Accor Hotel 5 Forces De Porter

Analyse externe de Générale Location 1. La prestation de service _5+1 forces de Porter _Facteurs Clés de Succès de la prestation de services 2. L’organisation d’événements : salons, foires et expositions _5+1 forces de Porter 3. L’organisation d’événements : congrès, colloques et événements divers _5+1 forces de Porter _Facteurs Clés de Succès pour les deux métiers de l’organisation 4. La location d’espaces _5+1 forces de Porter _Facteurs Clés de Succès de la location d’espaces II. Analyse interne

LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING I. LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION 1. Les outils adaptés à la GRC 1.1 Les centres d’appel 1.2 Les contacts multi-médias 1.2.1 C.T.I 1.2.2 Centres d’appel Web 1.2.3 SMS.Email 2. Automatisation des forces de vente 2.1 La fonction Commerciale 2.2 La fonction Marketing 3. Programmes de fidélisation II. L’IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES SUR LES SYSTEMES D’INFORMATION 1. E-CRM (E-GRC ): Internet, nouveau canal de distribution 1.1 Les évolutions

Sommaire Introduction Page 3 CHAPITRE I L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT Page 4 CHAPITRE II EXPOSE DES MISSIONS Page 19 CHAPITRE III QUELLES NOUVELLES STRATEGIES EMPLOIE HOTEL RELAIS ACROPOLIS Page 26 Préconisations Page 54 Conclusion Page 55 Bibliographie Page 56 Annexes Page 57 Table des Matières Page 62 Introduction C’est avec enthousiasme que j’effectue mon année de Master 1 GATH à l’Université de Nice Sophia-Antipolis. L’intérêt que je porte au

……………………………………………………………P.3 Partie I : Analyse des deux tours opérateurs, acteurs du rachat…………………………………………………………………P.6 A. Thomas Cook, le géant allemand des Tours Opérateurs……………………………………………………………..P.6 B. Jet Tours, un ancien du club Méditerranée……………………..P.9 C. Les forces et faiblesses des deux entreprises sur le marché des Tours-Opérateurs…………………………………………………….P.12 Partie II : Les différents aspects de la conduite du rachat………………………………………………………………..P.15 A. Les modalités de l’opération du rachat………………………………………………………………

Fiche Produit Tourisme d’Affaires 23, rue Mohammed Abdou, Palmier, Casablanca - Maroc - Tél. : +212 5 22 42 74 82 - Fax : +212 5 22 90 76 08 Email : contact@observatoiredutourisme.ma - Site : www.observatoiretourisme.ma Sommaire Introduction I. II. III. IV. Analyse conceptuelle 1. Définition du tourisme d’affaires 2. Concepts inhérents au tourisme d’affaires 3. Tendances du marché du tourisme d’affaires Profil des touristes d’affaires 1. Principaux marchés émetteurs 2. Comportement

d’hôtels IV. Evolution du parc hôtelier V. Autres hébergements VI. Offres de services et qualité produit 4. Demande hôtelière I. Note sur la présentation des performances commerciales II. Performances commerciales III. Tendances de fréquentation 5. Contribution économique I. Investissements, dépenses touristiques, taxe de séjour et emploi 6. Enjeux I. Facteurs généraux II. Facteurs locaux 7. Conclusions I. Synthèse II. Analyse SWOT 3 © 2014 In Extenso CCIV – Conseil Général du Var – UMIH

protection des enfants contre l’exploitation sexuelle dans le tourisme et l’industrie des voyages Résumé du projet et exemples de mise en application Partenaires du Code de conduite Organisation mondiale du tourisme, Association Internationale des Hôtels et Restaurants, Interpol, Autorité du tourisme de Thaïlande, FIYTO, TOI, EMBRATUR, IFWTO, etc. ECPAT: Allemagne, Italie, Hollande, Royaume-Uni, Suède et Respect Autriche. Cofinancé par la Comisión europénne. Secrétariat du Comité de direction Camelia

II. 1) 2) III. IV. 1) 2) 3) PRESENTATION GENERALE ............................................................................................... 4 PRESENTATION DU SECTEUR DU FITNESS :.................................................................. 5 Fonctions : .............................................................................................................................. 6 Emplois types : ............................................................................................

hôtelier C. Présentation de LNH D. Les missions du stage Chapitre 2 : L’étude sur terrain A. Caractéristiques des groupes hôteliers en Chine 1. Les groupes hôteliers internationaux en Chine 2. Les groupes hôteliers locaux 3. Les hôtels indépendants 4. Les hôtels é conomiques en Chine B. Le capital-marque et les effets de marque 1. Le capital-marque 2. Les effets de marque C. Les propositions : les stratégies de marque 1. L‘extension de marque 2. L‘internationalisation de marque 3. Les alliances

Acquisition de Gymnase Club, qui deviendra Club Med Gym. ▪ 2002 : Henri Giscard d’Estaing devient Président du Directoire. ▪ 2004 : Suite au décès de Gianni Agnelli, la nouvelle direction financière de Fiat décide de céder 28.9% des parts au groupe Accor. Cette année marque également le repositionnement stratégique du Club Med. Dorénavant le Club cherche à s’orienter sur du haut de gamme en intégrant un esprit convivial et multiculturel. ▪ 2008 : Cession de Jet Tour et de Club Med Gym, ce qui fut