Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel des individus et/ou des groupes satisfont leurs

........................................................................16 C)-Les facteurs personnels :.........................................................................................................................17 d)-les facteurs psychologiques :....................................................................................................................18 II)LE PROCESSUS D’ACHAT...................................................................................................

comportements irrépressibles (recherche du produit, voire d’un dérivatif) pour mettre fin à cet état de malaise. Longtemps sous-estimée, notamment pour le cannabis, la dépendance psychologique précède toujours la dépendance physique et se prolonge longtemps après (plusieurs mois, voire années). L’importance de cette dépendance psychologique se vérifie notamment en l’absence de toute substance avec les dépendances comportementales (aux jeux d’argent ou vidéo, au travail, aux achats, au sexe ou à l’amour, au

les firmes que ce soit pour inciter la consommation directe ou pour initier son pouvoir de prescription ou encore pour le fidéliser puisqu’il est le consommateur de demain. Il faut tout de même souligner qu’à l’instar de l’adulte, l’enfant ne possède pas les capacités cognitives suffisantes pour être attiré par un slogan ou encore par les caractéristiques propres du produit à savoir la qualité de ses composantes. C’est pourquoi il est important d’étudier l’impact du packaging sur la prescription enfantine

négociation ¬ Simulations/scenarii L’éthique Grec : êthikos > qui concerne les principes de la morale > Ensemble de règles de conduite L'ETHIQUE DE LA VENTE Honnêteté : Donner au client des informations exactes sur la nature et les caractéristiques du produit et services Chercher à satisfaire les besoins et l’intérêt réel du client Ne pas abuser de son pouvoir d’influence sur la décision d’un client Intégrité : Respecter et colporter les valeurs de son entreprise et sa politique commerciale

aussi à des facteurs sociaux que l’on ne peut comprendre sans analyser le comportement des consommateurs. A chaque génération, à chaque pays la consommation est propre et il existe autant de consommation qu’il existe de société. Ainsi il y a de nombreux déterminants de types psychologiques et sociologiques qui motivent et influencent l’usage des biens et services consommés. On peut approcher ces caractéristiques en distinguant deux grandes catégories : d’une part les déterminants économiques et d’autres

Introduction : Le comportement d’achat est la manière d’être, d’agir et de réagir d’un consommateur. C’est la caractéristique de l’action et de la réaction d’un consommateur face à une situation particulière, en fonction d’un environnement physique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux stimuli (type de produit, attitude et degré d’implication du consommateur, situation d’achat, groupes d’influence et leaders d’opinion, effet de mode…), le plus souvent

composants, biens d’équipement, fournitures et services 1 08/05/2013 Les caractéristiques d’un produit La notion de cycle de vie de produit Les fonctionnalités du produit : il s’agit de la description Émergence Croissance Sélection Maturité technique de ses composants; Déclin Les performances du produit : il s’agit des performances objectivement observables par le consommateur lors de l’utilisation du produit Peu nombreux précurseurs Peu Nbreux innovateurs

confiance n’est pas un nouveau concept mais elle suscite l’intérêt de nombreux chercheurs en marketing. En effet, la confiance est une des variables du comportement du consommateur et de l’acheteur qui est devenue primordiale dans une économie qui évolue sans cesse en terme de technologie et de mœurs. Face à l’exigence du consommateur et de l ‘acheteur concernant le progrès technique, nous verrons comment ces personnes réagissent dans le domaine médical en focalisant l’analyse sur la relation médecin

Le comportement du consommateur A la fin des années 1990, nous avons mené une grande enquête auprès d’une clientèle de jeunes urbains concernant la voiture de leurs rêves. Leurs souhaits ? « Du sexy, du design, une bonne sono et un moteur performant », résume un responsable du marketing chez Volvo. Exemple : Critères d’achat d’un DVD de salon en % : la qualité du son : 13% la qualité de l’image : 27% le prix abordable : 23% le remplacement du magnétoscope : 10% l’interactivité : 2% la