Analyse Du Comportement Du Consommateur

Comportement de consommateur je partage, donc je suis… !! INTRODUCTION GENERALE Définition : Le CC est l’ensemble des actes des individus liés à la sélection, à l’achat et à l’utilisation des produits et des services destinés à satisfaire les besoins et désirs. Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥ Achat ♥ Sentiment post achat : satisfaction / dissonance Historique : Les

découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d’une population afin de concevoir et de mettre en œuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de la population considérée » 1 I – La démarche marketing (voir la figure n°1) Exercer la fonction marketing au sein d’une entreprise consiste à procéder comme suite : 1. Démarrer du marché, l’observer et le connaître  collecter des informations des étude de marché. Comprendre le marché  consommateurs.  utiliser

------------------------------ Attitude : l’ensemble des éléments d’évaluation personnelle dont dispose un individu. Démarche Marketing : L’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. Plan Marketing : C’est un plan qui englobe toutes les résultats d’analyse ainsi que la résultante des décisions stratégiques, adopter par un produit par un service ou par

POLITIQUE DE MARKETING CHAPITRE INTRODUCTIF Beaucoup d’évolution ces dernières années : - Circulation des informations rapide, - Contexte d’hyper concurrence, - Les consommateurs ont le pouvoir. Le marketing doit évoluer en fonction de ces données.  Pour les entreprises : L’accès à de nouveaux circuits d’information et de vente. La collecte de nombreuses informations sur le marché, les clients, les prospects et les concurrents. Possibilité de communication interne accrue. Communication

Le comportement du consommateur vis-à-vis la conciergerie de luxe (freins et motivations). SOMMAIRE INTRODUCTION | | PREMIERE PARTIE : La tendance de la consommation ……………………………………………………………. | 4 | I. Présentation de la conciergerie de luxe…………………………………………………………........... | 5 | II. Tendance de consommation au Maroc …………………………………………………………………… | 6 | III. Problématique……………………………………………………………………………………………………….... | 8 | DEUXIEME PARTIE : Etude du marché ( comportement du consommateur

le réveil. Marketing one to one. La segmentation consiste à découper le marché en sous-ensemble homogènes significatifs et accessible à une action marketing spécifique. L’entreprise identifies alors les critères selon lesquelles le marché sera analysé et étudie les profils des segments ainsi engendrés. Ciblage : étape qui consiste à évaluer l’attrait relatif de chaque segment et choisir ceux sur lesquels l’entreprise concentre ses efforts. Dans cette phase là, on va chercher à éliminer les segments

au modèle suivant : préambule explicatif, analyse des marchés, objectifs et stratégies, moyens, actions et contrôle. 1. Préambule  Il faut présenter différents éléments d'identification (division et/ou produits concernés), terme du plan, auteur du plan, commission d'élaboration, date d'élaboration, hypothèses de base retenue et axe principal de développement, destinataires du plan. 2. Analyse des marchés  Le plan marketing débute par une analyse de la situation. C'est une synthèse des informations

technologie d’un pays. Ex : l’industrie automobile est plus importante dans les pays à fort réseau routier. Caractéristiques sociales et environnementales. L’étude du comportement du consommateur commence par une analyse du taux de croissance de la structure par sexe et par âge de la consommation. Ex : Le comportement des femmes au niveau de l’achat sur internet. La protection de l’environnement et le commerce équitable Ex : canette de coca blanche .ml 1.2) La segmentation La taille

résoudre ​4 - Positionnement ​5 - Objectifs de communication ​6 - Cibles ​7 - Copy-Strat' Bilan / Analyse de la situation / Constat (SWOT) Infos internes: ​- Forces (Strenght) ​- Faiblesses (Weakness) Infos externes:​- Opportunités (Opportunities) ​- Menaces (Threat) -> La stratégie de communication en découle ​1 - Analyse de la situation Annonceur: Sa culture, son ancienneté, ses activités, son mode d'organisation, le climat ​social, etc

Tendances et comportement du consommateur Introduction Les évolutions du marché font qu’on ne vit plus dans une notion de temps mais dans une notion d’instant. Il faut que les choses arrivent très vite car le consommateur en a de plus en plus besoin. C’est ce qui s’appelle le cycle de rapidité du capitalisme où la notion d’hyperchoix est introduite à ce moment. Aujourd’hui, les consommateurs demandent de la rapidité, de l’instant et du choix. Pourquoi s’intéresser aux comportements du consommateur