Analyse Du Comportement Du Consommateur

stratégique 1- Analyse SWOT 2- Analyse de compétitivité 3- Analyse du portefeuille d’activité III- L’analyse du marché 1- Segmentation 2- Ciblage 3- Positionnement III-Présentation des études de marché 1- Notion de marché 2- Intérêt, apport et limite d’une étude de marché 3- Démarche de la réalisation d’une étude de marché IV-L’étude des comportements des consommateurs 1- Variables influençant le comportement du consommateur 2- Processus d’achat du consommateur V-L’action

qui motive secrètement le client La demande Une demande apparaît lorsqu'il y a un vouloir (de la part des clients) et surtout un pouvoir d'achat. Dans les marchés ciblés on vérifie qu'on attaque un marché avec un pouvoir d'achat derrière. ANALYSE DE LA DEMANDE Absence de demande Le but du marketing et de faire connaître le produit et ses avantages Demande latente Le travail du marketing et de satisfaire un désir insatisfait par l'offre existante Demande négative Ex : l'assurance

Claire » Sommaire : Introduction Partie I : Analyse des tendances au Maroc 1. Les tendances de la consommation 2. Les tendances de consommation des produits « bio » Partie II : la méthodologie de travail 1. Problématique 2. Méthodologie recommandée 3. Guide d’entretien 4. Description et procédure de la sélection de l’échantillon Partie III : Analyse du comportement du consommateur 1. Les agissements et réactions des consommateurs lorsqu’ils voudront satisfaire un besoin par un bien

services en adéquation avec le consommateur. – Stimule l'innovation – favorise échange et créativité – dimension esthétique et pragmatique. – Design au service de la communication – expression première de la marque et ne peut être dissocié du marketing et de la communication. Marketing : – Kotler « le marketing consiste à comprendre les besoins des différents segments de marché et à y répondre avec un rapport qualité/prix suffisant pour induire un comportement d'achat. ». – besoin = manque

solliciter les cinq sens du consommateur pour le séduire et accroitre son bien être. Parmi les facettes du marketing sensoriel, le marketing olfactif qui s’intéresse à la manière dont le consommateur s’adapte et réagit aux parfums. L’objectif reste de susciter des réponses favorables à l’achat, l’usage du parfum peut en effet répondre à deux objectifs à savoir : permet aux points de vente de se différencier de leurs concurrents permet aussi de répondre aux attentes du consommateur, tant extrinsèques (fonctionnalités)

Révision Mercatique BTS AG/MUC L’Identification de la clientèle Acquérir l’état d’esprit mercatique Comprendre la segmentation Identifier les variables explicatives du comportement Analyser le processus d’achat 1. L’optique mercatique 1.1. Définition Selon le Journal Officiel du 18-02-1987 : « La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ». La mercatique met donc en avant les

(%) | DYA | Part de marché en volume (%) | DYA | Couches | 83,2 | + 0,5 | 89,1 | + 0,3 | Culottes | 16,2 | ₋ 0,5 | 10,5 | ₋ 0,4 | Autres | 0,2 | ₋ 0,0 | 0,5 | + 0,1 | (Chiffres d’après GBS Market Measurements) I. ANALYSE DE LA CONCURRENCE Analyse de la concurrence sur le marché de la couche culotte sur l’année 2008 – 2009 par répartition des parts de marché selon les distributeurs et leurs marques. Distributeurs | Marques du Distributeur | Part de marché en valeur (%)

• Rappel de la démarche mercatique : Quel est la première étape de la démarche mercatique ? Analyser le marché : - Etude analyse de la demande  - Etude analyse de la concurrence - Etude analyse de l’environnement Evaluer les capacités de l’entreprise : - Moyen financiers 

Le comportement du consommateur est le dernier des thèmes au programme des sujets d’étude en voie STG Mercatique. C’est aussi un point clé de la mercatique actuelle en raison de la très forte exposition des consommateurs aux marques. Ainsi, vous pourrez choisir d’étudier le comportement du consommateur pour votre sujet d’étude du Bac STG Mercatique. Le comportement du consommateur pour le sujet d’étude en STG Mercatique Pour vos sujets d’étude de STG Mercatique, vous aurez la possibilité d’analyser

globale de l’entreprise- sont fondées sur la connaissance scientifique des prospects et clients. Les marchés étant extrêmement concurrentiels, mieux on étudie et connaît les représentations, les motivations, les attitudes ou le processus d’achat des consommateurs, meilleures seront les décisions prises par les entreprises. Celles-ci font donc appel à des instituts d’études** (Sofres, Ipsos, BVA, Nielsen, Gfk...) pour réaliser deux grands types d’études : des études qui aident à la réalisation de la stratégie