Analyse Externe Sncf

CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage : Corps principal : douze chapitres regroupés en 2 parties. Sources et bibliographie (articles et revues, études) Idées principales Le chapitre 1, introduction aux deux grandes parties de l’ouvrage, analyse les raisons de l’essor de la fidélisation des clients : - limites de la publicité classique : non-individualisation du message, mesure imprécise de la rentabilité, arrosage trop large) ; - la fidélisation permet de capitaliser la connaissance des

interne). D’autres part, un individu a le sentiment d’être traité avec équité s’il perçoit que les avantages reçus, relativement à ses contributions, sont proportionnels aux avantages et contributions des personnes avec lesquelles il se compare (équité externe). Mais si il perçoit une différence de traitement, alors il aura un sentiment d’iniquité. Celle-ci peut être soit positive, ce qui génèrera un sentiment de culpabilité, mais cette iniquité peut également être négative, dans quel cas, l’individu aura

une image propre à mon produit - proposer un avantage discriminant à mon consommateur (ex. : pour 2 bouteilles d’eau identiques, le prix sera déterminant) ➢ Méthodologie : - Analyse des attentes du consommateur et des critères discriminants du produit - Analyse de la concurrence (par rapport aux critères) - L’établissement (maping perceptuel du positionnement) - Déterminer des espaces libres - Faire un choix de positionnement

Afin de préparer au mieux l’analyse de l’agence dans laquelle j’effectue mon stage, je vais vous présenter une analyse globale de l’Unité Commerciale. A - Analyse de l’Unité Commerciale dans son réseau Le Crédit Mutuel de Doulon, créé en Janvier 1903, appartient à la Direction de l’Agglomération Nantaise et plus particulièrement se situe dans le quartier Doulon-Bottière qui comptait en 1999 près de 26000 habitants. L’agence de Doulon compte 7.800 clients. Elle fait partie des points de vente

Raphaël OBADIA 2013-2014 1 SEANCE 3: OBJECTIFS DU COURS    Les capitaux permanents : contenu et origine. Financement par les fonds propres :  CAF,  Augmentation de capital,  Cessions d’actifs. Financement par ressources externes :  les emprunts,  la notion d’intérêt et de remboursement du capital 2 SEANCE 3: LES CYCLES DU BILAN (Rappel) LES TROIS CYCLES DU BILAN LE CYCLE DE FINANCEMENT/INVESTISSEMENT Immobilisations Incorporelles Corporelles Financières

........................................................ Recherche d’entreprises performantes...................................................... Principales caractéristiques communes de ces entreprises .................... Intérêt d’une telle analyse pour le futur..................................................... Le changement est-il prévisible ?........................................................ L’incertitude............................................................................

et dans le tourisme SOMMAIRE Introduction générale 4 PREMIERE PARTIE : le diagnostique stratégique d’Accor 5 1. Analyse du Groupe Accor 5 A. Informations générales sur l’hôtellerie d’Accor 5 B. Les DAS d’Accor 5 C. Les forces de PORTER sur le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur. 9 A. Les fonctions

l’hôtellerie et dans le tourisme SOMMAIRE Introduction générale 4 PREMIERE PARTIE : le diagnostique stratégique d’Accor 5 1. Analyse du Groupe Accor 5 A. Informations générales sur l’hôtellerie d’Accor 5 B. Les DAS d’Accor 5 C. Les forces de PORTER sur le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur. 9 A. Les fonctions de base 9 B. Les

l’émergence et le développement de la discipline. L'origine : Une conception différente de l’Homme au travail. L’homme a fait l’objet de différentes interprétations dans l’exercice de son travail. On peut en citer les trois principales analyses. ( L’Homme comme un facteur de travail (Taylor, Fayol, Weber) Il s’agit d’une vision qui découle d’une division du travail avec une forte spécialisation. L’Homme fournis une force de travail et sa seule motivation est pécuniaire. Il s’agit

Besoin de sécurité | 1. Besoin physiologiques | Cette théorie a ses limites, elle est contestée. On ne respecte pas toujours cette hiérarchie. B ) Les domaines du marketing Les services publics sont amenés a pratiquer le marketing ( SNCF, RATP, La Poste, … ). Ils se préoccupent donc des souhaits des usagers. Les activités sociales pour les campagnes vis a vis du sida, la grippe A, la sécurité routière... Pour les associations caritatives, sportives, culturelles... Les activités politiques