Analyse institutionnelle

ce chapitre, nous présenterons dans la première section les objectifs, les outils, les pratiques et le rôle de la communication institutionnelle dans l’entreprise ; et la notion de monopole et ses spécificités communicationnelles feront l’objet de la deuxième section. SECTION I : LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE La communication institutionnelle est un concept récent et spécifique qui ne peut être appréhendée qu’à travers des éléments qui la constituent Ce concept

il intègre les principaux éléments de toutes les composantes de la communication globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias, relations avec les pouvoirs publics, communication financière. − Plan de communication spécifiques de chacune des composantes du plan globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias…etc. − Plans de branches ou de filiales de l’entreprise, conçus à partir du plan globale de communication

Chaire de Marketing Université de Fribourg Prof. Maurizio Vanetti Ass. Carlo Bernasconi Cours communication d’entreprise (de base) Cours 2 Communication institutionnelle et « Corporate Identity » 1. Les grands domaines la communication d’entreprise 2. La communication institutionnelle 3. Le concept du « Marketing by Identity » et de la « Corporate Identity » 4. La « Corporate Identity » dans le temps 5. Dimensions, thèmes et instruments de la « Corporate Identity » 5.1 5.2 5.3 5.4 « Corporate

1.1 – Les cibles et la communication 14 1.2 – L’organisation de la communication externe 14 2 – La communication commerciale 14 2.1 – Les cibles 14 2.2 – Les formes de communication commerciale 15 3 – La communication institutionnelle 15 3.1 – L’image de l’organisation 15 3.2 – La démarche 16 4 – La communication financière 18 4.1 – Le besoin de communication financière 18 4.2 – Les cibles de la communication financière 18 4.3 – Les formes de communication

3. LES TACHES ACCOMPLIES 5 4. DESCRIPTION DU POSTE 7 5. ANALYSE DE LA SOCIETE 8 6. LES APPORTS DU STAGE 9 7. CONCLUSION 10 INTRODUCTION Lieu du stage : IRIS Production, Joinville Le Pont Dates du stage : du 2 août au 2 septembre 2010 Secteur d'activité : Conseils et réalisations audiovisuels (pour des laboratoires pharmaceutiques) ce qui comprend l'organisation de séminaire, la réalisation de films institutionnels, la régie technique audiovisuelle et l'animation de plénière

INTRODUCTION DU COURS  De plus en plus des thématiques relatives aux investisseurs institutionnels sont développées dans la littérature financière. Cependant dans bien des cas, le terme investisseur institutionnel n’est pas défini. Il est donc important pour nous d’appréhender la notion dit investisseur institutionnel afin d’en dégager les principales catégories. Nous allons appréhender les investisseurs institutionnels en les classant à partir de la grande famille des Fonds d’Investissements auxquels

questionnaires ont été distribuée aux cadres, non cadres, personnels techniques et médecins dans l’objectif de cerner les différents groupes de l’établissement. Tous les résultats aux réponses on était présentée aux partenaires sociaux de l’établissement et analysés, ce qui alimentera la feuille de route sociale du CHU pour répondre aux attendes et préoccupations des personnels. • La direction Générale a ainsi constatée d’après les réponses des personnels l’importance qu’ils portent au Service public, la

commerciale : la publicité (achat d'espace, médias, etc.). La communication de crise : l'équipe est appelée à gérer l'image de l'entreprise à travers ses relations avec la presse (lorsqu'une catastrophe arrive par exemple). La communication institutionnelle ou corporate : relations publiques, relations extérieures (pouvoirs publics, écoles, collectivités, etc.), le lobbying, la communication visuelle (logotype, lettres, plaquettes, etc.), la communication de recrutement, etc. A.Amsidder,

INTRODUCTION 2 DEFINITION 3 A. POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II.

REMERCIEMENTS INTRODUCTION 1 PARTIE I : RECHERCHE DOCUMENTAIRE 3 1) Présentation du secteur 1.1) Edition des annuaires au Maroc 3 1.2) Evolution des médias institutionnelles 6 1.2.1) Stratégie de communication Besoin client Faire des choix Canaux de communication 7 1.2.2) Investissements publicitaires 8 1.2.3) Principaux annonceurs 9 2) Présentation de l’entreprise 10 2.1) Historique 2.2) Fiche signalétique 11 2.3) Organigramme