Analyse Economique Cas France Telecom Monopole

COURS DE STRATEGIE NUMERO 1 Cf appui : aide pour faire les cas etc. Plan cours : (cf appui :cours) I- Le diagnostic 1- Externe 2- Interne 3- Formulation stratégique II- Appui. 1- Appui 2- Appui 3- Appui Qu’est ce que la stratégie ? : c’est l’art de la guerre… que l’on applique au monde de l’entreprise Ceci apparait dans les 40’s /50’s 3 niveaux : Stratégique (guerre) Tactique (bataille) Opérationnel (dans la bataille gérer les troupes, c’est ce qui fait la jonction avec

nécessaire que les définitions, implicites ou explicites, utilisées pour ces trois concepts sont souvent floues, conduisant à des représentations mêlées ou opaques qui ne permettent pas de faire la lumière sur l'évolution du monde. Ainsi, de nombreuses analyses et commentaires présentent la " globalisation " (globalization) comme le résultat d'un appétit insatiable des firmes multinationales. Dans leur volonté de faire toujours des profits plus élevés, les entreprises seraient les hérauts de cette globalisation

MÉMOIRE Présenté en vue de l’obtention de la Maîtrise en Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises Université de Poitiers FRANCE Externalisation ' Quel Avenir ? Octobre 2004 Anuradha HURREE New Road, Belle Etoile, Ile Maurice Introduction 6 I. Origine du Business Process Outsourcing 10 a. Quelle est l’origine de l’Externalisation au niveau mondial et quelle est la tendance actuelle ? 10 i. L’Externalisation : Les Nouvelles

communication sur son produit iPhone. Ces médias sont : * Des publicités télévisées sur tous types de chaînes qui vise un public varié Exemples : Chaînes télévisées | Cible visée | TF1 | une chaine tout publique | FRANCE 2 | un public âgé de 45 à 50 ans | FRANCE 3 | personnes de plus de 50 ans | CANAL + | jeunes actifs => les 30-40 ans | M6 | de moins de 50 ans | W9 | 25-49 ans | NRJ12 : | 25-49 ans | Source : http://tpe-apple-1esa.e-monsite.com/pages/a-strategie-de-communication-grand-public

La violence de l’ETAT - Les monopoles imbriqués à l’origine de l’Etat moderne - L’Etat importé SEANCE 1 : L’Etat Moderne = terme qualifiant l’organisation politique s’étant imposé comme la modalité légitime de gouvernement aujourd’hui = assemblage d’institutions imposant a une pop déterminée sur un territoire définie des règles de conduite et d’actions par le monopole de la violence légitime selon Hanz Kelsen Mais comment ce mode d’organisation

et les dernières innovations et enfin les difficultés rencontrées au niveau du management et quelques préconisations. Mots-clés: Centre d’appels, télémarketing, marketing direct, fonctionnement, évolution, management Abstract: This document analyses first, how call centre operate, then the evolution in this sector with the history and the lasts innovations and finally the difficulties of this kind of management. Keywords: call centre, telemarketing, telesales, direct marketing, way to operate

marché primaire et le marché du neuf). Le marché secondaire tient plutôt le rôle du marché de l'occasion où les différents intervenants peuvent s'échanger les titres, c'est ce marché qui est bien sur le plus actif puisqu'il s'échange des milliards de francs par jour à la bourse de Paris. La bourse joue donc un rôle primordial dans l'économie contemporaine, les entreprises y trouvent une partie des capitaux nécessaires à leur expansion tandis que l'Etat y finance le déficit de ses comptes. À l'origine

doit payer quelque chose il n’y a pas de libre sortie donc pas de libre entrée. Du coté consommateur : distance bloque libre entrée (ex : logement Syrie etc ) souvent on dit que le consommateur est libre mais pas dans tous les cas. Il y a une limite à la libre entrée. Le cas des entreprises, il existe énormément de barrière à l’entrée ( ex : coûts fixes ). Conséquence de tout cela  on parlera de concurrence lorsque le prix qui sera affiché » sera le prix de marché et les entreprise ne pourront

vouloir des usagers. Si un produit ne trouve pas son usager il s'arrête. Les IC (Industrie Culturelle) ont été regroupé sous l'école de Francfort. Les médias appartiennent à la communication. Une filière c'est un regroupement d'activités économiques, qui va partir de la production, de la distribution et même jusqu'à la consommation. Ces activités sont identifiables car elles ont un trait commun (fonctionnement, management ...). Lorsque l'on regroupe plusieurs filières ont obtient une branche

garantir la sécurité des approvisionnements, notamment en cas de pénurie ou de mévente, en rendant la firma indépendante des aléas du marché et des stratégies des anciens clients ou fournisseurs désormais intégrés. - Domination : enfin, par le contrôle des stades amont et aval du cycle d’exploitation, l’entreprise a la possibilité de dresser vis-à-vis de ses concurrents des barrières à l’entrée (exemple : se réserver un monopole d’approvisionnement en matières ou en composants essentiels)