Biotherm Concurrent

Nombre de sites 42 de production Part du CA par zone géographique Nouveaux marchés 38,0% Europe de l’Ouest 36,3% Amérique du Nord 25,7% Part du CA par pôle Cosmétiques 92,7% The Body Shop 3,8% Dermatologie 3,5% Les principaux concurrents (*) AVON BEIERSDORF ESTEE LAUDER HENKEL KAO PROCTER & GAMBLE SHISEIDO UNILEVER (*) classement alphabétique 17 200 14 800 15 790 14 533 12 400 10 000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Avec un chiffre

présentes au Maroc via leurs agents. L’OREAL, présente dans tous les circuits de distribution, arrive en tête sur trois grands secteurs : les produits capillaires, le maquillage et les parfums (avec des marques comme l’Oréal Perfection, Plénitude, Vichy, Biotherm). La multinationale ORIFLAMME, spécialiste de la vente directe de cosmétiques naturels, a misé sur le marché marocain depuis 1997 en implantant une filiale à Casablanca. Deux succursales à Rabat et Fès ont été inaugurées en 2000. Après un partenariat

sélective ont chuté de 2%. Par conséquent un problème se présente : De par son omniprésence dans plus de 150 pays, on peut s’interroger sur le point de savoir si, afin de conserver sa position de leader face à la montée en puissance des firmes concurrentes, l’Oréal devrait globaliser son offre à l’ensemble des unités de consommation ou prendre en compte les particularismes des consommateurs en s’adaptant aux spécificités des marchés visés? 4 PARTIE 1. ENVIRONNEMENT DU PROBLEME I) ANALYSE EXTERNE

possible la diffusion des produits. Performances commerciales -Leader des ventes de parfums avec Chanel N°5, le parfum le plus vendu au monde. -Récompensé par l’Union des Annonceurs pour ses actions de communication les plus innovantes. -Principale concurrent : le leader LVMH Autres éléments Moyens techniques -Rachat de fournisseurs  reconnus pour leur savoir-faire afin d’assurer la qualité et la perfection des produits Moyens humains -Karl Lagerfeld prend la direction de Chanel et apporte une vision

indépendante, Clarins est dirigée par des propriétaires présents et impliqués, qui apportent proximité et sens à leur gouvernance. Valorisant le respect et l’écoute, la société a fait de sa taille relativement petite par rapport à ses principaux concurrents sur le marché du luxe, un véritable atout pour sa capacité d’innovation et d’adaptation. La qualité de sa recherche, la proximité et l’écoute permanente de ses consommatrices permettant à Clarins de proposer des produits haute qualité de renommé

dans le monde. Par exemple, notre présence est encore très faible au Moyen-Orient et dans le golfe Persique, ainsi qu'en Afrique, et nous sommes totalement absents de l'Asie centrale. Ces trois zones représentent un potentiel de croissance où nos concurrents sont déjà présents. Au fil des années, le nombre des marques détenues par L'Oréal n'a cessé de croître, ne craignez-vous pas une cannibalisation ? L'Oréal crée une filiale au Liban Paris, le 14 janvier 2000 - Le groupe L’Oréal vient de créer

plupart des marques de luxe reprennent le nom d’une personne, ce qui leur donne une plus forte identité car le nom représente un héritage de savoir faire. B. Des produits indentifiables Chaque objet doit avoir un plus, par rapport aux produits concurrents, qui justifie sa raison d’être. Chaque produit doit également faire partie d’un groupe de produit homogène se rapportant à la marque qu’il représente pour être facilement identifiable. C. Faire parti de l’environnement culturel et social du

PARTIE III : LE CAS DE L’ENTREPRISE NICKEL I. Historique II. Ses consommateurs 1) Les cibles 2) Les freins III. L’offre de Nickel 1) Les produits « haut de gamme » 2) Les produits « bas de gamme » 3) Les instituts IV. Nickel et ses concurrents 1) Le discours des marques 2) La carte perceptuelles des marques de cosmét. pr. H. V. La réponse de Nickel aux attentes de ses consommateurs 1) Le choix des noms et des descriptifs produits 2) Le site Internet 3) La publicité 4) Les

à leurs envies en matière de cosmétiques. Se pose ainsi les questions de savoir comment ce groupe a su s’imposer en tant qu’entreprise dominante sur le marché mondial des cosmétiques ? Quelles stratégies a-elle mis en place pour évincer les concurrents ? Et enfin, quelles ressources a-elle mobilisées à cette fin ? I. Présentation du marché A. Etude de marché Le marché cosmétique a connu une croissance moyenne annuelle sur les 15 dernières années de + 4,5 % hors effets monétaires

sont cotés en bourse et doivent donc garder un grand professionnalisme dans ce secteur. Le groupe L’Oréal est très présent avec Lancôme Biotherm Giorgio Armani, Cacharel . . Dans les années 70, la stratégie la plus réputé était celle de l’acquisition de masse. Crée de nouvelle marque, ou se les appropriés en les achetant, afin de dépasser les concurrents ou de rattraper les géants, comme LVMH. L’essoufflement des groupes multimarques commence dans les années 2000, et ceux qui ne pouvaient