• Approche marketing
    , Horaires d’ouvertures, * Contact : nom, mail, téléphone des personnes du service Presse Carrefour. VIII. Partie 4 : Modalité d’administration d’un questionnaire de satisfaction Le questionnaire a pour objectif de valider la satisfaction des premiers clients Carrefour City...
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  • Etude d'une filière en centrale d'achat
    système d’information : questionnaire semi directif 3. le système d’information d’une centrale d’achat intégré carrefour : logidis 3. Analyse des centrales d’achats indépendantes 1. Etude par archétype : forme juridique 2. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de...
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  • Montre
    réponses proposées. ➢ Le "Minnesota Satisfaction Questionnaire" consiste à noter sur les critères du travail, paye, quantité de travail, missions…L'évaluation se fait sur des variable de satisfaction. (Très insatisfait, insatisfait, neutre, satisfait ou encore très satisfait). Pour faire...
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  • Satisfaction de la clientele label vie
    travers ce rapport, nous essaierons de rappeler les notions élémentaires d’une étude de satisfaction qui constitue le cadre conceptuel de notre travail et mentionner, bien évidemment, les différents axes qui ont caractérisé notre étude, ainsi nous passerons du théorique au concret à travers le cas de...
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  • Enquete satisfaction
    Étude de la satisfaction client sur la zone EPCS carrefour Labège. Problématique: Nous constatons aujourd'hui au sein de carrefour Labège, un manque de suivit après les ventes. N'ayant pas de suivit clientèle après achat / livraison, il est difficile de se faire une idée de l'image que dégage...
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  • Dossier acrc
    | | | | |4 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle...
    Premium 9272 Mots 38 Pages
  • Etude les condition de travail chez carrefour stg
    recherche. J'ai aussi pris rendez vous avec le directeur d'un magasin Carrefour Market et pris contact avec deux | | |salariés d'un magasin Carrefour et leur ai remis un questionnaire qui m'a permis de récolter diverses informations...
    Premium 1155 Mots 5 Pages
  • Acrc carrefour 2009
    1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1. L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux...
    Premium 11165 Mots 45 Pages
  • Rapport espace culturel
    l’étude de satisfaction 200 questionnaires dont 190 questionnaires en face à face avec des clients de l’Espace culturel E. Leclerc et 10 au téléphone avec des « gros clients » responsables des achats pour des associations, des comités d’entreprise, etc. dont M. Hostein nous a fourni une liste exhaustive...
    Premium 19215 Mots 77 Pages
  • Dossier acrc la halle
     : Laetitia | UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Carrefour Adresse : CCR Créteil soleil avenue du Gal de Gaulle 94012 Créteil | Intitulé de la mission : Réalisation d’une étude de satisfaction | Période : du 03 Mars 2008 au 17 Mars 2008 | COMPETENCES MISES EN ŒUVRE | SAVOIRS ASSOCIES...
    Premium 11182 Mots 45 Pages
  • Positionnement de marjane
    toujours valable ? La réponse à cette problématique nous amène à définir dans la première partie le secteur d’activité ainsi que les enseignes Marjane et Carrefour, en seconde partie nous allons présenter la problématique et la méthodologie suivie par la réalisation du questionnaire et enfin en troisième...
    Premium 7091 Mots 29 Pages
  • Acrc carrefour city
    satisfaction - Administration du questionnaire - Synthèse et étude des résultats - Présentation des résultats à la direction et définition des points qui nécessitent une réflexion sur des actions à mettre en œuvre. - Réalisation de la trame du tableau Action : - Recherche de solutions pour régler...
    Premium 6258 Mots 26 Pages
  • Marque de distributeur en anglais
    self-image or the image that you present to others | Continuity | Satisfaction brought about through familiarity and intimacy with the brand that you have been consuming for years. | Hedonistic | Satisfaction linked to the attractiveness of the brand, to its logo, to its communication. | Ethical...
    Premium 7059 Mots 29 Pages
  • Carrefour voyages et relation client
    alimentaires du groupe, mais aussi en agence afin que tout client puisse consulter les offres autrement que sur Internet. C / L’écoute de la clientèle De plus un Service Clients est à l’écoute des voyageurs pour prendre en compte toute remarque grâce au questionnaire satisfaction rempli par les...
    Premium 955 Mots 4 Pages
  • Etude satisfaction clientèle aswaq salam
    maîtriseront parfaitement tous les éléments d'un véritable marketing de distribution et qui sont à l'écoute de leur clientèle. C’est dans cette optique que s’inscrit l’initiative de l’hypermarché Aswak Assalam d'Agadir qui a décidé de mener une étude de satisfaction clientèle afin de mesurer le degré de...
    Premium 13961 Mots 56 Pages
  • Rapport de stage enquête de satisfaction
    d'effectuer une enquête de satisfaction auprès de la clientèle de Intersport, ainsi que de la population dignoise. Pour réaliser celle-ci, j'ai élaboré un questionnaire, que vous retrouverez en annexe. J'ai administré ce questionnaire en trois lieux différents : • Dans la galerie de Carrefour...
    Premium 9805 Mots 40 Pages
  • Développement des unités commerciales
    d’enquêtes privilégiées sont les questionnaires de satisfaction, les tables rondes, les visites mystères et les baromètres de qualité. 4- l’approche mercatique des produits et services : 1-1- la notion de produit : A/ les dimensions du produit : 1) la distinction entre bien et service : Le produit...
    Premium 6556 Mots 27 Pages
  • Etude commerciale koodza
    satisfaction à la demande de l’entreprise. Nous avons donc rédigé un questionnaire que nous avons administré et saisi grâce à l’aide du logiciel Ethnos (Questionnaire de l’enquête de satisfaction en annexe). Au total nous avons interrogé 100 personnes. De ces saisies nous avons ressorti des diagrammes, plus...
    Premium 4005 Mots 17 Pages
  • Commentaire
    Le magasin Carrefour a mis en place en place un questionnaire pour savoir si leurs clients utilisent leur carte pass en ligne de leur relevé pour vérifier leur compte Le premier graphique nous présente le nombre de personnes qui consulte ou non leur relevé en ligne. On peut constater que sur 100...
    Premium 426 Mots 2 Pages
  • Optimisation d'un service d'exploitation transport
    personnel dans l'atteinte d'objectifs et le maintien de son implication. Implication qui, avec le maintien des engagements, est l'un des objectifs de la fidélisation. Pour bâtir ce questionnaire de satisfaction interne (Annexe 2) des conducteurs je me suis appuyée de ces deux normes qui sont...
    Premium 17874 Mots 72 Pages