Analyse Clientèle Decathlon

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) UNITE COMMERCIALE : STAGIAIRE : Raison sociale : Decathlon Paridis Adresse : 148 rue du Perray 44300 Nantes Sinoir Florence Période : Mission journalière Intitulé de la mission : Gestion du linéaire COMPETENCES MISES EN OEUVRE C12 Organiser le travail C21 Assurer le fonctionnement de l’UC C41 Vendre C42 Assurer la qualité de service à la clientèle C51 Elaborer une offre

croissent. Cette industrie représente 25% du marché total de l’outdoor et connait une forte croissance (plus forte que les sports traditionnels) de 7%. Ceci représente une réelle opportunité pour les industries de ce secteur. Cette industrie doit analyser au mieux les tendances du marché afin de répondre le mieux possible à la demande. Ce qui nous amène à une autre caractéristique de cette industrie. En effet ce marché est extrêmement concurrentiel avec environ 200 marques différentes. Il est important

PROBLEMATIQUE : Comment Adidas peut-il réussir à se positionner comme une « vraie » marque de sport, lorsque l’orientation mode des produits de sport devient de plus en plus important ? I – Analyse externe : a) Le macro-environnement : Economique : * Le marché du sport en France est estimé à 8,5 milliards d’euros en 2005, ce qui montre que ce marché reste porteur. En effet, c’est grâce à la massification de la pratique sportive qui a notamment été rendue possible grâce à la présence de

prix Les innovations techniques proposées par la marque : spécificités des produits liées aux matières, confort, amélioration des performances, sécurité du sportif et produits brevetés La clientèle ciblée (indiquer les caractéristiques de la clientèle de votre marque et justifier) Le SWOT ANALYSE DU MARCHE Tendance du marché Les chiffres clés Opportunités/contraintes ETUDE DES CONCURRENTS Concurrents directs, indirects à l’aide d’un Benchmark Les produits : gammes, positionnement

LE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Présentation de l’entreprise GO SPORT est une grande surface spécialisée dans la distribution d’articles de sport (2ème) derrière Décathlon. Historique 1978 : Création de la société anonyme GO SPORT 1990 : Rachat de GO SPORT par le groupe Rallye 1995 : Ouverture du magasin Go Sport Coquelles (Cité-Europe) en mars 1995 2005 : L’enseigne courir intègre le groupe historique GO SPORT La zone de chalandise Zone primaire : environ 57 000 personnes Zone secondaire :

Année universitaire 2009 / 2010 Tables des matières I. Introduction 1 II. Présentation du groupe DECATHLON 3 A. L’activité du groupe 5 B. Son environnement et contexte commercial 6 C. Son historique 7 1. Implantation de l’enseigne 7 2. Internationalisation de DECATHLON 7 D. Le groupe en quelques chiffres 8 E. Quelques projets en cours d’élaboration 9 III. DECATHLON Beaucouzé 10 A. Fiche d’identité 11 B. Aspects généraux et enjeux de l’espace de vente 12 C.

groupe de deux personnes. Nous avons alors choisi de le faire sur l’entreprise Décathlon car ce groupe est aujourd’hui leader sur le marché des articles de sport et de loisirs. Le groupe distribue, et produit. Ainsi il possède plusieurs marques « passions » nous nous sommes donc concentrés sur la marque Quechua, et plus particulièrement sur la Tente 2 secondes. A travers ce dossier nous étudierons le groupe Décathlon, mais aussi le marché sur lequel il se positionne : la distribution d’articles de

de Cergy St Christophe 49 av. des Genottes 95806 Cergy Pontoise Promotion 2013 Groupe B Sommaire : Introduction...............................................................................................................4 I. Analyse Interne......................................................................................................5 A. Le macro-environnement...........................................................................5 B. L'offre...................

doit être définit dans le glossaire Indiquez vos sources dans la bibliographie Chaque groupe doit rendre un projet commun Liste des cas à étudier : - GDF-Suez - La biocoop - Conseil général des Bouches du Rhône - UFC – que choisir - Décathlon GDF SUEZ Type d'organisation productive: GDF Suez est une entreprise privée à but lucratif qui produit des services (énergies). Il est lucratif car c'est une entreprise qui vend des services à des particulier tout en faisant des profits

effectuer mon stage chez Décathlon apparaissait comme une évidence . En effet, ce groupe propose à ses clients des produits de qualité à des prix accessibles et compétitifs , ainsi qu’une offre très large recouvrant tous les besoins des sportifs . Etant moi-même un client de la société , je souhaitais m’introduire un peu plus dans le monde de Décathlon pour ainsi mieux analyser leur stratégie marketing et l’impact de celle-ci sur le consommateur final . De plus, Décathlon est le numéro un de la