4 P Club Med

LORIDON Céline Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.08.2006 18.08.2006 BAC + 5 Le Tourisme d'Affaires : offre, demande et perspectives SOMMAIRE INTRODUCTION ……………………………………………….……….……… p 2 I- DU CONCEPT AU MARCHE ……………………………………….……… p 3 à 15 A) LE CONCEPT DU TOURISME D’AFFAIRES …………..…….……… 1) La « naissance » du Tourisme d’Affaires ……………………. 2) La composition du Tourisme d’Affaires ……………..……….. 3) Comment le client fait-il son choix ? ……………..…………… B) PORTRAIT DU MARCHE EN FRANCE

sport tourism, Wingate Institute for Physical Education and Sport , Netanya, Israël, 38-45). Le premier ouvrage sur le sujet date de 1995 : A. Drayer & A. Krüger (Eds), Sporttourismus, Management and Marketing Handbuch, München, Oldenbourg, 1995, 466 p. 1 abondante. Si l’on se réfère aux savoirs établis le tourisme sportif n’apparaît que comme un phénomène récemment identifié et promu. Certaines fédérations sportives nationales et internationales telles que le ski, le canoë-kayak3 ou la voile

Définir les objectifs 13 C- Se doter des outils d’aide à la vente 13 CONSULTER 14 I- La prospection par téléphone 15 1- Attitude et comportement 15 2- Les étapes d’un entretien téléphonique 15 3- Traitement de barrages 16 4- Les 20 points à respecter 17 II- La prise de contact 18 1- Son objectif 18 2- Ses composantes 19 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact en RDV 20 III- L’exploration et la découverte du client 21 1- Importance de la phase

TOURISTIQUES 3.1 LE VOYAGE A FORFAIT 4) CARACTÉRISTIQUES ÉCONOMIQUES DE L’OFFRE TOURISTIQUE 4.1 TROIS CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES L’OFFRE TOURISTIQUE • Définition : ensemble des services et biens finaux proposés par le secteur touristique aux consommateurs • Mesure : • a) En termes de qualité ou standing (p. ex. nombre d’étoiles d’une infrastructure d’hébergement) • b) En termes de capacités – d’équipements (p. ex. nombre d’anneaux dans un port de plaisance), – d’hébergement (p. ex. nombre de chambres ou

Sommaire I) Objectifs & méthodologie de la phase quantitative 4 1. Objectifs 4 2. Méthodologie 4 3. Profil de l’échantillon interrogé 5 II) Analyse des informations quantitatives 7 Caractéristiques de l’échantillon interrogé 7 Thème 1 : les attentes essentielles et les usages 12 Thème 2 : L’organisation et la préparation 23 Thème 3 : Le conseil et le contact physique 27 Thème 4 : Le temps de préparation 30 III) Recommandations 33 IV) Résumé des faits majeurs 33

fidélisation des salariés et du management des compétences, auteur de «Identifiez et fidélisez vos salariés de talent » Pour nous avoir fait partager leurs expériences : o o o o o o o o Sylvie Brisson, Directrice « Université des Talents », Club Med Guillaume Petit, Directeur de la formation de la direction R&D, L’Oréal François de Wazieres, Directeur International du Recrutement, L’Oréal Bernard Coulaty, DRH, Pernod Ricard Jean-François Pilliard, DRH, Schneider Electric Pascal Desbourdes, DG

Capture-d-ecran-2013-02-16-a-20.46. Je vous en avais déjà parlé ici. 3. Bonheur Market bonheurmarket.com/ Bonheur Market logo · Accueil · Vidéos ... EN BONUS POUR LE SITE BONHEUR MARKET Découvrez la ... Jingle Pub Pin-Up Cimetière strategiegay-4 ... 4. Et vous le bonheur, vous l'imaginez comment ? | www.macase.net www.macase.net/et-vous-le-bonheur-vous-limaginez-comment/ 29 déc. 2012 – D'ailleurs est-ce que vous trouverez quels sont les villages qui se cachent derrière chaque pub. « et vous

sa volonté de consommer ce qu’il souhaite à l’heure qu’il souhaite, éventuellement sans contact avec le personnel (Hilton, Marriott installent des bornes automatiques de checkin/checkout dans ses hôtels). Le minimarket 24/24 (Suitehotel, Marriot, P&V City ; B&B…) se généralise, les minibars se transforment en réfrigérateurs (que le client rempli à sa guise)… dans lequel le client puise à toute heure. JJ Cariou LTHT Bordeaux-Talence 11/2007 3. Vivre des expériences. Manger c’est une expérience

compte des différentes composantes de l'entreprise (finance, gestion, stocks, …). Le risque, pour un actionnaire, est le wacc. Regarder le club des « business angels ». Cas « Club-Med » : Le Club-Med est né après la 2GM par deux anciens résistants. Il se voulait très populaire. Le modèle d'affaire n'a pas été remise en question et la clientèle du club est devenue de plus en plus hupée. Par conséquent, elles ont été plus exigentes, les activités se sont diversifiées, les pric sont montés et

recherche d’expériences et 1 J. BAUDRILLARD, La société de consommation, Denoël, Paris, 1970 2 M. HOLBROOK et E. HIRSCHMAN, The Experiential Aspects of Consumption : Consumer Fantasy, Feelings and Fun, Journal of Consumer Research, Vol.9, n°2, p.132-140, September 1982. [pic] 10 ont émis trois postulats : la consommation est indissociable de son contexte, la communication doit être globale et centrée sur le consommateur et l’achat doit être motivé par la quête du plaisir. Ces auteurs définissent