Questionnaire De Satisfaction Carrefour

Peat Marwick, 1998) - Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat est le but ultime de la fidélisation. Rentabilité, marge par client sont les concepts qui sont reliés à cette «école ». - Une vision qualitative : la satisfaction, la qualité sont les maîtres mots. Le produit est central dans la problématique de fidélisation. - Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur

Darty est placée dans une zone dite « morte » (a l’opposé de Carrefour, des bus, du RER et entouré de magasins peu attractifs). Comment attirer les clients vers le magasin Darty ? Comment rappeler au client que Darty existe dans le centre commercial ? 1. Diagnostic interne : A. Diagnostic clientèle : Objectif : Déterminer si la clientèle du magasin vient dans l’UC par hasard ou pour un achat ? Réalisation d’une enquête de satisfaction de la clientèle auprès d’un échantillon non probabiliste en

moins cher que les concurrents afin que « cette boisson puisse être consommée par tous les raiders et ceux en quêtent d'un coup de fouet ». Les marques de distributeurs se mettent aussi à commercialiser leurs propres marques d’energy drink, comme Carrefour avec « X-energy drink », leur positionnement étant de proposer une boisson énergisante à petit prix : 0.28 € la cannette de 25cl contre 1.50€ la cannette de Red Bull. Bien évidemment l’image de marque associé au produit n’est pas la même qu’un Red

La relation entre la satisfaction et la fidelite a la marqueLA RELATION ENTRE LA SATISFACTION ET LA FIDÉLITÉ À LA MARQUE Une étude empirique auprès des consommateurs Tunisiens de yaourts Leila Achour Direction et Gestion | « La Revue des Sciences de Gestion » 2006/6 n°222 | pages 61 à 68 ISSN 1160-7742 ISBN 9782916490069 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www

Qualitatif = sur petit nombre de personnes + questions ouvertes + en profondeur Quantitatif = nombre important de personnes qui vont permettre de quantifier les comportements (traitements statistiques), l’objectif n’est pas d’aller en profondeur. Le questionnaire est composé de questions fermées. Objectif de l’étude quantitative est de quantifier un comportement. Il s’agit d’extrapoler les résultats obtenus sur un échantillon à l’ensemble de la population mère. Soit je fais un recensement (j’interroge

une meilleure accessibilité. Les principaux concurrents pour le Groupe Auchan sont : Carrefour, Casino, Leclerc, Wall-Mart…Pour Auchan Le Havre : E. Leclerc (Gonfreville l’Orcher), Super U, Auchan Montivilliers. Pour mon rayon du Self Discount nos concurrents sont Aldi, Lidl, Ed et Leader Price. (Voir annexe 3 « zone de chalandise »). Les concurrents directs pour Auchan sont : E. Leclerc, Carrefour, (Montivilliers). Les concurrents indirects sont : Aldi, Ed, leader Price les petits commerçants

| |Intitulé de la mission : |Période : | |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle |12/11/2007 au 1/12/2007 | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises

commercial de la ville de Villepreux. C’est implantation permet d’amener un| | |grand nombre de prospect venant essentiellement de Villepreux et Les Clayes Sous Bois, notamment grâce au | | |Carrefour Market au sein duquel est implanté l’agence immobilière. Elle est aussi située à proximité de la| | |Pharmacie, d’un salon de beauté et d’une cordonnerie. | |

Vendeur : B Fortin JOUR Semaine : 34 VILLE CARREFOUR MARKET REIMS Jacquart CARREFOUR MARKET REIMS Gare LUNDI CARREFOUR MARKET REIMS Gambetta CARREFOUR MARKET REIMS Clémenceau CARREFOUR MARKET REIMS Gosset ITM REIMS CORA CORMAONTREUIL CORA REIMS NORD MARDI CARREFOUR TINQUEUX LECLERC CHAMPFLEURY CARREFOUR CERNAY LECLERC ST BRICE MATCH REIMS CHAMPION WITRY LES REIMS MERCREDI ECOMARCHE WARMERIVILLE ATAC BAZANCOURT ITM SAULT LES RETHEL CARREFOUR RETHEL CARREFOUR CHARLEVILLE CORA VILLERS SEMEUSE JEUDI ITM

¡ « Aller au delà du profil sociodémographique » ¡ Classement des panélistes selon le style de vie ¡ Identification de 9 styles différents J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Notre point de départ : un questionnaire de près de 100 items " Une typologie de nos panélistes basée sur un questionnaire de valeurs et d’attitudes sur la consommation au sens le plus large : " " " " " " " " L ’argent La nouveauté La promotion La publicité La télé La marque et les labels Le prix La cuisine " " " " " " "