Plan De Decouverte Client

surtout ses réponses pertinentes à nos interrogations sans fin. Plan Introduction Générale 1ère partie : les ventes réalisées par le Chargé de Clientèle  * les objectifs * les réalisations 2ème partie : L’analyse de l’efficacité du Chargé de Clientèle en matière de vente Conclusion Annexes Bibliographie et autres sources Introduction Générale : Le point de vente est un espace de rencontre entre des clients cherchant des solutions adaptées à leurs situations personnelles et

Conseil SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 REMERCIEMENTS 3 I) INTRODUCTION: 3 II) DESCRIPTIF DU STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8 III) Analyse de l’expérience 9 1) L’intégration

Dans cette même optique les clients souhaitent pouvoir gérer leurs comptes facilement. Ils connaissent la possibilité de gestion de comptes par internet mais sans en connaître les différentes fonctions. Le chargé de clientèle leur propose un compte service professionnel internet afin de pouvoir consulter leurs comptes, faire des virements de salaires sans frais, sans avoir besoin de se déplacer et avec une facilité d’utilisation qui ne bloquera pas les clients. Le chargé de clientèle commence

Agent Technique de vente Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages

demande, favoriser les contacts et les ventes et évaluer le niveau de la concurrence. Il s’agit donc d’une opération de communication commerciale dans laquelle l’accueil et la vente sont des éléments clés. Je suis ce jour là en charge d’accueillir les clients sur le salon. Composantes de la communication : Acteurs : Mr M prospect Moi : Assistante Relation entre les acteurs : C’est une relation différencié de type top down dans laquelle je dois respecter les codes de mon interlocuteur

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011. | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

agenda, caractéristique du produit, préparer son argumentaire, (préparer un diapo ????), on ce renseigne sur le client 11-la phase d'argumentation représente au moins 40 % du temps de l'entretien. la phase d'argumentation consiste est donc très importante car c'est le moment crucial qui va faire dire au client qu'il est intéressé par notre offre. 12- Un but : satisfaire le besoin du client au mieux de ses intérêts. Celle-ci s'avère donc primordial afin de vendre au mieux son produit en le convaincant

Thème : NATURE & DECOUVERTES • 1) Des fournisseurs aux consommateurs • 2) Description succincte de la société mère et positionnement dans le monde • 3) Stratégie de « produits et services magasins » • 4) Stratégie de ciblage de clientèle • 5) Stratégie de positionnement prix 1) Des fournisseurs aux consommateurs Les magasins Nature et Découvertes sont des magasins spécialisés car les produits sont tous en rapport avec l’environnement, bien qu’ils aient des spécificités

partie intégrante du plan marketing, c'est un levier, car sa mission est liée aux objectifs marketing, Marketing -->défini les objectif, le vendeur les appliques (ex : présence d'un produit en magasin rapidement après un lancement) . Il est garant des 4P (Placement, prix, produit, pub) B) La finalité de la vente : développer le volume d'affaires Le vendeur doit recruter et fidéliser les clients. Fidéliser coûte moins cher que recruter. → tout ça dans le but de satisfaire le client C) Les 4 missions

commerciaux ou Responsables marketing qui sont d'abord passés par la vente terrain sont là pour en témoigner. • 3-Le vendeur doit être intelligent Vrai à 100 %. L'image du vendeur-baratineur lambda dont le seul talent est de 'forcer la main' au client, a fait long feu. Les profils qui sont et seront de plus en plus recherchés par les recruteurs sont ceux de jeunes diplômé(e)s capables de devenir des vendeurs-consultants, donc de comprendre leur marché en analysant la demande et en préconisant des