Actions Commerciales Dans Une Agence De Voyage

1) Quel est le segment du marché ciblé par cette entreprise ? Le club Méditerranée est une société anonyme française de services qui commercialise des produits de voyages et de loisirs sous le nom « Club Med ». L’entreprise compte 77 villages de vacance. Club Med se positionne sur le marché des villages de vacances et se place parmi les leaders mondiaux. Plus particulièrement « Club med » cible le segment des villages de vacances tout compris haut de gamme. Le groupe propose cinq styles de vacances :

Agence TARIK Stage de 2 mois, effectué du 09 Février 2012 au 08 Avril 2012 Zouhaïr El Mrini Formation : TS Gestion des Entreprises Section : TSGE 2B – N° 26 Etablissement : ISTA – ADARISSA Promotion : 2010-2012 Avant d’entamer ce rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr. BAHHAD Abdelhay le Directeur de l’agence La Société Générale « Hay Tarik », de m’avoir accueilli au sein de son agence et pour m’avoir soutenu

du personnel et au bon déroulement de mon stage. Grâce à ces personnes, j’ai pu rendre cette expérience instructive, tant d’un point de vue professionnel qu’humain. Je tiens donc à remercier prestement : Monsieur Jean-Bernard Breuillé, directeur commercial de la société, et tuteur de stage, pour la confiance qu’il a pu m’accorder dans la réalisation de mes projets et pour le temps qu’il a pu me consacrer dans mes recherches. Madame Laurence Brocard, responsable marketing de la SARL Jean-Marc Brocard

constitute la plus grande offre en la matière en Espagne. Le groupe garantit une livraison en 24h et offre également la possibilité de retirer et échanger les achats en magasin. Le portail Internet du Corte Inglés propose déjà la réservation de voyages, la vente de biens d'équipements, de produits culturels ainsi que la livraison des paniers de courses à domicile. Le groupe s'impose comme le leader du commerce électronique en Espagne avec 5,5 millions de visiteurs uniques par mois et un chiffre

préconisés et en contrôle les résultats. Les informations qu’il fournit doivent obligatoirement porter la mention de leur origine, être d’une stricte objectivité et se limiter à l’exposé des faits sans argumentation de propagande ou de publicité commerciale. Art. 2 - L’attaché de presse exerce l’activité ci-dessus définie en se spécialisant dans l’information des organes de la presse écrite, filmée, parlée ou télévisée.

 Art. 3 - Les activités de conseiller en relations publiques et d’attaché de

ACTIONS PROFESSIONNELLES 1. Qu’est ce qu’une action professionnelle ? Une action professionnelle permet de mettre en œuvre les compétences du référentiel BTS assistant de manager par l’implication dans l’action. Elle se concrétise par un ensemble de tâches réalisées par le candidat dans le cadre d’une situation professionnelle. Il doit pouvoir présenter les productions qui en découlent aux membres de la commission d’évaluation de l’épreuve E6. Les actions professionnelles sont réalisées dans

Le droit commercial Chapitre 1 : les actes de commerce Une opération peut être commerciale pour chacun des deux partenaires, on parle d’actes de commerce. Une opération peut être commerciale pour une seule des parties et civile pour l’autre, on parle alors d’acte mixte. I Les actes de commerce Le code de commerce dans son article 110 dresse une liste des activités commerciales, cette énumération n’est pas exhaustive parce que les activités évoluent. La jurisprudence a complété cette liste

l’amorce d’une stratégie de communication. Bâti sur mesure, il s’inscrit dans la logique de la marque, de l’entreprise ou de l’institution en se faisant le révélateur d’un aspect de son identité. Enfin, il sert de tremplin pour rebondir sur d’autres actions, aller vers de nouveaux interlocuteurs ». Selon William Perkins[2]: « Le succès d’une opération repose sur l’inventivité et l’innovation, certes, mais tout autant sur la considération des individus que l’on réunit ainsi que sur une analyse précise

consommation des populations Du côté des agences, leurs créations se fait à un niveau tellement soutenu qu’on pourrait croire à une explosion du marché publicitaire. Ce qui n’empêche pas au secteur de pêcher dans un certain amateurisme. Les agences qui ont pignon sur rues sont moins d’une trentaine et représentent 95% du marché. Les mouvements de concentration des agences à l’étranger commencent à se faire sentir au niveau local, c’est ainsi que plusieurs agences casablancaise ont intégré le réseau

Le coût de distribution est le plus élevé de toutes les industries o Augmentation du coût des matières premières Pouvoir de négociation des clients : - Passagers loisirs o Jouent sur la concurrence - Agence de voyage o Regroupe le max de clients et on un fort pouvoir - Passagers business o Pas sensible au prix Menace de substituts : - Direct o TGV / Trains o Automobile o Transports