Analyse Interne Externe Peugeot

publié par AFNOR en octobre 2005. Remplace le fascicule de documentation FD X 50-176, de juin 2000. Correspondance À la date de publication du présent document, il n'existe pas de travaux européens ou internationaux traitant du même sujet. Analyse Le présent document présente des lignes directrices pour aider à comprendre l’approche processus préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000, et propose des recommandations pour le déploiement de cette approche dans l’organisme

onceAvant propos : Dans le cadre de notre formation à l’ENCG-J, option Marketing et action commerciale, nous sommes amenés à mettre en pratique les apports du cours « Management de la force de vente ». Il s’agit en effet de décrire et analyser les éléments liés à la gestion de la force de vente au sein d’une entreprise appréhendée. C’est dans cette perspective que nous réalisons une étude au sein du concessionnaire Citroën d’El Jadida. Introduction : « La gestion  d’une force de vente

Mise en place de deux tables hautes E 31. Analyse de la fonction d’accueil et projet d’amélioration - Rapport d’étonnement Page 1-2 - Diagnostic interne de fonction d’accueil Page 3-7 - Projet Page 8-17 Préambule Page 8 La fiche signalétique Page 9 Services du bureau de Poste Page 10 Diagnostic de l’accueil Page 10 Enquête de satisfaction Page 11-13 L’arbre des

étapes constituant un projet de nouveau produit Stratégie de lancement Génération des idées Présélections Analyse de la valeur Développement Test de marché Commercialisation Nouveau produit ! Le projet de nouveau produit Première étape : l’élaboration d’une stratégie de lancement d’un produit ‣ Déterminer les marchés et les rôles stratégiques : - Analyse des tendances, - Analyse interne (FFMO). ‣ Les équipes interfonctionnelles 13 Le projet de nouveau produit Deuxième étape : genèse

l’élaboration de leurs voitures de luxe. SOMMAIRE PARTIE 1 - STRATÉGIE MARKETING COURT TERME A. L’OFFRE, LA DEMANDE, L’ENVIRONNEMENT I. Analyse de l’offre a) Le marché global b) Les segments de marché c) Analyse du principal concurrent Faire le I pour le prochain cours II. Analyse de la demande a) Facteurs individuels d’influences d’achat b) Le comportement du consommateur III. Analyse de l’environnement par la méthode Pestel a) Environnement politique b) Environnement économique c) Environnement social et démographique

profit Satisfaction des salariés, satisfaction des besoins des clients. Drucker considère que la maximisation du profit ne peut pas être le seul objectif de l’entreprise. La création de richesses pour les parties prenantes (intervenants internes ou externes à l’E qui ont une interaction avec elle) de l’entreprise est également une nécessité de long terme. Pour les E privées il faut satisfaire leurs parties prenantes pour ensuite avoir du profit. Les clients : Ils attendent un produit (bien

............................................................ 3 I ANALYSE STRATEGIQUE .......................................................................................... 4 1. Analyse externe .......................................................................................................... 4 1.1 Analyse de la demande......................................................................................... 4 1.2 Analyse de l’offre.......................................................

1. Analyse de l’environnement * Le macro environnement PESTEL P pour Politique : Les décisions politiques influencent de façon importante les entreprises automobiles et plus particulièrement une entreprise comme Renault. Les pouvoirs publics français ont par exemple accordé des primes à la casse (4èmedocument de l’Annexe 4) et des bonus/malus sur les automobiles peu polluantes ce qui a notamment favorisé l’entreprise Renault. De plus, des prêts ont été accordés par le gouvernement français

veille) Méthodes (être systémique et systématique) Créativité (imaginer et conceptualiser ) Sous-système Marketing Informations (reçues, traitées et émises) Organisation de la réponse à une problématique interne et externe Animation optimisation de la solution par rapport aux concurrents DEMARCHE Analyser (identifier, qualifier, mesurer) Décider (choix de développement et critères) Agir (déclinaison de l’axe retenu) Contrôler (mesurer la performance) DES METIERS Etudes et recherches Vendeur négociateur

: l’équipementier Valeo vend des produits automobiles à des constructeurs tels que Renault, Peugeot etc.) Marketing social : marketing des organisations exerçant des activités à but non lucratif (musées, universités, ONG etc) – – leçon 2 12 La démarche marketing dans l’entreprise VI. Les 2 visages de la démarche marketing : marketing stratégique et opérationnel Double démarche : • Analyse systématique et permanente des besoins du marché et développement de concepts et produits performants