Analyse Concurrentielle Sncf

il a payé », « en cas de retard : je veux savoir »). Manque de suivi des paiements. Manque d’environnement juridique de la commande (devis, BL, signature). Les solutions pour éviter les impayés : Mettre en place une veille (marketing, ou concurrentielle ou environnement). Mettre en place une procédure de solvabilité (Société Française Assurance Crédit, scoring BDF). Mettre en place un affacturage (euro factor, organisme qui rachète les factures). Former les collaborateurs concernés et informer

...............9 4) Matrice BCG................................................................................................11 5) Stratégies Génériques................................................................................14 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing....................................................17 7) Les 5 Forces de Porter ...............................................................................20 8) Segmentation d'un marché ......................

des canaux de distribution La société smartbox a fait le choix ambitieux d’une stratégie de distribution multicanaux. Les coffrets sont disponibles à l’achat en grande distribution, dans des points de distributions sélectives chez des partenaires (SNCF, OPODO) et des agences de voyage. De plus l’entreprise propose ses coffrets a la vente sur internet. Ce canal est essentiel car la clientèle CSP+ de 25 à 50 ans réalise 78% de ses achats sur internet. En outre l’enseigne possède également ses

interactions entre stratégie et contrôle de gestion. 57 JOB : mp DIV : 10573⊕ch02 p. 2 folio : 58 --- 14/8/07 --- 11H51 1 Management stratégique et contrôle de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [ 1 q Analyse et choix stratégiques La direction de l’organisation, compte tenu des pressions qu’exercent sur elle les parties prenantes et des opportunités qu’elle souhaite saisir, définit les grandes orientations. Ces grandes orientations ne suffisent cependant

principe que la vente n'est qu'une étape au sein d'un processus plus complexe. La relation client permet une analyse relativement précise des besoins et un traitement différencié de la demande par la mise en place de moyens informatiques importants désormais accessibles à un nombre croissant de sociétés, et cette démocratisation des technologies de process, change à la fois les données concurrentielles, comportementales et les opportunités stratégiques de l'entreprise. Définition du Marketing relationnel :

produit ( glace, lunette de soleil, mobilier de jardin…). On peut essayer d’étaler les achats à l’aide de réduction (SNCF). Demande soutenue Le produit connaît un succès important. On tente de soutenir et de stimuler le rythme d’achat. Demande excessive L’entreprise ne peut pas répondre à toute la demande. Il faut essayer d’y répondre ou de faire émerger des solutions alternatives (SNCF : billet à bas coût pour les trajets peu fréquentés). b) les principaux marchés de clients A l’origine

................. 10 4) Matrice BCG ..................................................................................... 12 5) Stratégies Génériques ....................................................................... 15 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing .............................................. 18 7) Les 5 Forces de Porter ....................................................................... 21 8) Segmentation d'un marché .........................

La première partie a pour but de faire ressortir les enjeux qui découlent de l'organisation des livraisons/enlèvements. Pour cela, il est nécessaire d'avoir une connaissance précise du contexte et des dysfonctionnements. La deuxième partie est une analyse des diverses expériences européennes. La troisième partie propose des pistes de réflexion pour l'amélioration de l'organisation des opérations de livraisons/enlèvements en centre ville. La quatrième partie décrit la démarche qu'il convient d'avoir

modèles stratégiques ne traitent pas explicitement de la communication, les courants plus récents permettent d’intégrer la communication au sein de la stratégie d’entreprise. La théorie de la ressource stipule que l’entreprise construit un avantage concurrentiel durable en combinant ses ressources (dont la communication fait partie) qui deviennent des compétences distinctives. La théorie des stakeholders montre que l’entreprise doit s’intéresser à toutes les parties prenantes qui peuvent influencer son

des informations sur le marché et les clients nécessaires à la prise de décision mercatique. Sources internes : Statistiques des ventes Rapports des représentants Services consommateurs Etc … Sources externes : Etude de marché Veille concurrentielle (surveiller constamment l’évolution du marché) Presse professionnelle Salons professionnels ​               2 Composantes d’un SIM - des données d’informations (sources internes externes) - une organisation (recherche et traitement