Analyse Clientèle Decathlon

| L’unité commerciale dans sin contexte géographique Identification La société Go Sport est spécialisée dans la vente d’articles de sport et d’équipement de loisirs. Elle fait partie des cinq plus grandes enseignes de ce secteur derrière Décathlon, qui se situe à la première place et Intersport à la deuxième place. De plus, elle forme avec la société courir, qu’elle a créée en 1981, le groupe GO SPORT, un des leaders européen de la distribution d’articles de sport. Le réseau L’enseigne

des désirs du consommateur au moyen de l’échange”. Lendrevie, Lindon & Laufer : “Le marketing, c’est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, de conserver et de développer leurs marchés ou si l’on préfère leurs clientèles”. 2- Dimension du Marketing : * Dimension scientifique: le Marketing est reconnu comme discipline académique. * Dimension managériale: Démarche organisée qui va de l‘analyse au plan d’action. * Dimension philosophique:

toutes ses connaissances et son savoir-faire en marketing, avec l’étude d’un produit. Pour ma part, mes connaissances théoriques vont être mises au service de l’entreprise dans laquelle j’évolue, c’est-à-dire Décathlon. Je vais ainsi étudier l’assortiment du rayon glisse été du magasin Décathlon de Portet sur Garonne. Mon principal objectif va être d’étudier, la place que le rayon occupe au sein du magasin, ainsi que ses ambitions en terme de chiffre d’affaires par rapport à un contexte économique.

du groupe sera également étudiée, toutefois, nous nous attarderons plus longuement sur la concurrence présente autour de DECATHLON® Wavre. Afin de parfaire l’étude de son micro environnement, nous élargirons notre analyse jusqu’aux fournisseurs, aux clients et aux éventuels distributeurs de cette entreprise. Ces différents éléments formeront les forces et faiblesses de DECATHLON®. Ensuite nous tenterons de dissocier l’avantage différentiel (USP) de cette organisation à travers ses 4P (Produit,

clients possible et décline la marque en ligne de vêtement pour tout types de personnes. Nous allons donc analyser quel sont les forces et les faiblesse d’une entreprise comme Adidas par rapport aux opportunités et menaces du marché. Pour cela grâce a une analyse interne et externe du marché, nous allons pouvoir réaliser une analyse SWOT et en tirer un diagnostique. I. Analyse SWOT II. Diagnostique interne Domaine d’activité stratégique Le métier de l’entreprise

dit aussi que j'aimais beaucoup le métier de conseiller clientèle parce que le client aura toujours des objections et des freins et le conseiller est là pour convaincre et dire "oui, mais") après il m'a demandé si je fesais quelque chose en dehors du scolaire donc activité sportive ect. J'ai uen amie à qui on a demandé si elle avait beaucoup d'amis, ne te laisse pas avoir par cette question elle veut juste te destabiliser je pense et analyser ta façon de répondre (ne dis pas que tu en as beaucoup

Analyse Commerciale de la Relation Client Session 2012 CUSSONNEAU Alexis S.A.S. MODERN’SPORT INTERSPORT – LES HERBIERS Sommaire I- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 1. Localisation 3 2. Concurrence 3 3. Zone de chalandise 3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale I. Présentation du Réseau II. Contexte Commercial 1. Présentation de l’Unité Commerciale 2. Les Chiffres Clés 3. Présentation de l’offre 4. Présentation des services 5. Typologie de la clientèle 6. Concurrents du marché III. Contexte Géographique 1. La Location du Point de Vente 2. L’Accessibilité du Point de Vente 3. La Zone de Chalandise IV. Contexte Organisationnel V. SIC VI. Les Missions

améliorer son positionnement commercial ? Pour commencer notre étude, nous allons analyser les tendances actuelles du marché du vélo et les attentes de la clientèle. Lors de cette étude, nous allons observer la stratégie mise en place par cette société. Nous mettrons en évidence les mauvais choix réalisés par l’entreprise EGS et nous enchaînerons sur des recommandations pour relancer le concept. I - Analyse externe L’offre Le marché du vélo évolue sans cesse en fonction de

Sommaire Introduction 1 Synthèse 2 I. Analyse du secteur 4 II. Présentation du Groupe et de l’enseigne Courir 10 A. Le groupe Go Sport 10 1. Historique 10 2. Le groupe 11 3. Quelques chiffres 13 B. Les enseignes Courir 14 III. Evaluation des pratiques de management 16 A. Le développement 16 1. Recrutement des managers 16 2. Recrutement des collaborateurs 16 3. Les critères de recrutement 18 B. L’animation 19 1. Les formes d’animation 19 2. Les objectifs