Plan De Decouverte Client

LA VENTE – NOTES DE COURS PLAN - la prise de contact – l’accueil l'écoute (la découverte des besoins) la reformulation la proposition argumentée le traitement des objections la conclusion la prise de congé L'Accueil - Se rendre chez le client (association, comité d’entreprise, entreprise, particulier, …) Accueillir dans ses locaux : bureau, office du tourisme, agence, etc. La première impression est très importante. - Cadre de l'accueil : bureau vitrine, décor, sièges

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

IPSA LCL 7-9 rue Maurice Grandcoing 6 Avenue Henri Barbusse 94200 Ivry-sur-Seine 94400 Vitry sur Seine Stage ouvrier Aéro 3 Découverte du secteur bancaire stage effectué du 03/08/2010 au 31/08/2010 Sommaire Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 1) L’évolution de la banque 4 2) Le LCL, une banque présente sur différents marchés 7 *Banque des particuliers 7 *Banque des professionnels et petites entreprises 8 *La banque

fr (possibilité des photocopies) Plan Général : Partie I : Les instruments de crédits et de paiement. Partie II : le compte en banque. Partie III : les opérations de crédits. Partie I : les instruments de crédit et de paiement. ------------------------------------------------- Titre 1 : Les instruments de crédit. Ce sont des instruments qui vont être utilisés entre la banque et son client. Ces instruments ne sont absolument pas utilisés par un client en particulier. Ces instruments sont

Bis Léon Blum 59950 AUBY Forme Juridique : S A R L (Société... Premium734 Mots3 Pages Fiche e4 vente- négo |BTS Négociation Relation Client | |Préparation à l’épreuve E4 ... Premium871 Mots4 Pages dossier produit marché entreprise  Partie I: La Fiche de présentation de l’entreprise Partie II: La Fiche de Négociation-Vente Partie III: Le Plan de découverte Partie IV: Fiche produit Partie V : Les objections Annexes Partie I : La Fiche de présentation de l’entreprise PRESENTATION DE... Premium613

Les  arguments  (lesquels  utiliser  ;  leur  enchaînement  ;  quelles  contre-­‐objections)   La  logistique  :  lieu,  salle,  matériels,  quelle  confidentialité,  etc.   - - II/ PLAN DE VENTE Rappel  des  différentes  phases  de  la  vente.  Objectifs  de  chacune  d'elles.   A/  LA  PREPARATION But  :  mieux  maîtriser  le  déroulement  de  l'entretien.   Tâches

-Communication pédagogique 26 -Clientèle diverse 27 – 29 -L'échelle de Rogers (Découverte, Analyse, Interprétation, Maîtrise) 30 -Facteurs d'influences (Volonté, Environnement, Capacité) 54 -Les 3 domaines d'apprentissages ( Savoir, Savoir faire, Savoir être)57 -Principes pédagogiques 59 Partie 2 -La différence entre la démarche de soins et la démarche d'enseignement 71 – 73 -Readiness -PTI – PSTI 74 -Plan d'enseignement (1. Données, 2.Hypothèses, 3.Objectifs (90), 4.Contenu, 5.Stratégies

comptoirs réfrigérées afin que le panel de produits soit visible et donne envie aux passants afin de déclencher l’achat impulsif dans un premier temps. Par la suite, l’objectif sera de fidéliser la clientèle grâce au cadre accueillant et permettre aux clients de s’évader à travers un large choix de fruits exotiques disponibles toute l’année. De plus, la politique de l’entreprise vise à la fois à respecter tant que possible la saisonnalité des produits et les consignes gouvernementales en terme de santé

1 6 Les effets de commerce Effet de commerce : Instrument de paiement et de crédit L’effet à payer est une dette avec engagement de payer pour le client L’effet à recevoir est une créance mobilisable pour le fournisseur Comptabilité du fournisseur 413 411 Clients- effets à recevoir Clients 1000 1000 401 403 Comptabilité du client Fournisseurs Fournisseurs- effets à payer 1000 1000 03/03/2009 Comptabilité Générale ULP - Licence 1 7 Les effets de commerce La lettre de

réseau La SAS O2 Développement, destinée à être la société de tête du Groupe O2, s’implante au Mans. Objectif : regrouper les fonctions centrales pour faciliter la duplication du modèle lillois. 2006 : Plan Borloo et ouverture du capital La demande de services à la personne explose en France, grâce au plan Borloo. Le Groupe O2 choisit alors de se doter d’un réseau d’agences de proximité couvrant complètement le territoire national. 2008 : Innovation et reconnaissance Le Groupe O2 se lance dans plusieurs