Accueil Stagiaire

Baccalauréat professionnel : Accueil Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d'accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère situation dévaluation Fiche descriptive de situation d'accueil en face à face n°1 Nom candidat : Morgane Stoëri Établissement : Lycée Professionnel de Sorgues Intitulé de la situation Accueil d'un prospect en face à face Organisation concerné ToyRus (Le Pontet) Situation ʺ Vécue

Pro Maintenance Equipement Industriel Lycée Ferdinand Buisson Voiron | BOUAMARA Kamis | Sommaire Présentation du stagiaire 2 Lettre de remerciement 3 Présentation de l'entreprise 4 Activités du stagiaire pendant le stage 8 Présentation d'un activité ………………………. 10 Annexe...........................................................…………………………12 Présentation du stagiaire Kamis Bouamara - Né le 13 Février 1996; 17 ans - 238 avenue Gaston Bonnardel 38430 Saint jean de Moirans - Mobile:

pour plusieurs périodes consécutives. C’est pourquoi, nous n’avons pas eu de recrutement à faire pour cette période (équipe d’animation identique à la période précédente Eté 2011). L’équipe était composé ainsi 1 directrice, 3 animateurs, 2 stagiaires (dont 1 stagiaire en direction). L’encadrement des activités : Afin de planifier les activités de la période, je tiens compte du projet pédagogique 2011/2012 axé sur les objectifs du développement durable et des activités de pleine nature. Les projets

Externat St. Honoré d'eylau GIL PUTTERMAN , Cabinet Dentaire : du 13 au 17 décembre 2010 Sommaire: I) Présentation de l'entreprise : 1) Présentation : 2) Lieu : 3) Le cabinet dentaire : 4) Organigramme : 5) Logo : II) Présentation de l'élève stagiaire : III) Démarche de recherche de stage : 1) Procédure de recherche de stage : 2) Difficultés rencontrés ou non : IV) Mes objectifs personnels : V) Description d'un activité : 1) L'objectif premier de l'activité : 2) Le secteur de cette activité :

|Authenticité de la situation professionnelle vécue |Vraisemblance de la situation professionnelle et pertinence du thème choisi |0 |2 |4 | | | |Description de l’action du stagiaire et des résultats obtenus |0 |1 |2 | | |Apport des P F M P | | | | | | |

- 2 stagiaires réceptionnistes - 1 réceptionniste de nuit .la comptabilité : - 1 chef comptable .les étages : - 1 gouvernante - 5 femmes de chambres -Le restaurant : - 1 maitre d’hôtel - 1 chef de rang -La cuisine : - 1 chef - 2 commis - 1 stagiaire

meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management

D Précisez ici: BAFA LIVRET DE FORMATION N°12063*02 BREVET D’APTITUDE AUX FONCTIONS D’ANIMATEUR EN ACCUEILS COLLECTIFS DE MINEURS Vous êtes engagé dans une formation qui permet d’obtenir le BAFA et d’exercer les fonctions d’animateur en accueils collectifs de mineurs. Vous trouverez ci-joints : Q Les informations utiles pour que votre parcours de formation se déroule dans les meilleures conditions ; Q Les certificats à faire remplir et valider lors de chaque session ou stage et qui

3 Recherche de stage ...........................................................................................................5 Prise de contact ..........................................................................................7 Mon accueil, mes premières impressions...........................................................................7 Lieu de travail-Vie de l'entreprise............................................................9 Présentation de l'entreprise..............

Fiche BILAN n°4 . RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE * MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRENom : Prénom : | UNITÉ COMMERCIALERaison sociale : Adresse : Intitulé de la mission :La Formation d’un Stagiaire | Période :Du 28/03/2012 au 03/03/2012 | COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIÉS MOBILISÉS | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale