Enquête De Satisfaction Leroy Merlin

Le sujet se compose de 14 pages, numérotées de 1/14 à 14/14. Leroy Merlin SoyauxLeroy Merlin est, en France, l’enseigne de Distribution de Bricolage leader (chef de file) sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Spécialisée dans la vente de produits, projets et services, l’enseigne Leroy Merlin France s’est donnée pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier. Elle propose ainsi

SUJET : CAS LEROY MERLIN Ce cas propose de faire une analyse de prospective stratégique de l’entreprise LEROY MERLIN. Pour cela nous entreprendrons une démarche en trois temps. Dans un premier temps, nous établirons une analyse de l’environnement concurrentiel du marché du bricolage mise ne perspective avec le potentiel de l’entreprise par une analyse interne. Puis nous élaborerons un tableau de bord prospectif. Enfin, nous proposerons différents scénarios stratégiques. I L’analyse du système

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Création: 1923 Monsieur Adolphe Leroy et Madame Rose Merlin fondent Leroy Merlin 1. Fiche d’identité du groupe LE GROUPE LEROY MERLIN Il s’agit d’un réseau intégré Société mère: Groupe Adeo Société sœur: Bricoman, Bricocenter, Aki, Weldom Leroy Merlin: Une entreprise française de la grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage, et le jardinage. Organigramme du groupe confère annexe Forme juridique: SA Slogan: «Et vos envies prennent

Marketing Leroy Merlin Année 2012-2013 Dossier marketing Sommaire Comment Leroy merlin, grâce aux produits qu'il propose, réussi-t-il à satisfaire les besoins de ses clients ? I° Qui sont nos clients ? Type de clientèle Comportement d'achat Motivation d'achat II° Quels besoins ? Pyramide de Maslow II°Quels produits pour quels besoins ? Les gammes de produits Les services I° Qui sont les clients de Leroy Merlin ? Contrairement

DE STAGE Leroy Merlin Du 11 avril au 4 juin [pic] SOMMAIRE I. Introduction Parcours scolaire + lieu de stage+ intro sur l’entreprise II. Remerciement III. Historique, du Bassin minier au monde entier A. L’origine : 1923-1945 B. L’évolution : 1945-1979 C. Le changement de cap : 1979 D. Le concept Leroy merlin s’internationalise 1 Le Leader français des grandes surfaces de bricolage L’enseigne Leroy Merlin 3 Type de

analyse du concept magasin Leroy Merlin 1. Le concept : • Formule : Grande surface spécialisée dans le bricolage (GSB selon le site internet) succursaliste qui opère sur de grandes surfaces allant de 6 500 m² et jusqu’à 14 000 m² (9200 en moyenne) avec un parking pouvant accueillir 900 voitures. Les produits sont disponibles en libre-service et en vente assistée. • Positionnement : Depuis le début des années 2000, détrônant Castorama, Leroy Merlin devient le leader incontesté

d’identité de l’Unité Commerciale 1) Identité de l’Unité Commerciale Leroy Merlin est une société anonyme à conseil d’administration le siège social est situé à Lezennes. Mon unité commerciale est située sur la zone d’activité de Valmy rue de Versailles à Villeneuve d’Ascq. Leroy Merlin est leader sur le marché français du bricolage et de l’aménagement de la maison, il occupe la 6ème place au rang mondial des GSB. Leroy Merlin Villeneuve d’Ascq est une grande surface spécialisée dans la construction

500K€. L’enseigne réalise donc environ 45% du chiffre d’affaires de Saint-Gobain. IV. La concurrence Les 2 concurrents principaux de l’entreprise Lapeyre sont Leroy Merlin et Castorama. Ces 2 concurrents sont des grandes surfaces spécialisés dans l’aménagement de la maison avec des parts de marché de 19% pour Leroy Merlin et 12% pour Castorama. V. La distribution Lapeyre Lapeyre est un négoce c’est-à-dire que c’est une enseigne qui travaille principalement avec les professionnels

des plus visités en France) * CA : 10,2 milliards euros (CA GROUPE ADEO) I) Historique Leroy Merlin est une entreprise française de la grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage et le jardinage. Elle fait partie du Groupe ADEO. Le Groupe ADEO est le quatrième groupe mondial de la vente de biens de consommation pour le bricolage. En 1923, Adolphe Leroy et Rose Merlin, associés dans la vie comme dans les affaires, ouvrent un négoce de surplus américain. Cette quincaillerie

STRATEGIE PROSPECTIVE LEROY MERLIN 1. Analyse du système concurrentiel dans lequel évolue l’entreprise. 2. Tableau de bord stratégique 3. Les différents scénarios de croissance envisageables pour Leroy Merlin 1 1. Analyse du système concurrentiel Le marché du bricolage est détenu à 70% par les grandes surfaces de bricolage (GSB) 1er en France, 4ème mondiale, 2ème en Europe: Groupe Leroy Merlin qui regroupe 7 enseignes dont Leroy Merlin et des magasins discount Bricoman et Bricomart.