Analyse institutionnelle

la communication. J’ai pu découvrir le monde de l’événementiel, de la presse, mais aussi de la publication. Je vais tout d’abord présenter l’agence dans laquelle j’ai effectué mon stage, puis présenter chacune de mes missions et enfin livrer une analyse personnelle sur ce que j’ai vécu pendant ces 3 mois de stage. 4 Présentation de l’agence L’Agence Nationale de Communication et d'Information (ANCI) est l'agence de communication intégrée au Groupe La Poste. Le Groupe est structuré en 4 métiers

pour plus d’efficacité. Hormis la communication corporate, Tetra Pak pourra aussi se servir de la communication hors média pour toucher au mieux ces principales entreprises. Par exemple, l’Entreprise pourrait utiliser la communication institutionnelle en organisant des séminaires avec les dirigeants des principales entreprises (Danone, Candia, Lactel...) pour informer ces personnes. De plus, elle pourra aussi mettre en avant son rapport annuel ou organiser des voyages pour améliorer les relations

3) Déterminer les objectifs : l’objectif poursuivi ne sera pas le même s’il s’agit d’une communication institutionnelle ou d’une communication produit ou évènementielle. 4) Identifier la cible : il peut s’agir d’acheteurs (ou public) actuels ou potentiels ou encore plus de prescripteurs. L’audience peut se composer d’individus isolés, de groupes informels ou de publics organisés. 5) Analyser l’existant : L’étude de marchés campagnes précédentes, concurrence … 6) Évaluer le budget : Décider

CHAPITRE 1 : LA COMMUNICATION GLOBALE C. INTERNE + C. EXTERNE Formelle Commerciale Institutionnelle Informelle Consiste à la recherche de cohérence entre les différentes formes de communication interne ou externe. LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE Il y a quatre éléments principaux qui constituent le processus de communications : 1. L’objectif, qui correspond au but à atteindre et qui se définit toujours

La communication institutionnelle est devenu primordiale pour les entreprises qui veulent connaitre un développement mondial car l’image d’une entreprise et sa réputation sont deux facteurs devenus très important. De nos jours, les entreprises ont compris que les consommateurs peuvent les sanctionner si leur comportement est jugé non éthique (boycott, présence dans les médias. Il existe deux manières utilisées par les entreprises pour s’assurer une communication institutionnelle « éthique ». 28

l’entreprise, ses marques, ses produits. Toutes les actions mises en œuvre dans le but de promouvoir auprès de consommateurs ciblés ou de personnes susceptibles de les influencer à l’achat ou à la prescription.   la communication corporate/institutionnelle → action de communication engagée par l’entreprise sur elle-même pour faire connaître ses missions et faire adhérer ses projets. Elle s’adresse au public interne et externe. Objectif double : non marchand (affirmé, communication d’une image)

De plus, communiquer c’est expliquer (cause et conséquence) mais aussi et surtout comprendre l’autre. Dans votre futur métier, la relation à l’autre sera essentielle et la communication ne doit pas être équivoque. 03S1 C01 – 1/3 Exercice 2 1. Analyse des situations Situation 1 Le travailleur social peut utiliser le modèle marketing : à partir du problème il va réaliser une étude lui permettant de définir le problème et de poser un diagnostic. Il pourra ensuite réfléchir à des solutions et construire

COMMUNICATION DE CRISE 1. Qu’est-ce qu’une crise ? La comm° de crise est une forme particulière de communication institutionnelle ou corporate => qui vise à faire aimer. Quand il y a une crise, Il y a différentes façons de la gérer. La comm° de crise est alors une variable stratégique. Def => Crise : phase ultime de dysfonctionnement mettant en péril la réputation et la stabilité de l’entreprise. C’est le résultat d’un processus et non pas un événement inattendu. Ex => La crise de l’Erika (TOTAL)

3. Représentation graphique de la fonction mercatique Organisation d’une direction mercatique Organisation des ventes Analyse du marché La démarche mercatique Organisation commerciale Plan de marchéage (4P) Politique du produit Politique du prix Politique de distribution (= place) Politique de communication (= publicité) Analyse de la démarche Analyse du marché Positionnement de l’entreprise 4. Exemple : Oxbow Surfwear Company Retrouver les éléments de la démarche marketing

circuits informationnels Actions défensives et offensives christian.harbulot@ege.eslsca.fr Détecter le risque informationnel Application des contre mesures Recenser les signaux faibles Analyser les rumeurs Emettre des messages d’alerte Pister les menaces Audit informationnel Cartographie d’acteurs Analyse des flux informationnels Identification et évaluation des failles informationnelles PHASE 4 PHASE 1 Suivi et contrôle Les failles Elaboration des contre-mesures Comment anticiper