Agence De Voyage Problematique

des consommateurs pour les agences de voyages en ligne et le développement d'agences distributrices qui de plus en plus créent elles-mêmes leurs packages, ont transformé le marché des voyages, aujourd'hui saturé et fortement concurrentiel. Face à cette évolution, les tour-opérateurs se sont trouvés dans l’obligation de s’adapter et d’adopter de nouvelles stratégies. Longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences de voyages, à qui ils reversaient une

|Stratégie de communication événementielle | Problématique En quoi l’événementiel est devenu une technique de communication spécifique dans la promotion du marketing relationnel et plus précisément, le marketing interne ? Pour répondre à cette problématique, je définirai d’abord à partir d’ouvrages lus, la notion de communication événementielle, puis, celle de marketing relationnel et enfin de marketing

convient de signaler, cependant que cette politique s’est en fait traduite par une marginalisation du tourisme international et une situation paradoxale de sorties importantes de devises en raison de l’orientation de l’activité touristique vers les voyages et séjours à l’étranger au détriment de l’exploitation des potentialités nationales et la progression croissante du produit religieux de la Omra. La crise financière de 1986 et ses conséquences ont amené le pays à reconsidérer sa politique touristique

politique de démarcation de nos concurrents nous devons devancer les envies des clients. De plus une aire de jeux dédiée aux enfants avec un programme qui leur est entièrement destiné serait un atout pour les hommes ou les femmes d'affaires qui doivent voyager avec leurs enfants ; ou tout simplement pour faire venir une autre clientèle, comme celle des touristes, qui serait séduite par ce service proposé. Enfin pourquoi ne pas se servir du magnifique espace de l'hôtel pour inviter et promouvoir quelques

 REMERCIEMENTS Je remercie Madame Caroline SCHEIDT pour m’avoir suivi dans l’élaboration de ce mémoire, son expérience et ses conseils m’ont aidé en alimentant ma réflexion et en ciblant les problématiques clés du sujet encore peu traité. Je remercie toute l’équipe de l’IESA, enseignante et administrative pour les cours et le soutien qu’ils nous ont témoignés, ainsi que toute la promotion MMCI, pour l’ambiance et l’entraide tout au long de l’année. Je remercie

toutes les personnes qui m'ont conseillé et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage : ma famille et mes camarade de promotion. Sommaire Introduction ………………………………… 1 Généralité sur le e-commerce ………………………………… 2 Présentation de la problématique ………………………………… 3 Présentation des questions de recherche ………………………………… 4 Première partie : Cadre théorique ………………………………… 5 Chapitre 1 : La vente à travers un site en ligne ………………………………… 6 Section1 : les éléments qui favorisent la vente

........................................................................... 25 3-Les caractéristiques d’un indicateur :...................................................................................................... 25 III-4 : cas de la problématique : .......................................................................................................................... 26 * Conclusion : ....................................................................................................

commanditaire possible, cela aurait été Privilèges Voyages, l’agence dans laquelle j’ai effectué mes deux premiers stages. Raison sociale : Privilèges Voyages Date de création : 2007 Capital : 400 000 € Nombre d’agence : 3 agences (Avenue Marceau, 8ème arrondissement : agence principale; Avenue Franklin Roosevelt, 8ème arrondissement : plateau d’affaire; Rue Rougemont, 9ème arrondissement : agence ouverte en janvier 2014) Activité : agence distributrice et productrice, vente de prestations

touristique Initialement uniquement rattaché aux loisirs (avec la connotation péjorative d'un voyage fait à la va-vite) et à la santé (voyage au soleil pour fuir le mauvais temps), le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de « Tourisme d'affaires »), d'un pèlerinage religieux (« tourisme

mission qui a forgé l’expertise Vanksen. 17 3. Choisir son partenaire E-réputation #3 18 CHOISIR SON PARTENAIRE E-REPUTATION Choix de votre partenaire E-réputation Choix du partenaire EDITEUR DE PLATEFORME Résultats DONNEES BRUTES CLIENT AGENCE DONNEES TRAITEES Relevé automatique d’une plateforme Absence d’analyse donc données non exploitables EDITEUR DE PLATEFORME Analyse humaine Production de dashboards exploitables Mise en place d’alertes Surveillance des signes faibles #3 19 CHOISIR