étape capitale de la négociation en face et prévoyez bien de montrer les outils de négociation afférents (plan de découverte vierge et complétés après entretien, argumentaire CAP SONCAS). Vos cibles sont impérativement à justifier comme nous l’avons évoqué ensemble. -prévoir de présenter votre tableau d’appels et comment suite aux appels vous avez renseigné vos fiches prospects. Présentez sur support diapo et support papier

méthodologie de conduite d’un entretien d’achat vente : L’accueil du client (ou prise de contact) (ou la préparation de l’entretien si client prospecté ou connu) La decouverte des besoins du client et de son profil (typologie soncas) L’argumentation (methodes cap soncas) La refutation des objections (fondees et non fondees) La conclusion de la vente La prise de congé Les OAV Le plan de découverte du client et de ses besoins : cette phase se resume a la conduite d’un questionnement (du