Questionnaire De Satisfaction Carrefour

Commerciale Fiche activité n°1. Intitulé de l’activité Enquête satisfaction Service Drive Du 27 octobre au 27 novembre La durée de l’activité : 3 semaines Nom de l’unité commerciale : Carrefour Saint-Herblain Le contexte professionnel de l’activité Le service Drive à Carrefour Saint-Herblain a été lancé le 15 avril 2013 C’est un Drive picking. Il compte aujourd’hui 14 collaborateurs qui grâce à leur motivation en ont fait le numéro un des Drive Carrefour de la région. Il représente entre 5 et 6% du Chiffre

Quelles informations fournit -il ? Document 2: Le Panel Test Carrefour, nouvelle méthodologie participative. Carrefour, à l’aide de grands renforts publicitaires, communique sur sa nouvelle méthodologie de test participative. L’objectif du distributeur français est de mettre le consommateur au cœur de sa démarche. C’est pourquoi plus de 5 000 produits étiquetés Carrefour seront soumis à l’évaluation du Panel Test Carrefour composé de 15 000 foyers européens, d’ici 2012. D’après le distributeur

Partie 3 : Ebauche du plan de communication A. Monter le plan B. Dossier de presse IV. Partie 4 : Modalité d’administration d’un questionnaire de satisfaction Ce devoir à pour objectif de valider la compréhension du cours de marketing, et de s’entrainer aux applications qui en découlent à partir d’une étude de cas : l’entreprise Carrefour City. V. Partie 1 : Analyse diagnostic de la situation A. L’outil La matrice SWOT est un outil de diagnostic, utilisé pour définir

Partie 1 : Diagnostic partiel de l’unité commerciale I) Emergence du projet Je réalise mon projet dans le Carrefour de Goussainville. C’est un petit hyper marché d’environs 3000m². Le Carrefour est composé d’une cinquantaine de salarié. Le Carrefour est classé 214 eme sur 220 dans le réseau. Tableau de Bord Octobre 2014     Carrefour Goussainville CA Réalisé (k) % Progression Ecart Objectif (k) Ecart % Rayon PEM 16 -23,1 -5,7 -26,30% Rayon EPCS 47,2 -21,7 -8,7 -15,60% Non Alimentaire 308,6 -13

PARTIE I : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE CARREFOUR NICE I Carrefour Gennevilliers au sein de son réseau 1. Le concept de l’enseigne : (GSA) Carrefour est un généraliste dans l’alimentaire ainsi que dans le non alimentaire. Numéro 1 de la distribution en Europe et numéro 2 dans le monde avec 10 105 magasins sous enseigne, Carrefour exploite des hypermarchés, des supermarchés, des magasins de proximité, des Cash&Carry ainsi que des sites de e-commerce. L’enseigne

marketing Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient  Section1 : Généralités sur le neuromarketing Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain de neuromarketing ) Partie pratique : Partie III : Etude de cas « Carrefour market » Section 1 : les résultats de l’enquête Section 2 : Etude critique Introduction générale : « L’être humain est un animal frustré, rarement satisfait au-delà d’une courte période. Lorsqu’il a assouvi un désir, il

de notre école. A travers ce rapport, nous essaierons de rappeler les notions élémentaires d’une étude de satisfaction qui constitue le cadre conceptuel de notre travail et mentionner, bien évidemment, les différents axes qui ont caractérisé notre étude, ainsi nous passerons du théorique au concret à travers le cas de LABEL’VIE Settat, nous analyserons les résultats de notre questionnaire et nous finirons par les recommandations avec lesquelles nous sommes sorties de ce travail. Partie I : Généralités

Etude de satisfaction sur Champion en Polynésie française Champion est une enseigne française de supermarchés créé en 1969. Il a été racheté par la société CSF (Carrefour Supermarchés France) en 1999. Aujourd’hui donc, Champion est une filiale du groupe Carrefour. Il existe encore quelques supermarchés Champion en France et en Polynésie française. Quelle est le niveau de satisfaction des clients de Champion en Polynésie française ? Pour répondre à cette problématique, nous étudierons tout d’abord

Echantillon d’entreprise du code 511P 1. Méthodologie de travail et Questionnaire 2. Analyse par type et par taille 2. Analyse des centrales d’achats intégrés 1. Etude par type : forme juridique 1. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de marché 2. Etude du système d’information : questionnaire semi directif 3. le système d’information d’une centrale d’achat intégré carrefour : logidis 3. Analyse des centrales d’achats indépendantes 1.

Thème 4 : Les outils mis en place pour mesurer la satisfaction des salariés. Les salariés et DRH ne perçoivent pas le même climat social dans leur entreprise. Pour aider les DRH a connaître la satisfaction de leur salarié un outil s’est développé : le baromètre social. Le baromètre social est une étude effectué par un cabinet d’étude (ex : Cegos) ou par le service RH lui-même, il est administré à tous les salariés pour évaluer leur bien-être au travail et leurs attentes pour améliorer leur