5 Forces Mintzberg

d’expliquer le recours à l’externalisation comme un moyen d’optimiser l’utilisation de ses ressources pour son cœur de métier et de recourir à la complémentarité de l’offre des prestataires externes, dès lors que celle-ci est jugée plus performante 5 que la prestation réalisée en interne. De plus, la problématique de la gestion des compétences est au cœur de la problématique des entreprises des lors que l’on s’interroge sur la gestion de la réintégration de la fonction externalisée. L’approche

du nombre limité de personnes contactées pendant une période donnée. En fait, la force de vente permet de réaliser l’étape décisive du marketing opérationnel [pic] I.II Les principales caractéristiques d’une force de vente : Toutes les forces de ventes quelque soit leurs secteurs d’activité partagent les mêmes constantes : répétitivité des tâches, formalisation et standardisation, une spécialisation du travail, un degré d’autonomie, une planification et un contrôle. A. Une répétitivité

long terme en configurant son périmètre d’activité » (Johnson, Scholes et Fréry) La réflexion stratégique anticipe et oriente la décision ou l’action. La stratégie se forme également pendant et après l’action (IMC de Simon). Dans le même sens Mintzberg fait la distinction entre 2 types de stratégie : émergente (à postériori) ou délibérée (réfléchie à priori) (Les parties prenantes : les identifier ? les rémunérer ?) Généralement on distingue deux niveaux essentiels de la décision stratégie :

gestion est le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation " (Anthony, 1988, p. 10). L’idée de stratégie recouvre une réalité complexe (Desreumaux, 1993 ; Mintzberg et al., 1998). On admettra ici de la définir comme l’ensemble des actions qui déterminent durablement le succès d’une organisation. Actions, et pas seulement décisions, ni " décideurs ". L’idée de succès suppose que des buts ont été définis, mais

patrimoine). De même, Fayol indique que le management suppose que ceux qu'il appelle les « administrateurs » soient capables de mettre en œuvre la palette des compétences essentielles, à savoir : « Prévoir. Organiser. Commander. Coordonner. Contrôler. »5 Le souci de précision et de rationalité doit donc présider dans l'administration et l'organisation bureaucratique. Il comprend que le prix des approvisionnements, la fiabilité des outils, la disposition des lieux de travail et la qualité de l'encadrement

certain nombre d’individu qui ont besoin de réaliser quelque chose en commun qu’ils ne pourraient pas réaliser individuellement. « L’organisation se définit comme une action collective à la poursuite de la réalisation d’une action commune » (MINTZBERG) Un ensemble d’individu s’associe pour réaliser un objectif commun. « L’organisation est une forme sociale qui par l’application d’une règle et sous l’autorité de leaders assure la coopération des individus à une œuvre commune, dont elle détermine

concurrence. 3 LES 3 FORMES DU MARKETING [1] Le marketing de masse Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA [2] Le marketing segmenté [3] Le marketing individualisé 4 Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA LES 3 FORMES DU MARKETING 5 Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA LES 3 FORMES DU MARKETING 6 LES 3 FORMES DU MARKETING Du marketing de masse au marketing segmenté Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA Deux philosophies opposées: – « le client peut choisir

des biens et des personnes. La fonction comptable : la tenue des comptes et les statistiques. La fonction administrative : décomposée en 5 opérations (POCCC) et fondée sur les 14 principes suivants : 1- division du travail 8- centralisation 2- autorité et responsabilité 9- hiérarchie 3- discipline 10- ordre 4- unité de commandement 11- équité 5- unité de direction 12- stabilité du personnel 6- subordination à l’intérêt général 13- initiative 7- rémunération équitable du personnel

Société (1922). Sa réflexion sur les organisations s’oriente sur les origines du pouvoir et la raison de l’obéissance des individus dans les organisations. Il distingue les notions d’autorité et de pouvoir : le pouvoir renvoie à la capacité de forcer l’obéissance l’autorité se définit comme la capacité d’une personne à se faire obéir de façon volontaire, la domination ainsi exercée dans la relation d’autorité est donc considérée comme légitime. Weber distingue trois modèles d’organisations

équilibre entre les processus de différenciation et les méthodes d’intégration. B. La synthèse de Müntzer MINTZBERG : La structure simple que Weber qualifierai de structure charismatique, dans ce type de structure c’est autour de la direction que s’exerce contrôle, les prises de décisions et se réalise la coordination par sr que l’on va appeler la supervision directe. Il distingue 5 structures : • Structure simple ou structure entrepreneuriale, charismatique de weber : elle relie le