Mémoire Bouygues Telecom

BOUYGUES TELECOM • PRESENTATION ENTREPRISE Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 514 000 clients Mobile et 525 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien. Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999

FICHE D’IDENTITE [pic] Francis Bouygues profite du contexte de reconstruction de la France après la Seconde Guerre mondiale pour fonder en région parisienne la société Bouygues (anciennement E.F.B.), spécialisée dans la construction de bâtiments, au fil des années elle conduit une forte stratégie de diversification de son activité. Elle évolue aujourd’hui sur les secteurs de la construction, des médias, de la télécommunication, de l’énergie et des transports. Cette entreprise d’envergure internationale

facture d’un montant de 21,35 € sera prélevée sur votre compte n° 30004000080000477388635. Votre fin d’engagement : Date échue. Pour votre prochaine facture, la date de remise à 0 sera le 5 septembre 2012 à 23h59. · Pas de report ce mois-ci BOUYGUES TELECOM S.A. - 32 avenue Hoche - 75008 PARIS - S.A. AU CAPITAL DE 616 661 789,28 € - RCS PARIS 397 480 930 - FR 74 397 480 930 19,99 inclus inclus 0,00 inclus inclus QUELQUES EXPLICATIONS POUR MIEUX COMPRENDRE VOTRE FACTURE 1 Bonjour Monsieur

clients. I. La valeur de l’offre. A. L’évolution du marché de la téléphonie mobile ainsi que les différentes stratégies de prix. En France, le secteur de la téléphonie est formé de 3 oligopoles et d’un organisme de régulation : Orange, SFR, Bouygues Telecom, et l’ARCEP . Ces 3 opérateurs se livrent une bataille sans pitié pour gagner des parts de marché. Pour fixer leur prix, ils doivent prendre en compte: la rentabilité, la concurrence, le marché et les services et produits proposés. Ils proposent

Rapport de stage Nom: NAGGAZ Prénom: AMINE Date de naissance: 14/06/1996 Adresse: 35 RUE JULES MICHELET Télephone: 01 74 63 91 62 Lieu de stage: COLOMBES Nom de l entreprise: BOUYGUES TELECOM Adresse de l entreprise: 50 RUE SAINT-DENIS Nom du responsable du stage: M,ANNABI PAGE 1 Remerciements : Je tiens à profiter de ce rapport pour exprimer mes plus vifs remerciements envers tous ceux qui ont, à leur manière, contribué à rendre ce stage si intéressant

rédigée Problématique : La concurrence sur le marché des opérateurs mobiles a-t-elle un impact dans la fixation des prix ? Le marché de la téléphonie mobile est dominé par une situation oligopolistique avec trois offreurs : Orange, SFR et Bouygues Télécom ; depuis plusieurs années. Mais en janvier 2012 on a vu arriver un nouvel offreur ; Free qui mène sur ce marché une politique de pénétration. I- Le marché de la téléphonie mobile a) Les offreurs de la téléphonie mobile avant l’arrivée du

l'installation d'antennes de téléphonie mobile dans un rayon de 100 mètres autour des crèches, des établissements scolaires ou recevant un public mineur et des résidences de personnes âgées. LA PROCEDURE Le 31 mars 2007, les sociétés Orange France, Bouygues Télécom et SFR forment un recours en excès de pouvoir devant le tribunal administratif de Cergy-Pontoise, demandant l’annulation de l’arrêté du 14 septembre 2006. Le tribunal administratif accueil favorablement la demande et annule l’arrêt. Le 15 janvier

chez sfr |Idées peu developpé |o | | http://www.commentcamarche.net/s/Segmentation+t%E9l%E9phonie+mobile |2 |1.5 |1 |1.5 |6 |informations sur les differents operateurs (actualité...) |Trop vaste |o | |http://www.ariase.com/fr/news/recrutements-bouygues-sfr-t2-2010-article-2421.html   |3 |2 |2 |2.5 |9.5 |comparaison des differents opérateurs avec classement des meilleurs performances commerciales |Bon graphique |o | | http://www.sofrecom.com/segmenter-pour-mieux-fideliser.html |1.5 |1.5 |0

CAS BOUYGUES Question 1 La matrice BCG est un outil développé par le Boston Consulting Group. Cet outil permet d'effectuer une "photographie" du positionnement d'une entreprise sur un secteur d'activité donné. On positionne chaque secteur d'activité d'une entreprise sur une matrice caractérisée par 2 coordonnées, chacune de ces coordonnées correspondant à un indicateur : | - Le rapport entre la part de marché de l'entreprise et celle du leader (ou du suiveur si l'entreprise est elle-même leader)

Destinataire : Bouygues Telecom Service Résiliation 60436 NOAILLES CEDEX adresse, le 20/04/2012 Numéro mobile concerné : Objet : résiliation de contrat de services pour cas de force majeur: départ à l’étranger du titulaire de la ligne. Recommandé avec Accusé de Réception Madame, Monsieur, Je vous prie de bien vouloir prendre acte de la résiliation de mon contrat NEO+Options souscrit chez Bouygues pour le numéro de mobile suivant : 06.. . Etant donné que je quitte la France à partir