Analyse Concurrents Norauto

3) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise        page 4  4) Organisation interne du groupe                page 4  5) Organigramme financier                  page 5  6) Présentation des principaux marchés de l’entreprise           page 5  7) Evolution des chiffres clés                  page 6      II­ Analyse de la fonction principale de l’entreprise     Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale    1)  Principaux fournisseurs et analyse des types de relations   

sur la politique commerciale, perspectives plus larges. EMC² Optique Marketing Stratégique : De même ordre mais elle ne vise pas la recherche des besoins, mais des opportunités. C’est une logique stratégique, on va analyser les produits des concurrents. Actuellement la maîtrise des informations est capitale, il faut mettre en place des systèmes de plus en plus puissants et fiables. |L’ENTREPRISE |Avant 1960 |1960- 1970 |Crise 70-80

la famille innove dans la grande distribution avec le premier hypermarché puis au fil des années, elle arrive très vite à se diversifier dans différents secteurs mais toujours dans la distribution avec par exemples LeroyMerlin, Boulanger, Gitem, Norauto, Midas, Decathlon ou encore Pizza Paï. B) Un homme aventurier et déterminé L'Entrepreneur est caractérisé par de nombreux traits de caractères, dont des qualités. Schumpeter insiste surtout sur le fait que cet individu est d'abord doté d'un

Introduction Fournisseurs Concurrents Sous-traitants Collectivités Grossistes Territoriales Administration Semi-grossistes Société de conseil Détaillants Experts comptables etc. Banque Client Une entreprise est en relation avec des partenaires constituant des marchés. Une entreprise a besoin de clients, bien sûr mais aussi des fournisseurs. Elle a aussi besoin

Accord Visa en 2003, qui est la première carte bancaire issue de la grande distribution. En 2006, Auchan devient un acteur du marché de la téléphonie mobile et de l’Internet avec la création d’Auchantelecom, proposant des offres défiant les grands concurrents du moment (Free, France Telecom, Orange) via l’Auchan Box. Le groupe continue sa stratégie d’internationalisation avec en 2008 l’ouverture du premier hypermarché Auchan en Ukraine, à Kiev ; Dubaï World et Auchan signent un accord de création de

4 I. ANALYSE DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONNEMENT 1. Préambule 6 2. Règlementation 7 3. Historique 10 4. Le marché: les acteurs majeurs 12 5. La typologie de clientèle très particulière 21 6. L’entreprise par rapport au secteur 23 7. L’approche marketing de l’entreprise 33 II. MES MISSIONS AU COURS DU STAGE 1. Présentation et analyse de mes différentes

l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis. Abstract K ey w o r ds : Loyalty Program - CRM - Multiple Factor Analysis - Cluster Analysis. 9 5 A D E T E M

de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation. L'objet de notre recherche est de contribuer à une meilleure connaissance

Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels, ainsi que de leurs analyses et/ou de leurs commentaires, tous ont permis d’enrichir ce livre, de même que le message qu’il souhaite transmettre. Qu’ils soient tous vivement remerciés du temps consacré à l’auteur et de l’intérêt des propos tenus au sujet de la fidélisation.

|Hypermarchés |Carrefour | | |Grandes Surfaces Spécialisées |Castorama, 4 Murs, But, Fly, Gémo, Norauto, | | | |Schmidt, Literie Land, Darty, Chantemur, But, | | | |Pier import