Analyse Concurrentielle Banque

................................................ 30 Chapitre 2 : Analyse des mécanismes concurrentiels ............................................................ 32 A. Degré de concentration ................................................................................................ 32 1. Vision macroscopique ......................................................................................... 33 2. Focus sur les banques universelles à réseau............................................

d’évaluer la qualité perçue et celle reçue par les clients.  2 : Mode opératoire  L'étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue L'étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarios. 3 : L’ECHANTILLON  Echantillon de la clientèle : Nous avons choisi

groupes industriels s’intéressent à de nouveaux concepts de marketing fondés sur l’approche innovation-valeur, à la recherche de “l’océan bleu”, méthode proposée aux entreprises se trouvant dans un environnement concurrentiel saturé. C’est actuellement le cas dans le secteur des banques et des sociétés d’assurances. de la réussite. Longtemps réservée aux inventions des financiers et des actuaires, elle doit désormais, pour être efficace, faire appel aux approches et techniques les plus modernes

financière des clients et d’une concurrence accrue et très développée. Afin d’analyser la concurrence et l’environnement du secteur bancaire, on va utiliser le modèle des cinq forces de Porter qui détermine la structure concurrentielle et caractérise un environnement concurrentiel. Il convient tout d’abord d’étudier les rapports de force entre les entreprises bancaires, les clients et les fournisseurs. La concurrence intra sectorielle est marquée par un nombre de plus en plus faible d’établissements

Définition II- Typologie des plans marketing III- Démarche du marketing stratégique IV- Axes principaux du plan marketing Partie II : Introduction A- Analyse de la situation 1- Analyse du secteur 2- Analyse concurrentielle 3- Analyse de la clientèle 4- Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces B- Mission et objectifs marketings 1- Notre mission 2- Nos objectifs marketings C- Stratégie marketing

MOKHTARI opportunités et les menaces de l’environnement 5 1- émergence du concept de l’IE Opportunités et contraintes de l’environnement Forces et faiblesses de l’ entreprise Diagnostic de la position stratégique Objectifs généraux Analyse de l’écart stratégique Recherche des stratégies Missions, finalité de l’entreprise MOKHTARI 6 1- émergence du concept de l’IE Sélection de la stratégie efficace Allocation des ressources Programmes détaillés Arbitrages et programmes

MARKETING BANCAIRE: COMMENT MAXIMISER LE SHARE-OF-WALLET? ANALYSE DYADIQUE DES DÉTERMINANTS ET DES FREINS Soumaya Ben Letaifa et Jean Perrien Février 2006 Le relationnel est vu dans le secteur bancaire commercial (services bancaires aux entreprises) comme un moteur de croissance, par les ventes croisées (maximisation de la part du portefeuille), tout en permettant de faire face à l’élargissement des jeux concurrentiels (Moriarty, Kimball, et Gay, 1983). Les études démontrent que 5% d’accroissement

marché. Page 1 Semestre 4 Marketing Stratégique La notion de FCS Le contenu attractif de l’offre au regard du couple valeur/prix Les ressources et compétences requises du système d’offres les avantages concurrentiels les sources d’avantages concurrentiels III. La démarche stratégique Le diagnostic interne et externe Économique Socioculturel Les moyens financiers Matières et fournitures Les moyens techniques Les moyens humains Technologique Juridique

Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement : Analyse PESTEL Secteurs d’activité de la BMCE II. Analyse des 5 (+1) forces de la concurrence : Matrice de PORTER III. Identification des groupes stratégiques au niveau du secteur bancaire Cinquième partie : Diagnostic interne de la BMCE 41 I. Chaîne de valeur II. Avantage concurrentielle

4286250124460-1152524124460 La gestion de la relation client à BMCE BANK 4800600-571500 Sommaire Introduction La Gestion de la Relation Client dans la banque section 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque 1 -Du marketing de la transaction au marketing de la relation 2 -Les services financiers tournés vers le marketing relationnel section 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK section 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC 1 -Une réorganisation des