4p Sephora

de consommateurs, les magazines de marques, les services consommateurs avec un centre d’appel, les sites web, etc… Ces actions font partie de ce que certains appellent le « marketing client », en complément du marketing traditionnel centré sur les 4P : produit, prix, communication, distribution. Les principes sont clairs : admettre définitivement que le client « moyen » n’existe pas ; ne pas traiter de la même façon des clients différents (donner plus aux meilleurs clients et éventuellement abandonner

correspondre un produit aux attentes du consommateur. Mais le marketing n’est pas une fin en soi, il ne détermine en aucun cas l’acte d’achat mais il contribue en partie à cette décision. Le but réel de cette discipline est d’alliée de façon optimale les 4P du mix-marketing et ainsi s’adapter aux besoins de la clientèle, les fidéliser. Nous pouvons ajouter qu’il touche aussi bien les secteurs marchands que les secteurs non marchands comme les organisations à but non lucratif ou encore les partis politiques

passe. ( 2ième étape : Marketing stratégique : pour décider d’une stratégie marketing. Décider de la segmentation et positionnement sur le marché ( 3ième étape : Marketing opérationnel : pour agir (mettre en œuvre la stratégie par des actions, les 4P (produit, prix, distribution, communication) ) ( 4ième étape : Marketing d’étude (aval) : Pour contrôler les activité marketing que l’on a mise en place. Les métiers du marketing : Chez le producteur : directeur marketing (donne les

d’objectifs marketing Choix de la stratégie marketing Cible entière ou Segment de cible Plan de marchéage ou mix-marketing Choix des actions adaptées en matière de : Produit : PRODUCT Prix : PRICE Distribution : PLACE Communication : PROMOTION 4P Budgétisation et contrôle Ajustement Marketing Stratégique et Opérationnel 11 Techniques de Commercialisation Exercices Exercice 1 1- A partir du texte ci-dessous, qualifiez la démarche stratégique de TEFAL. 2- Quels sont les facteurs de

commerciales mis en œuvre, tel que: - la force de vente - la publicité - la promotion des ventes - la politique de relation publique Le marketing-mix classique combine 4 ou 6 éléments, il consiste donc à faire un choix dans le dosage des 4P: Price, Product, Promotion et Place (auxquels on ajoute aujourd’hui Political power et Public opinion). C, Une définition du marketing Le marketing, c'est l'élaboration par l'entreprise d'une politique générale à l'aide de méthodes scientifiques

Chapitre 1 : La gestion de la distribution par le producteur La distribution ne peut plus être considérée comme la dernière variable du mix-marketing. La distribution correspond à Place dans les « 4P », c’est une variable importante qui doit être faites avant la publicité. Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de négocier un référencement dans les linéaires des distributeurs. Les distributeurs sont dans une situation de force, s’ils refusent de référencer le produit, celui-ci peut être

Chapitre 1 : La gestion de la distribution par le producteur La distribution ne peut plus être considérée comme la dernière variable du mix-marketing. La distribution correspond à Place dans les « 4P », c’est une variable importante qui doit être faites avant la publicité. Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de négocier un référencement dans les linéaires des distributeurs. Les distributeurs sont en situation de force et s’ils refusent de référencer le produit celui-ci peut être

jusqu’à évoquer des « magasins d’atmosphère » 2. Parmi les enseignes basant une partie de leur succès sur ce phénomène, on peut citer Nature et Découvertes, Victoria’s Secret (lingerie, USA), Starbucks Coffee (USA), La Maison de Ralph Lauren (Londres), Séphora, Citadinne, les boulangeries Paul, etc. 2 Les motivations altruistes des consommateurs Trois tendances lourdes se dégagent depuis une dizaine d’années : le renouveau de la solidarité, les préoccupations écologiques et la recherche d’une nouvelle

jusqu’à évoquer des « magasins d’atmosphère » 2. Parmi les enseignes basant une partie de leur succès sur ce phénomène, on peut citer Nature et Découvertes, Victoria’s Secret (lingerie, USA), Starbucks Coffee (USA), La Maison de Ralph Lauren (Londres), Séphora, Citadinne, les boulangeries Paul, etc. 2 Les motivations altruistes des consommateurs Trois tendances lourdes se dégagent depuis une dizaine d’années : le renouveau de la solidarité, les préoccupations écologiques et la recherche d’une nouvelle

marketing, on ne peut pas vendre de l’alcool donc, le lobbying va agir pour faire autoriser la pub de l’alcool sur internet ; cigarettes]. B. Le mix à 6 éléments Le mix à 6 éléments est parfois appelé le « méga mix ». Le marketing classique, à 4P est celui qui domine, mais l’état actuel de la société conduit à pratiquer le méga marketing, car c’est une question de fait. Les questions d’environnement (écologie) sont inclues dans le mix. Le marketing réalise une bonne intégration grâce à ce mix