Stratégie De Fidélisation Monoprix

Pourtant, il ne faut pas réduire le concept de hard discount à la seule composante des prix. En effet, le hard discount est aujourd’hui une véritable stratégie marketing, un business model qui a fait le succès de ce concept. La clé de réussite du hard discount repose ainsi sur une double stratégie : une stratégie de domination par les coûts et une stratégie de différenciation. La réussite du hard discount sur le marché français fait peur aux grandes enseignes traditionnelles de la grande distribution

|€ | b) Analyse de la concurrence Concurrent direct : Pharmacie du centre ville (Pharmacie du bras d’Or, de l’horloge …) Concurrent indirect : - Monoprix, Auchan, Sephora, Marionnaut sont nos concurrents indirecte car il commercialise le même type de produit. - Les coiffeurs car les gammes capillaires que nous commercialisons peuvent être vendu chez les coiffeurs. (Ex : La gamme Furterer)

du temps à se structurer, pour des raisons liées à la spécificité même des cybermarchés, notamment les coûts élevés liés à la logistique. Depuis 2007 enfin, l'émulation est sensible dans le secteur, avec l'apparition de nouveaux acteurs tels que Monoprix, Super U ou Casino. Par ailleurs, les groupes déjà présents sur le marché ont développé ces dernières années une offre élargie, avec Retrouvez toutes nos publications sur www.crocis.ccip.fr ENJEUX L’économie francilienne en bref notamment

expositions, l’événementiel (défilés de mode, soldes Noel), vitrine, vente en ligne), programme de fidélité (Mode in love, récompense, cadeaux, promotions) Les actions de mécénat du Groupe s’inscrivent dans une démarche durable en cohérence avec sa stratégie globale, et vise à promouvoir et à soutenir la création, autour de trois axes stratégiques : • Accompagnement et soutien aux institutions et aux artistes • Mise en place d’un programme d’expositions et d’événements dans les magasins • Programme

de masse  Ecoulement rapide d’un grand nombre de produit C. Troisième période : la crise de la consommation Dans les années 30, on reconsidère le concept de grand magasin. On est en pleine crise donc on trouve des magasins populaire : oniprix, monoprix, priminime,… Magasins populaires : des produits d’usage courant ; de qualité moyenne, sont proposés à des prix bas touchant ainsi une clientèle plus modeste : 20-80% Forte rotation, libre service, crédit client, publicité La deuxième guerre mondiale

espaceconsommation.fr Le multi canal : http://gregoriae.univ-paris1.fr/protect/cahier/2004-01.pdf Dossier fidélisation : http://www.strasbourg.cci.fr/photos/pointeco/1110_PE_223__fidel.pdf Cartes de Fidélité : anticiper convenablement les enjeux administratifs et financiers : http://www.ey.com/global/content.nsf/France/issues_perspectives_distribution _gde_conso_carte_fidelite Carte de fidélité monoprix : http://www.laser.fr/Laser?pays=1&%20enseigne=0&rub=14&ssrub=1&page=22 Analyse de l’efficacité des

Chartres. Les prix pratiqués dans ces unités commerciales sont pour Gémo similaire à Kiabi et pour La Hall légèrement plus élevée. Les principaux concurrents indirects du magasin sont Carrefour, Leclerc, Jules, Springfield, Armand Thierry, Devred, Monoprix … Ses concurrents propose une partie de l’offre. Les prix pratiqués par ses concurrents sont principalement plus élevée que ceux de Kiabi. 2.2) Les performances de Kiabi Chartres : Kiabi Chartres représente 5.4 % du chiffre d’affaire du magasin

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

................................p.4 a) Définition du CRM............................................................. p.4 b) L’intérêt de la politique relationnelle.......................................p.5 c) Les étapes de mise en oeuvre d’une stratégie CRM ......................p.6 II - Les outils du CRM..................................................................... p.9 a) Les outils classiques........................................................... p.9 b) Le logiciel de solution CRM.

individualisé de plus en plus présent……………………………………………………………….4 II-Les enjeux du marketing « one to one »………………………………………….……………………p.8 A. Les moyens d’applications du concept « one to one »……………………………………………………………9 1.Le marketing one to one ou la fidélisation client……………………………………………………………..….9 2.La promotion……………………………………………………………………………………………..……………………..10 B. Les limites du concept « one to one »………………………………………………………………………………..…..11 III-Les potentiels de développement futur……………………………………………………..……