Enquête De Satisfaction La Halle Aux Chaussure

est une coopérative qui réunit plus de 556 points de vente en France réalisant un chiffre d’affaires au détail de plus de 1 milliard d’euros sur l’année 2007. Les sociétaires du Groupe gèrent des magasins aux enseignes Intersport, Sport Expert, La Halle au Sport, Sport Leader et Shooz. La Présidence et la Direction Générale d’Intersport France sont assurées par Laurent Boudet. 2) Etude du point de vente Mon unité commerciale est une grande surface spécialisée dans les articles de sport et propose

 Veille Spécialisée ENQUÊTE DE SATISFACTION Enquête réalisée dans le cadre de mon BTS MUC (Management des Unités Commerciales) au lycée E. Peytavin 2 T.S. M.U.C. Robin Cachard Session 2015 A.C.R.C. SOMMAIRE Table des matières Introduction 2 Questionnaire sous Sphinx : 4 Tris à plat : 5 Général : 5 Q1 ) Principalement, quel élément vous incite à entrer dans le magasin ? 5 Q2 )Vous fréquentez le magasin : 5 Q3 ) Qu'est ce qui est important pour vous dans le magasin ? 6 Q4 ) Préférez-vous

fonction de la concurrence : Les prix de la concurrence constituent un pôle de référence pour l’entreprise. Pour les connaître, il est possible de recourir soit aux relevés des prix sur les points de ventes, soit aux tarifs des catalogues, soit à des enquêtes auprès des consommateurs. Une foie les prix connus, plusieurs méthodes de fixation sont envisageables = Le prix du marché : Les entreprises se positionnent par rapport à leurs concurrents principaux et choisissent de vendre leurs produits au même

essentiel chez un distributeur. Placement des rayons, balisage, décoration ou encore merchandising devront être reconsidérés. C’est ainsi que nous avons trouvé intéressant avec mon maître de stage de réaliser une étude de satisfaction auprès des clients du magasin actuel, plus précisément sur le rayon auquel on m’a affecté : le rayon matériel comprenant le ski, la randonnée, les sports US, les jeux aquatiques, le cycle et la musculation. L’objectif est de

INSEE CREDOC - 4 avril 2008 5 5 Les dépenses de consommation 1 000 milliards d'euros en 2006 Répartition des dépenses des ménages, en milliards d'euros courants Boissons alcoolisées et tabac 3,0% Santé Articles d'habillement et 3,4% chaussures 4,7% Meubles, articles de ménage et entretien courant de l'habitation 5,9% Hôtels, cafés et restaurants 6,2% Communications 2,8% Education 0,7% Logement, eau, gaz, électricité et autres combustibles 24,9% 34 Mds € 250 Mds € 92 Mds € Loisirs

accompagnent tous ceux qui recherchent les sensations ». DYNATOUR : C’est la marque internationale de l’univers du golf. « Que vous soyez débutants ou d’un niveau compétition, DYNATOUR propose une gamme complète : série, 1⁄2 série, bagagerie, chaussures, accessoires, gants et balles ». ENERGETICS : C’est la marque entièrement dédiée au bien-être et à la remise en forme, afin de suivre les tendances et d’être à l'écoute de ses clients. « Matériel, accessoires pour le fitness ou la musculation

* Sports collectifs : football, rugby, basket-ball, handball, volleyball, sacs trophées sports co * Running : course à pied, marche * Eau : natation, sports de glisse, bateau, plongée * Sports de raquettes/golf : matériel tennis, chaussure tennis, habillement sports de raquette, golf, tennis de table, badminton, squash, outcourt * Santé/découverte : santé, découverte Structure du capital de Décathlon : Présentation des formes de vente du groupe Oxylane, des marques passion

principal de notre étude est le marché du prêt-à-porter masculin haut de gamme Le marché générique est celui des : Cravates, chemises, pulls, ainsi que d’autres accessoires comme les boutons de manchettes, les brettelles, les ceintures, les chaussures. Le marché environnant est celui de l’habillement En Août 2007, la consommation d'articles d'habillement a reculé de 2,8 % en valeur. Les seuls magasins à avoir vu leurs ventes progresser sont : les magasins populaires (+9%), le commerce indépendant

AER Trocathlon 2010 Page | 2 RAPPEL DE LA MISSION Communique r : - s‟informer sur la démarche de communication de Décathlon en amont (découverte de l‟entreprise), - communiquer lors du « Trocathlon », - vérifier la satisfaction des clients (enquête de satisfaction). Préparer/Installer : mise en rayons (13 octobre), PLV (Publicité sur Lieu de Vente) Vendre : vente tous publics (16 et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser

96-603 du 5 juillet 1996 relative au développement et à la promotion du commerce, vise à mieux maîtriser l’expansion de la grande distribution tout en recherchant un meilleur équilibre entre toutes les formes de commerces en vue d’une meilleure satisfaction des besoins des consommateurs. Elle a, par ailleurs, prévu l’instauration des schémas de développement commercial (SDC), dont les modalités d’élaboration et de publicité ont été renvoyées à un décret en Conseil d’Etat (article L.720-3 du code de