Enquete De Satisfaction Go Sport

services inexistants ​​Exemple Marionnaud : création espace ongles ​​Développer ou créer la carte de fidélité Décathlon : partenariat avec des associations Découverte d’un nouveau produit (le Garmin) par l’organisation d’une Journée à l’extérieur Go sport : Mission de marchandisage réimplanter un rayon. Super U : La livraison à domicile Créations d’événement pour attirer la clientèle Orcanta : Partenariats avec un institut de beauté Midica : Développement de la communication du rayon rideaux

Département GACo ENQUETE DE SATISFACTION Étude de la satisfaction clientèle Rapport présenté dans le cadre du stage de première année Réalisé au sein de l'entreprise : INTERSPORT Digne-les-Bains ZI Saint Christophe, 04000 Digne-les-Bains Sous la direction de Monsieur Pierre Aussaguel ( enseignant tuteur ) M.Gilles GAGE ( Directeur au sein de INTERSPORT Digne-les-Bains ) Promotion GACo 2012-2014 IUT AMU Site de Digne-les-Bains Enquête de satisfaction (Rapport de stage)

1. Analyse de l’Unité Commerciale Super Sport est une enseigne de distribution d’articles de sport. Le magasin d’Alma réalise le premier chiffre d’affaires des 50 points de vente que compte le réseau. Paradoxalement, le taux de transformation de la fidélité client est le plus faible sur cette UC. En effet, 2/3 des clients ne possèdent pas la carte de fidélité. L’enjeu de la fidélisation étant un élément important de la stratégie marketing d’une UC, je me rends compte de la nécessité d’agir sur

ainsi qu’une baisse du CA. | B. Aspect qualitatifs Pou analyser l’aspect qualitatif, j’ai réalisé un questionnaire de satisfaction afin d’analyser le comportement, les motivations et le profil de la clientèle. Cette enquête m’a permis de constater que la clientèle majeure était plutôt jeune (15-25 ans) achetant en moyenne entre 50 et 100 euros et habitant pour la plupart à 10 min. Le type d’achat le plus courant reste

entretenues avec le responsable du magasin Foot Locker et nous avons pu détecter un intérêt pour le royaume marocain en termes d’opportunités afin de se développer au Maroc. Cette entreprise qu’est Foot Locker est le leader mondial des chaussures de sports, il est implanté en Amérique et dans tout l’Europe alors pourquoi pas le continent africain. Etant donné le contexte politique des pays tel que la Tunisie ou bien l’Egypte son choix serait plus porté vers notre beau pays. C’est pour cela que, nous

Etude de cas Go Sport - Corrigé Remarque préalable : l’introduction et la conclusion ne sont plus demandées ni prises en compte dans la notation de la copie. PREMIERE PARTIE : La préparation des soldes 1.1. Présentez le diagramme de Gantt en prenant pour modèle l’exemple de l’annexe 4. Voir page 3 du corrigé. Remarque : Le maître-mot étant d'anticiper, les tâches doivent être réalisées dès que possible. 1.2 Repérez et justifiez les catégories d’appartenance des sous-familles de produits

Introduction : Dans le but de réaliser une enquête sur le sujet suivant : l’habit fait il le moine, les clients de décathlon et la relation commerciale, nous avons réalisé un brainstorming afin de mettre sur papier nos premières idées : Après avoir mis en commun ce premier jet nous en avons retiré certain apriori : Parmi les clients de Décathlon, il y a des sportifs, mais aussi des non - sportifs, qui vont dans cette enseigne pour trouver des produits à un prix accessibles, et possedant

COMMUNICATION de CRISE: LE CAS PUMA SOMMAIRE I. PUMA et le marché du sport II. La crise incriminée III. La stratégie adoptée IV. Les recommandations prodiguées PUMA et le MARCHE du SPORT MARCHE ARTICLES DE SPORT CA par secteur de fabrication 41 17 Chaussures de sport Vêtements de sport CA en milliards de $ US Sources : International Sporting Intelligence VETEMENTS DE SPORT (1) CA par région de fabrication 2,1 6,3 15,3 Europe Etats-Unis Asie Autres CA en milliards

Historique / Dates clés | |Décathlon, créé en 1976 par Michel Leclercq à proximité de Lille est spécialisé dans la | |[pic] |commercialisation d’articles de sport et de loisirs. Le concept, novateur à l'époque, | | |était d'offrir une large de gamme de produits sportifs en libre service et à bas prix. | |[pic] |Création de "DECATHLON

Analyse des marchés et des tendances de consommation OBJETCIFS Appréhender une sociologie de la consommation Identifier les éléments du processus Connaître les nouvelles tendances Se familiariser avec la recherche en sciences de gestionActualité : Séquence de 30 min pour 5 : 3 articles récents (- de 6 mois) de vulgarisation sur l’actualité en consommation (alimentaire, technologie…ça peut être mondial), sur le thème qui nous intéresse. On passe 5 minutes pour résumer les 3 articles.Un visuel de