Plan De Decouverte Client

qui au cours de mon stage ont eu la gentillesse de me former sur plusieurs produits et sur les différentes techniques de ventes. Enfin je remercie toute les personnes qui ont fait de ce stage un moment très profitable autant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Table des matières I Présentation entreprise 5 1)L'enseigne boulanger 5 a. historique 5 b. Comment se place boulanger par rapport aux concurrents? 5 c. Les services spécifique à Boulanger 6 2) Boulanger Beynost 6

besoins sont les stocks et le poste client. Le découvert bancaire Un découvert bancaire est un crédit de trésorerie durable et structurel lié à l'insuffisance permanente du fond de roulement. Certaines entreprises sont consommatrice de fonds propres alors que d'autres en consomme peu (ex: société qui fabrique des bateaux et un négociant en vin). Le découvert bancaire est adapté essentiellement pour des entreprise de négoce. L'achat et le stockage entraîne un découvert important et durable, jusqu'à la

n°3 Sujet : Au sein du marché de la randonnée Nature et Découvertes. Objectif : Comment l’enseigne Nature et Découvertes s’adapte à l’évolution du marché de la randonnée. Plan : Introduction : Présentation d’une étude sur le marché de la randonnée. Partie 1 : Mon point de vente dans son environnement : le marché de la randonnée. A) La demande B) L’offre Partie 2 : La randonnée au sein de l’enseigne Nature et Découvertes Conclusion : Comparaison avec les autre pays.   Pour

PARTICULIERE : Parmi les différentes missions qui caractérisent le mieux le métier du conseiller de clientèle particulier, nous pouvons citer : -La conquête et la prospections -La fidélisation de la clientèle -Le conseil et l’information au client -La vente de toute la gamme de produits. -L’offre d’un service de qualité -La préservation des marges. II. LES QUALITES REQUISES DU COMMERCIAL : A. UN ETAT D’ESPRIT : Le comportement commercial est avant tout un état d’esprit, mais c’est aussi

propriété. (Transaction) -Fonction économique, c’est un échange de flux. D’un coté on donne de l’argent, de l’autre on fournit un produit. -Fonction Marketing, remplie par la vente, et matérialisé par la satisfaction d’un ou plusieurs besoins chez le client. = Vendre permet d’abord de satisfaire des besoins. L’argent n’est pas le premier objectif. B) Notion de besoin (+ désir) La notion de besoin rejoint celle de manque. Exemple : Le sommeil, la faim, la soif sont des besoins primaires. Donner

CHAPITRE 1 : prendre en charge le dossier annonceur. I. La demande initiale. UN projet ou une campagne de com débute par une demande qui émane d’un annonceur dans un objectif précis afin de répondre au mieux au besoin du client une agence de com ou un responsable de com commence par une phase de recherche d’informations. La personne en charge du projet doit connaître touts les éléments contextuels. En maitrisant ces éléments, le chef de projet proposera des solutions adaptées à la demande

chez Mme LEBRAS ( cliente)» Entreprise : Conception fenêtre et véranda(CFV) Produit :Porte d’entrée en PVC Cible : Particulier Méthode de vente : Contact Contexte de l’action  Lieu de l’action Chez madame Lebras à Combs la ville.  Circonstances Rendez-vous professionnel avec Mme Lebras déjà cliente de notre société, elle nous ouvre la porte et nous dirige vers la table de la cuisine.  Mission du stagiaire-vendeur - Découverte des besoins du client - Explication

Se mettre à la place du client. - Etre capable d’oublier son égo et sa propre perception des choses.- Entrer dans la logique de l’autre s'immerger dans son univers subjectif et participer à son expérience perso. - Chercher à le comprendre, comprendre la signification de ses paroles dans sa logique à lui. - être sensible à ses réactions dans une certaine mesure. il faut cependant rester indépendant sur le plan émotionnel tout en se concentrant sur le sens du message du client. En réussissant à se mettre

Identification de l’entreprise ⇨ nom, adresse, coordonnées ⇨ secteur d’activité 2. Contexte de la situation : ⇨ mode de sélection du client/prospect ⇨ lieu de rencontre du client/prospect ⇨ méthode de vente appliquée 3. Type de client concerné : ⇨ Client Prospect ⇨ Particulier Professionnel |Nom |Nom de la personne rencontrée

Méthodes Vente Véhicules I N C O N TO U R N A B L E S Méthode Découverte du Client Décembre 2008 DMAC / CMM P A R C O U R S C L I E N T V E N T E ACCUEIL VENTE DÉCOUVERTE BESOINS CLIENTS ESSAI NÉGOCIATION ET COMMANDE SALUTATIONS ATTENTE LIVRAISON MISE EN MAIN SUIVI CLIENT Méthode Découverte du Client INCONTOURNABLE N°3 Nous identifions clairement les besoins puis effectuons systématiquement une présentation des Produits et des Services adaptés