Amazon.com

stratégiques de l’action commerciale. La révolution du commerce électronique où tout s’achète et se vend à travers des sites Internet dans n’importe quel coin du monde, a bouleversé le monde des techniques de communication et d’information. Exemple : Amazon.com qui en l’espace de quelques années s’est imposé comme leader mondial du commerce électronique des produits culturels. ERC Groupes : 4 et 5 Mme GHIDOUCHE AIT YAHIA 44 HEC Alger – 2010/2011 URBANISME COMMERCIAL Le modèle français de

personne dans le secteur "Divers". **CA des VPC généralistes tous produits| |confondus, y compris les ventes de produits high-tech ou de biens culturels. | Le principal concurrent, le site Amazon.com au départ spécialisé dans la vente de livres, s’est diversifié dans d'autres produits, et notamment dans la vente de tous types de produits culturels : disques CD, films, appareils photos numériques, etc. Ainsi, Amazon a mis en place son business

(vente automatique) d’un hall d’hôtel (vente au déballage), d’une place ou d’une rue (vente sur le domaine public). 1. Article 14 de la loi du 21 juin 2004, loi pour la confiance dans l’économie numérique (JO du 22 juin 2004). 2. Moulin O. (2005), « Amazon.com, dix ans de règne sur le commerce en ligne mondial », Le Monde, 17 juillet. 50672_ManDist_p035p059_MM Page 47 Jeudi, 24. août 2006 5:18 17 Les entreprises de la distribution 47 ➤ La vente à domicile © Dunod – La photocopie non autorisée est

(vente automatique) d’un hall d’hôtel (vente au déballage), d’une place ou d’une rue (vente sur le domaine public). 1. Article 14 de la loi du 21 juin 2004, loi pour la confiance dans l’économie numérique (JO du 22 juin 2004). 2. Moulin O. (2005), « Amazon.com, dix ans de règne sur le commerce en ligne mondial », Le Monde, 17 juillet. Les entreprises de la distribution ➤ La vente à domicile 47 La vente à domicile concerne un ensemble d’opérations effectuées directement auprès du consommateur

son comportement, générer des actions adaptées. L’observation se fait sur base d’1 questionnaire que l’internaute a complété pour s’identifier. Internet favorise le one2one & la relation avec le client. ■ En vrac : recommander des achats (cf Amazon.com), accueil personnalisé, simplification des procédures d’achats, suivi des commandes, gimmick ou goodies (petits cadeaux) en fonction des affinités de l’internaute. (Le DRTV Typiquement, le DRTV est relayé par du télémarketing qui reçoit

souffrira, pendant encore plusieurs années, d'une approche à tâtons, quasi-intuitive...1 –(1) Les développements qui suivent englobent tant les sites internet que les sites W.A.P. ou les mécanismes de transaction par P.D.A.2 –(2) Ainsi, le site amazon.com a-t-il récemment déboursé 6,1 millions de dollars pour s'assurer les actifs immatériels (nom de domaine, marque commerciale, base de données clients, etc.) du défunt site egghead.com...3 –(3) M. Vercruysse et E. Lauwers, Le fonds de commerce, Bruxelles

user-driven web development strategies. 7 A/B and Multivariate Testing . A/B and Multivariate Testing allows alternative designs to be tested and measured with a small segment of users. Nearly all high-transactional sites, such as, Yahoo, Google and Amazon.com, use this methodology which enables a comparison between the existing site and the prototype site for conversion optimization. Tools like SiteSpect and OnDialog are just a few of the options available. The beauty of A/B and Multivariate Testing

organisationnelle et le modèle économique d’un exemple d’entrepreneuriat social de votre choix. 2. En utilisant un site qui analyse le trafic sur Internet (tel que alexa.com), comparez les évolutions de la fréquentation pour des sites établis tels que Amazon.com ou eBay et pour des sites plus récents tels que YouTube ou Facebook. En référence à la section 9.3, comment expliquez-vous ces évolutions et quelles projections en faites-vous ? 3. ● Déterminez la réponse des entreprises établies face à un nouveau

implicite et explicite. La première est la personnalisation basée sur l'expérience qui est utilisée lorsque vous disposez seulement de quelques informations issues du comportement du client lors de ses dernières connexions. Par exemple, le site marchand Amazon.com n'a pas à poser à l'utilisateur de questions personnelles pour générer ses recommandations. Il s'appuie sur l'expérience des autres internautes. La seconde méthode de personnalisation est basée sur des règles qui s'appuient cette fois sur les préférences

le modèle d’affaires ne permet pas de dégager un surplus de revenus, l’entreprise est condamnée. Mais dans l’économie d’Internet, il est fréquent que les investisseurs tolèrent une période de retour sur investissement assez longue (cinq ans pour Amazon.com, par exemple). Le revenu… et le profit ? En matière de modèles d’affaires, il est essentiel de bien distinguer les sources de revenus et les sources de profit. Autrement dit, si la vente de marchandises représente l’essentiel du chiffre d’affaires