4p Sephora

au client • Quand (la situation d´usage) • Qui (la cible) - Le Marketing opérationnel: mettre en oeuvre les décisions stratégique o Objectifs généraux -> Contraintes -> Objectifs opérationnels o Objectifs opérationnel: Marketing mix ou 4P • Le produit: variable la plus importante du mix • Def: tout ce qui peut être offert sur un marché d facon à y satisfaire un besoin: biens tangibles, services, expériences, événements, personnes, endroits, organisations, idées • Les 5 niveaux d´un

Le futurisme. Ex : Planet Saturn  Stimuler les 5 sens  Créer l’ambiance d’une maison. Ex : La maison de Jeanne en France.  Créer du « naturel » en milieu urbain. Ex : Nature&Découvertes  Créer du ludique. Ex : Playmobil  Créer du sacré. Ex : Sephora  Créer de l’ailleurs. Ex : campagne en pleine ville : Bercy village  Mise en avant de la marque  La marque au service du spectacle. Ex : Nike town = flagshipstore (magasin porte-drapeau)  La marque « état d’esprit ». Ex : Muji : pdts de qualité

de produit, de prix, de distribution et de communication des produits d'une entreprise ou d'une marque. Le plan de marchéage se fondait essentiellement selon Jérôme McCarthy (1960) mais largement vulgarisé par Philip Kotler sur la règle dite des 4P, ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan : - Product, ou politique de produit (choix de la gamme de produits: profondeur de gamme, largeur de gamme, etc..). Le mot produit est employé

l'environnement, du marché et du consommateur→ Diagnostic interne et externe.Démarche stratégique : le marketing stratégique→ choix des domaines d'activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnementDémarche opérationnelle : le marketing mix→ Les 4P : produit (product), prix (price), distribution (place) et communication (promotion).Démarche de contrôle : audit et contrôle marketing→ Évaluation des résultat par rapport aux objectifs; ROMI (anglais, retour sur investissement).Le marketing est un

expérientielles > Agir sur les états émotionnels dans un sens favorable à la vente. Faire en sorte que lorsque le consommateur vient il soit touché. * Marketing sensoriel Mémoire olfactive du consommateur 1. Vue 2. Odorat 3. Ouïe 4P Product Assortiment, lancement de nouveaux produits, service après-vente, … Price Gamme de prix, changement de prix, conditions de paiement et de crédit, … Promotion Choix, outils de communication, message, budet, actions promotionnelles,

Kenzo, Céline, Loewe, Fendi, Berluti, Marc Jacobs, Emilio Pucci. * Parfums et cosmétiques : Dior, Fendi, Guerlain, Givenchy, Kenzo…. * Horlogerie et Joaillerie ; Tag Heuer, Chaumet, Zénith, Dior Montres…. * Distribution sélectives ; Sephora, le Bon marché * Médias ; Groupe les Echos, Radio Classique, Arléa…. * Autre : Royal van Lent (Feadship). * Groupe Richemont N°2 mondial 5,176 milliards € de ÇA en 2010. (-4%) 18 800 collaborateurs * Mode et accessoires :

pharmaceutiques ou parapharmaceutiques, les produits premiers prix ainsi que ceux des marques distributeurs qui se trouvent généralement en GMS. Il y a aussi les produits vendus dans les magasins de beauté comme Sephora ou encore ceux vendus dans les salons de coiffure. Shampoings Sephora Marques en parapharmacie DUCRAY, FURTERER ← Distributeurs et clients : Les GMS sont le lieu le plus utilisé pour commercialiser les produits

s’élargissent et proposent des soins spécifiques. D'abord limité à une distribution de proximité, ce segment commence peu à peu à atteindre une plus grande visibilité. Certaines marques se sont implantées dans les grands magasins très fréquentés tels que les Sephora ou Marionnaud comme par exemple la marque Bobbie Brown où l’on peut en plus bénéficier de séances de maquillage gratuites et de démonstrations produits. La grande distribution et le circuit des pharmacies et parapharmacies s’ouvrent eux aussi à ces

plan de marchéage dans la démarche marketing globale Le plan de marchéage désigne un ensemble cohérent de décisions marketing relatives en particulier aux 4 domaines suivants: - le produit - le prix - la distribution - la communication ==> les 4P de Philippe Kotler. I- Les différentes étapes de la démarche mercatique  Etape 1: le marketing stratégique: c'est le choix des domaines d'activités, le choix des objectifs sur chaque domaine (ex: atteindre tant de pdm, tant de taux de marge)

marché, de grandes surfaces spécialisées vont faire leur apparition en bricolage, livre, musique, mobilier ainsi que dans de nombreux autres domaines, tel que Brico Dépôt, la Fnac, Fly … . 6 Au cœur de la stratégie de marketing segmenté, on trouvera les 4P : Produit, Prix, Place, Promotion de Kotler qui représentent le marketing mix. Chaque segment aura un marketing mix différent afin de cibler au mieux les clients souhaités. C. Un marketing individualisé de plus en plus présent On assiste dès les